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【課程背景】

當前企業培訓存在的問題

傳統的培訓模式是基于假設組織中對成員的能力與組織發展的需求出現了不平衡；或者是基于組織對未來的規劃，現實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習方式。同時，傳統培訓無法改變的局面是培訓的單向溝通，按照既定的思路開展培訓，無法真正匹配學員的能力要求和真實需求。這些方式都是基于假設組織成員的能力不足而提出的“學習好之后再做”。中國行動學習催化師協會9位催化師歷經6個月，對中國本土企業2370位職業經理人的調查，發現，傳統的培訓存在四大問題：

面對以上問題，企業管理者、培訓管理者也一直在思考，如何消除培訓存在的問題，讓培訓真正為組織創造價值。圍繞學習的落地和價值提升，結合組織、學習、員工三大匹配要素分析，總結國、內外專家通過多年的研究發現，當前的學習效果不顯著，培訓不落地等問題出現，主要是因為傳統的學習有三大障礙：

解決的方式

在美國，全球領導力教父沃倫.本尼斯將行動學習視為最有影響力的領導力發展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發明了行動學習為傲，并以行動學習的理念為基礎，向英國政府提交了經理人培養的國家戰略，取得了顯著的效果。

行動學習進入中國，在提升業績、發展人才、推動戰略落地、學習型組織建設等方面，都發揮了巨大作用，已成為全面組織發展的系統解決方案。目前，行動學習在中國的實踐和理論研究，已走在世界的前列。

為什么行動學習能產生如此大的影響，創造巨大的價值呢？行動學習的立足點是基于績效改善、組織發展等企業實際存在的難題，發揮內部團隊才是問題主人的根本轉變，通過質疑和反思實現學習和發展的學習模式，從而推動組織的發展、績效的實現。

新的學習模式

相對于傳統培訓來說，傳統培訓側重在“學”，而行動學習側重在“做中學”，通過解決組織實際存在的問題實現學習與發展，其核心是在催化師的引導下，設計過程引導體系，通過系統的質疑與反思，達成個人和組織在認知水平、行為模式和心智模式的根本轉變。

【課程收益】

個人獲益

1、系統描述行動學習與傳統培訓的本質區別；

2、全面形成對行動學習的理論探究，闡述行動學習的理論依據；

3、理解并應用行動學習集體智慧研討方法

4、闡述行動學習教練工具“GROW”的系統框架和結構邏輯。

組織獲益

1、引入新的推動績效實現的學習模式，解決組織發展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力；

2、通過行動學習催化師的訓練，為企業培養優秀的催化師團隊，通過催化師啟動行動學習，營造企業內部“做中學”良好氛圍，實現學習落地；

3、通過將學習落地的理念與行動，將培訓做到落地，為企業節約學習成本，提升學習價值，真正做到開源節流。

【課程對象】

內部培訓師，培訓管理崗管理者，企業教練，導師

【課程大綱】

第一講：行動學習之源——行動學習理論與框架的搭建

1、新型學習模式——行動學習之源

1.傳統培訓的價值傳遞路徑

2.行動學習的價值鏈和概念鏈

3.行動學習定義

4.實用主義理解的教育理論

5.庫伯的經驗學習圈

6.組織行為學的“用、擁”理論

7.人本主義的學習假設

案例：個體和組織心智系統圖

2、行動學習的構成六大要素

1.懸而未決的難題

2.互助學習的小組

3.催化師的引導

4.質疑與反思的過程

5.行動中驗證和鞏固成果

6.范式轉換

3、行動學習的學習團隊六類角色

1.學習發起人

2.學習召集人

3.行動學習催化師

4.學習組長

5.學習小組成員

6.專業支撐的理論專家

第二講：行動學習之能——催化師四大核心能力訓練

1、行動學習催化四步驟

1.表達者想明白

2.表達者說明白

3.接收者聽明白

4.接收者理解明白

2、催化師的核心技能之一“觀察”技能

1.行動學習常見問題及催化師的對策

2.群體行為出現不良癥狀時的應對策略

3、催化師的核心技能之二“傾聽”技能

1.傾聽的四個層次

2.傾聽的六大要求

3.同理心傾聽的策略和方法

4、催化師的核心技能之三“提問”技能

1.提問在催化中的四大價值

2.催化師提問的五種模式

3.問題的應用策略

5、催化師的核心技能之四“中立”技能

1.通過提建議來保持中立

2.通過提問題來保持中立

3.通過戴帽子來保持中立

第三講：行動學習之法——行動學習經典研討方法的應用

行動學習的研討方法和工具

1.鉆石模型介紹

2.ORID ——焦點討論法

3.團隊共創法（結合企業真實課題演練）

4.世界咖啡館

5.六頂思考帽的應用（結合企業真實課題演練）

6.盈利矩陣（結合企業真實課題演練）

7.目標制定的SMART原則

第四講：行動學習之果——行動學習教練的應用

1、行動學習項目設計的三大步驟

3.1行動學習選題與準備

3.2行動學習研討與應用

3.3行動學習項目總結與固化分享

2、行動學習教練項目GROW模型操作實踐

第一步：設定清晰目標

第二步：分析事物現狀

第三步：提出明確措施

第四步：制定工作計劃

綜合應用：360度開題法、團隊列名、行動學習可視化技術、團隊共創、問題樹、5W2H、帕內斯法則、六頂思考帽，盈利矩陣、形勢評估3要素、魚骨圖、關鍵目標設定法則

3、行動學習的四大質疑反思體系

5.1對主題的質疑反思

5.2對原因的質疑反思

5.3對措施的質疑反思

5.4對目標的質疑反思

啟示錄：行動學習應用的高速通道

劉老師

中國行動學習最主要的推動者

中國行動學習催化師協會秘書長

清華大學繼教學院 行動學習顧問（聘書）

中山大學繼教學院 ?兼職培訓講師（聘書）

云南大學MBA中心 行動學習授課講師

深圳人力資源行動學習學院榮譽院長

IAF（國際引導者協會）華人引導者協會創會會員

時代光華特聘講師

【工作經歷】

廣州市頂點企業顧問有限公司

廣東地球村信息系統有限公司

西門子樓宇科技有限公司（中國）

香港長城電子廣州樂華電器有限公司

國防科技大學銀河總公司

【管理經驗】

十七年豐富的國際及國內企業團隊管理經驗

九年行動學習領域的項目操作經驗

【授課內容】

行動學習催化師訓練體系????組織績效提升型行動學習項目

領導力發展型行動學習項目???創新思維?????管理技能提升訓練?

會議管理-有效大腦作業?? ??問題分析與解決??100%執行力

跨部門溝通與協作???????高績效團隊建設???六頂思考帽

群體智慧工作坊????????戰略落地??????商業模式????

【劉文迪催化師主導實施的典型行動學習】 （部分）

清華大學行動學習項目：催化師訓練、營銷工作的二次開發、總裁班導讀、國培名師訓練

廣州移動室經理“管理執行力”行動學習項目； 佛山移動“金種子”行動學習項目；

國務院****行動學習項目

廣汽集團企業人才培養行動學習項目 斯柯達單店銷售業績提升行動學習項目

金龍客車校車研發周期行動學習項目 一汽大眾行動學習催化師訓練

順德保時捷銷售業績提升行動學習項目 龍星行銷售業績提升行動學習項目

廣州日產客戶服務行動學習項目 聯合汽車三漏行動學習項目

云南機場戰略解碼工作坊 浙江聯通公眾固網行動學習項目

浙江聯通縣分總經理業績提升行動學習項目 新安化工集團績效突破行動學習項目

河南移動百優員工行動學習項目 東莞移動市場部業績提升行動學習項目

澳門電信“2013戰略規劃”行動學習項目 廣東電信“營服中心經理”行動學習

電信廣東研究院行動學習項目 天諾營銷策劃公司領導力發展行動學習

法國合生元“績效提升”行動學習項目 ； 美的集團課程內化行動學習項目；

格蘭仕集團員工流失率行動學習項目； 中山大學EDP中心行動學習催化；

中糧集團領導力型行動學習項目； 廣東省政府幸福鄉村行動學習項目

中聯重科人力資源體系核心人才培養項目 長沙市科技局行動學習項目

廣汽集團廣汽研究院科處長級領導力行動學習項目；

歐萊雅DA三單兩支行動學習項目 中船重工集團行動學習導入

云南大學MBA中心行動學習項目； 河北電網催化師訓練

國家電網山西省縣局干部行動學習訓練營 甘肅電網“三集五大”行動學習

河北電網行動學習催化師訓練項目 國家核電“人力資源”行動學習

金龍客車課程行動學習提升銷售業績； 貴州電網“人力資源”行動學習項目

貴州電網“班組長績效發展”行動學習 潮州電網行動學習項目

廈工集團行動學習提升組織績效（八期） 海翼集團行動學習催化師訓練

廈鎢集團行動學習催化師培養 萬馬集團業績突破行動學習項目

遼寧省中國銀行支行行長行動學習 廈門機場集團提升績效行動學習項目

江蘇省中國銀行“點金”行動學習 招商銀行“金鷹”行動學習

美的集團“創新”行動學習

天音通信經營轉型企業文化行動學習 常州筑森設計院行動學習催化

南車集團“澳大利亞軌道交通展”行動學習 安徽省農業銀行支行行長行動學習

南車集團“時代新材”行動學習項目 湖南省公安廳網監總隊**行動學習項目

南車集團“風電”行動學習項目 中山公用行動學習催化

美的集團領導力行動學習 美的集團新產品定價行動學習項目

美的集團品牌經理行動學習 美的集團解決問題行動學習

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