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課程定位

本次《4D領導力及卓越團隊建設》工作坊，達成以下目標：

?樹立領導和建設團隊的正確意識：場域比技能更重要，要想達成高效協(xié)作的目標，必須先建立正向、積極的場域（環(huán)境）；

?通過測評，了解自己的個性類型，認知自己在溝通和協(xié)作以及團隊管理中的優(yōu)勢和短板，感悟到領導力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學會更好地匹配他人，提升溝通和協(xié)作的效率；

?加強成員之間彼此的了解和信任，樹立“信任是團隊協(xié)作的基石”的意識，以及掌握在平時工作中加強信任的舉措；學習掌控沖突的措施和辦法，訂立“沖突公約”以防止在實際工作中出現(xiàn)“破壞性沖突”；

?了解自己所在團隊、公司內部合作團隊以及客戶團隊的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關鍵，從而達到雙贏和多贏；

?使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識，感悟在團隊建設中建立四種場域－培養(yǎng)、包融、展望和指導場域的必要性和作用；

?掌握卓越團隊的八項行為，體悟到“卓越的領導行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“；

?學會并使用4D，改變思維模式，改變團隊文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效。

課程概要

在團隊管理和領導的過程中，領導者往往只片面地抓員工的知識和技能，而忽視了團隊場域（文化）的建設。這從工作坊之前的團隊文化測評，可以看到團隊中存在的問題。

通過眾多案例分享，讓團隊領導者感知組織中場域的重要性，并且感悟和體驗到決定組織績效的最重要因素是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場域。

那組織和團隊中有哪些破壞性的場域呢？在兩天的工作坊中，讓團隊領導者找到這些破壞性的場域和問題。

找到之后，那如何打造一種積極正向的場域和氛圍，提升團隊績效呢？用4D系統(tǒng)的五個方面來打造：個性、文化、情緒、語言和行為。

一句話概要本課程：使用4D體系，改變團隊的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團隊文化氛圍和行為模式，從而提升團隊領導者的領導力，顯著提升團隊績效。

課程大綱

第一天：6.5小時

第一章：感知場域的力量－什么是決定團隊績效的最重要因素

討論：卓越團隊的標準是什么？

案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？

決定績效的兩大因素：場域（氛圍）和個體

場域和個體包含的主要內容

什么是決定績效的最重要因素？

稻盛和夫：讓日航重生的啟示

真正的團隊（組織）的成功＝聰明＋健康

聰明和健康，哪個更重要？

視頻觀摩：看不見的大猩猩

討論：目前團隊中存在的問題

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域

管理團隊場域的AMBR流程

用4D系統(tǒng)管理團隊場域：培養(yǎng)、包融、展望、指導

用團隊的八項行為來展現(xiàn)場域

培養(yǎng)場域的兩種行為：表達真誠感激、關注共同利益

包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入

指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權

對八項行為的解析

領導力和八項行為的關系

領導力大師觀點：領導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關系

第三章：認知自己和團隊，做4D全能的領導者

測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）

四種個性領導者的優(yōu)勢

四種個性領導者的需改善領域

四種個性的AMBR原則

如何做一個4D全能的領導者

討論：如何用4D匹配上級、下級和同級？

現(xiàn)場解決：用4D顏色和行為解決團隊管理中存在的問題

探討：

缺少了某種個性類型的團隊成員，對團隊氛圍的影響是什么？

團隊建設中，少了某個緯度的舉措，帶來什么問題？

研討：如何在實際團隊建設工作中踐行4D系統(tǒng)？

分享4D系統(tǒng)的應用

用4D系統(tǒng)做好團隊之間的協(xié)同和文化匹配工作

公司各部門都是什么顏色的文化類型？

如何和它們匹配？

第二天：6.5小時

第四章：提升領導力的有效性

討論：管理和領導的區(qū)別以及領導力的內涵

領導者的特質與態(tài)度和能力的相關度

現(xiàn)場網上投票：受人尊敬的領導有哪些關鍵品質？

第五章：管理你和團隊的情緒及語言

情緒的五種形式

通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量

管理情緒的技巧

通過管理語言來管理行為

“紅色”語言制約團隊的績效

“綠色”語言提升團隊的績效

練習：紅色語言轉化為綠色語言

第六章：實踐卓越團隊的8種行為，實現(xiàn)團隊場域轉變

8種行為的介紹

練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索

對測評結果中的短板行為項進行現(xiàn)場討論、練習

如何在團隊中給與肯定和認可？

蓋洛普公司調研：60%的員工“需要的更多”是什么？

討論：在團隊中，如何塑造一種感激欣賞的場域？

表達欣賞感激的HAPPS原則

積極性反饋的3A原則

發(fā)展性反饋的AID原則

四種顏色個性的人員如何激勵？

如何在團隊中加強信任和融合？

分享：為什么要建立信任，好處是什么？

現(xiàn)場測評：本團隊的信任狀況

活動：建立信任

分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處

什么是真正的信任？

真正的信任就是基于弱點的信任

從“基本歸因錯誤”理論中看了解背景的重要性

如何在團隊中掌控沖突？

掌控沖突的內涵

現(xiàn)場測評：本團隊的沖突狀況

沖突是有益的還是有害的？

活動：列出你和同事的沖突級別

制定團隊沖突公約

第七章：使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題

找出目前團隊中存在的問題

現(xiàn)場教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題

學員分享：CSW表可以在哪些方面應用

CSW表使用的關鍵點

（說明：課程在執(zhí)行過程中，會根據(jù)現(xiàn)場及學員的實際情況有適當調整）

蘇老師

蘇進先生目前專職從事企業(yè)領導力發(fā)展培訓與教練、組織健康顧問工作。

蘇進老師擁有下列課程認證資格并擔任社會機構相關職務：

美國宇航局《4D領導力及卓越團隊建設》課程認證導師、教練

領導力大師庫澤斯/波斯納版權課程《領越領導力®》（The Leadership Challenge）認證導師

美國Table Group版權課程《克服團隊協(xié)作的五種障礙》國際認證導師

加拿大Erickson教練學院認證教練

美國出版集團Wiley版權課程《Everything DiSC》認證導師

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

北大/北理工/深圳清華大學研究院等多所大學總裁班講師

曾任中國職業(yè)經理人協(xié)會職業(yè)經理人資質評價國家項目組副組長

企業(yè)任職經歷

蘇進先生在國有股份制企業(yè)、中資駐美國企業(yè)、外商投資企業(yè)、美資世界500企業(yè)工作了15年，并擁有3年的創(chuàng)業(yè)經歷：

在團中央下屬某企業(yè)任人力資源總經理

在美國紐約任某中資駐美國分公司總經理

國內最大的辦公用品電子商務公司－亞商在線副總裁

世界500強美國Office Depot（歐迪辦公）中國區(qū)副總裁

世界500強美國Office Depot（歐迪辦公）任亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)，負責歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領導力項目建設工作

作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)辦紫星信息技術有限公司，任執(zhí)行副總裁

主講課程及培訓項目

1、美國領導力大師庫澤斯&波斯納版權課程《領越領導力》：專注個人領導力提升－針對中高層管理者。

2、美國Table Group版權課程《克服團隊協(xié)作的五種障礙》：專注管理團隊的高效協(xié)作建設－針對中高層，最好是真實團隊的管理班子成員（3-12人），也可以是橫向的中層管理團隊。

3、美國宇航局版權課程《4D領導力及卓越團隊建設》：專注團隊領導力提升－針對中高層管理者及其下屬團隊成員。

4、教練技術課程《教練式領導》：專注教練技術的提升－針對中高層。

5、管理技能訓練課程《高效管理者核心五任務》：專注管理者綜合管理技能的訓練－針對中層或帶團隊的基層管理者。

講師授課特色

蘇進老師兼具創(chuàng)業(yè)經營、人力資源高管、企業(yè)綜合運營高管等復合型資深管理者背景，授課具有鮮明特點：

基于業(yè)務視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻

基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗

基于對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經驗

臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓的方式，注重培訓效果轉化和落地

培訓與項目經驗

蘇進先生在企業(yè)中高管領導力發(fā)展、組織健康提升、戰(zhàn)略人力資源管理、人才梯隊培養(yǎng)等方面有著深入的研究和實戰(zhàn)經驗。近年來為數(shù)百家企業(yè)開展領導力培訓和發(fā)展項目。

培訓或咨詢過的部分客戶有：

高德軟件、方正寬帶、當當網、用友、順豐優(yōu)選、三星數(shù)據(jù)、百度公司、京東商城、央廣購物、金風科技、小米科技、上海達華測繪、中國軟件與技術服務公司、中國電子科技集團、三星集團、華大電子、中化石油天津公司、中國電力財務華北公司、浙江通信服務集團公司、中國郵政集團地市局長班、北京城市排水集團有限公司、中國電信增值業(yè)務中心、中國移動浙江紹興分公司、華潤電力新能源華北分公司、國家核電集團山東電力工程咨詢院、武漢電信、中紡集團、聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司、廣州海格通信集團、陜西工商銀行、南寧交通銀行、中國交通投資公司、泰國萬浦投資、先鋒金融集團、光大銀行電子銀行部、天津銀行業(yè)協(xié)會、江西農行、華泰人壽保險、民生銀行鴻泰鼎石資產管理公司、中國銀行軟件中心、工商銀行北京分行、工行數(shù)據(jù)中心、中國銀行江蘇分行、協(xié)鑫集團、好太太集團、北汽新能源汽車、北京汽車、吉利汽車杭州灣基地、煙臺通用汽車、東風日產、國金黃金集團、山東招金集團、北京有色金屬研究總院、、正泰集團、天津力神、新希望六和集團、中國運載火箭技術研究院、航天五院、中國遠大集團、北京德國菲斯曼供熱技術公司、日本電通電眾數(shù)碼北京公司、Marsh China(達信保險經紀)、法國威立雅水務、杰爾思行廣告公司、德國BOSCH、美國卡特彼勒、威斯特（中國）、揚子江藥業(yè)、江西晶科電力、西門子醫(yī)療、中國航天科技國際交流中心、中國船舶集團、福田戴姆勒、深圳路橋集團、北京師范大學出版集團、好麗友、金茂集團、首創(chuàng)集團、隆基泰合集團、長虹集團、金山軟件、三星半導體、58金融、蘇泊爾、輝門、博威集團、澳洋集團、中廣核、新東方教育集團、北京環(huán)球貿易中心、深圳長亮科技、中遠海運、山東魯泰紡織集團等

著作

蘇進先生的著作有：

《人員選拔與聘用管理》(人大出版社，2007年)

《法學專業(yè)大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》(高教出版社，2008年)

《美國創(chuàng)新領導力中心歷練驅動的領導力開發(fā)模型、工具和最佳實踐》翻譯作者之一(電子工業(yè)出版社，2015年)

錄制培訓光盤《績效引力－精準五步量化績效管理》（易中公司，2014年）

《CEO的五大誘惑－領導者應警惕的人性弱點》（翻譯作者，電子工業(yè)出版社出版，2016年12月）

《家族領導力之道》（翻譯作者，電子工業(yè)出版社,2017年5月）

《企業(yè)文化設計》（翻譯作者，電子工業(yè)出版社，2020年3月）

《青少年領導力》（作者，中華工商出版社。2020年4月）

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