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【前言】

了解海爾如何通過(guò)人單合一讓每個(gè)小微直面市場(chǎng)，做到用戶付薪，以客戶為中心做自己的CEO

【本課程提綱】

第一講：重塑自我——只有時(shí)代的企業(yè)

一、新時(shí)代對(duì)企業(yè)提出的新要求：海爾為什么要建立以客戶為中心的人單合一機(jī)制

二、新時(shí)代企業(yè)的三大特點(diǎn)：重塑價(jià)值、重塑生態(tài)、重塑商業(yè)模式

三、新時(shí)代對(duì)市場(chǎng)的要求：快速、高效、體驗(yàn)、生態(tài)鏈群

第二講：人單合一——真正以客戶為中心

一、海爾倡導(dǎo)人人都是創(chuàng)客，都是自己的CEO

案例：創(chuàng)客的故事案例分享

二、海爾的創(chuàng)客文化理念分享

1、要么上去，要么下去，要么出去

2、只論創(chuàng)客不論資格，內(nèi)部建立創(chuàng)客的文化氛圍

3、做不到用戶付薪的組織就是冗員

海爾的金榕樹(shù)獎(jiǎng)、系列主題創(chuàng)客鏈群、卡奧斯平臺(tái)賦能

三、人單合一的管理創(chuàng)新理念

1、組織顛覆——倒三角管理

2、平臺(tái)團(tuán)隊(duì)——并聯(lián)作戰(zhàn)

3、生態(tài)圈管理——在線在冊(cè) 按單聚散

4、用戶維度——全員契約 用戶黏度

5、經(jīng)營(yíng)體管理——三權(quán)獨(dú)立 核算到人

6、經(jīng)營(yíng)體的三個(gè)核心思想：

1）管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

2）供應(yīng)鏈無(wú)尺度

3）企業(yè)無(wú)邊界

4）四認(rèn)機(jī)制

5）溫度計(jì)管理和自主經(jīng)營(yíng)體

6）讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)體都有大榕樹(shù)思想

四、管理舉措——人單合一 具體實(shí)施

1、組織架構(gòu)——以經(jīng)營(yíng)體為主建立企業(yè)內(nèi)部倒三角管理機(jī)制

案例：授權(quán)員工，賦能員工

2、組織載體——劃小經(jīng)營(yíng)核算單元，建立以契約為紐帶的自主經(jīng)營(yíng)體

海爾自主經(jīng)營(yíng)體的戰(zhàn)略分級(jí)：

1級(jí)—— 一線經(jīng)營(yíng)體

2級(jí)—— 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)體

3級(jí)——戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體

三類經(jīng)營(yíng)體之間的“報(bào)銷契約”

三級(jí)經(jīng)營(yíng)之間依靠“服務(wù)契約”實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同

3、核算體系——建立新三表的自主經(jīng)營(yíng)體核算體系

海爾的三張表：戰(zhàn)略損益表、日清表、人單酬表

4、信息化管理——建立內(nèi)外協(xié)同 端對(duì)端的一體化運(yùn)作平臺(tái)

5、人才保障——實(shí)現(xiàn)自主用人，主動(dòng)淘汰不合格員工

案例：1010管理、溫度計(jì)管理、小微淘汰

6、人單合一的管理激勵(lì)理論：

——綜合激勵(lì)理論

——制度激勵(lì)理論

——阿米巴經(jīng)營(yíng)模式

7、全員對(duì)賭和契約管理

案例：海爾的小微經(jīng)營(yíng)體管理案例分享

海爾人單合一的對(duì)賭機(jī)制和做法

海爾倒逼管理體系讓小微快速成為創(chuàng)客，自負(fù)盈虧，緊盯市場(chǎng)

孫老師

北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授

中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領(lǐng)域10大講師

國(guó)內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)顧問(wèn)

IPTS培訓(xùn)師協(xié)會(huì)30強(qiáng)金牌講師

美國(guó)正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、親密關(guān)系認(rèn)證講師

海爾大學(xué)資深高級(jí)講師、海爾管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年

青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人

《樊登讀書(shū)會(huì)》青島分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【研究領(lǐng)域】：

企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升

培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、咨詢

授課風(fēng)格: 實(shí)用+分享+互動(dòng)+參與

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實(shí)自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。

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