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【課程背景】

在不確定性增加的VUCA時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴人本身，如何管好人、用好人成為每個(gè)管理者最重要的必修課。但多數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人一直聚焦于業(yè)務(wù)本身，對(duì)于人才的管理一直處于模糊狀態(tài)，沒有形成體系化的概念。

僅靠人力資源部來管好每個(gè)部門的關(guān)鍵人才并不現(xiàn)實(shí)，并且調(diào)查表明，部門經(jīng)理是保證企業(yè)人才供應(yīng)最重要的核心人員。員工日常的工作都是在部門經(jīng)理的管理下完成的，如果部門經(jīng)理不懂得人員的選用育留將導(dǎo)致企業(yè)人才隊(duì)伍的混亂。

本課程針對(duì)非人力資源部門的直線經(jīng)理需要掌握的人力資源管理技能與方法入手，全模塊進(jìn)行培訓(xùn)，以使直線經(jīng)理能夠在“選”、“用”、“育”、“留”等幾方面掌握人力資源的基本方法，提升人員的整體能力，促進(jìn)企業(yè)組織能力的發(fā)展。

【課程收益】

1、掌握基本的人力資源管理工作方法

2、了解人力資源部門與其他部門在人力資源工作中的分工

3、了解如何配合人力資源部門進(jìn)行人力資源工作

4、掌握基本的考核與激勵(lì)方式方法

【適用對(duì)象】

企業(yè)中高管，各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管，各職能部門經(jīng)理、主管等

【課程大綱】

前 言：

1、人力資源管理工作對(duì)各業(yè)務(wù)部門工作的重要意義

2、人力資源管理工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要意義

3、人力資源管理各模塊與各部門的關(guān)系

一、業(yè)務(wù)部門如何結(jié)合人力資源規(guī)劃工作強(qiáng)化管理

1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】人力資源規(guī)劃書樣版解析

2、人力資源規(guī)劃書對(duì)業(yè)務(wù)部門工作的意義解析

3、人力資源規(guī)劃書的哪些內(nèi)容是需要業(yè)務(wù)部門配合提供數(shù)據(jù)的

4、工作說明書擬定可幫助到非人部門深入梳理本部門員工情況、強(qiáng)化人的管理

工作崗位分析作用

工作崗位分析內(nèi)容

【案例】某集團(tuán)公司工作說明書樣表

二、業(yè)務(wù)部門在招聘模塊中如何配合人力資源部工作、提高招聘效率

1、人才招聘流程中需要業(yè)務(wù)部門如何配合

招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)中如何配合、更有利于招聘達(dá)成

招聘流程中、業(yè)務(wù)部門如何配合

【案例】某集團(tuán)公司招聘流程樣表

2、招聘渠道的選擇與建立

內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)

外部招募的優(yōu)點(diǎn)

鯰魚效應(yīng)

外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么

3、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見，降低用工風(fēng)險(xiǎn)

結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的招聘技巧

【案例】某集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表

【分組討論】為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫

【案例】某集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

【案例】某集團(tuán)公司題目設(shè)計(jì)樣表

【案例】某集團(tuán)公司操作案例解析樣表

三、業(yè)務(wù)部門在績效管理模塊中如何配合、更好的激勵(lì)員工

1、掌握績效管理體系與報(bào)酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

了解績效考核與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以讓業(yè)務(wù)部門經(jīng)理更好的激勵(lì)員工

【案例】某集團(tuán)公司績效考核方案樣表解析

2、掌握績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

如何從本部門員工的績效考核結(jié)果中了解培訓(xùn)需求

如何通過培訓(xùn)提高員工績效

3、掌握在KPI考核法中應(yīng)該配合做哪些工作

【案例】某集團(tuán)公司KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析

需要了解：為什么應(yīng)該由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提取KPI指標(biāo)

需要掌握SMART原則找到崗位的關(guān)健指標(biāo)

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理如何配合人力資源部定指標(biāo)的權(quán)重

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人如何配合人力資源部定指標(biāo)的計(jì)算方式

4、掌握績效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在給員工打績效考核分時(shí)容易犯的錯(cuò)有哪些

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理需要掌握如何盡量降低績效管理的風(fēng)險(xiǎn)

5、業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)重視績效面談，掌握績效面談的方法

績效面談的重要意義

績效面談的流程

績效面談中的要點(diǎn)

【案例】某集團(tuán)公司績效面談案例

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】績效面談

四、業(yè)務(wù)部門在薪酬管理工作中如何強(qiáng)化管理

1、掌握人工成本控制技能

了解人工成本的控制是各直線經(jīng)理的重要職責(zé)

人工成本的構(gòu)成分析

直接成本有哪些

間接成本有哪些

【分組討論】如何降低人工成本

2、不同的薪酬體制說明

崗位等級(jí)式工資制

技能工資制適合什么樣的崗位

績效工資制適合什么樣的崗位

經(jīng)營者年薪制適合什么樣的崗位

綜合工資制適合什么樣的崗位

五、業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)管理如何配合工作

1新員工的考核與同化過程

新員工入職培訓(xùn)工作中部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該做哪些工作

2、建立自己的部門培訓(xùn)師隊(duì)伍

抓好培訓(xùn)對(duì)本部門管理工作的意義

如何挑選好的培訓(xùn)師

如何做好本部門的培訓(xùn)計(jì)劃

如何有效實(shí)施部門培訓(xùn)

六、業(yè)務(wù)部門在員工關(guān)系模塊中如何強(qiáng)化管理技能

1、為什么說直線經(jīng)理是員工關(guān)系的主導(dǎo)者

2、直線經(jīng)理在員工關(guān)系管理上要及時(shí)與人力資源部保持交流

及時(shí)交流的重要性

及時(shí)交流的時(shí)效性如何把握

3、業(yè)務(wù)經(jīng)理需要重視人崗匹配

分析人與崗位結(jié)合的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4、業(yè)務(wù)經(jīng)理需要了解：對(duì)不同員工應(yīng)當(dāng)采用不同的激勵(lì)方法

5、需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧

王老師

講師介紹：

東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 博士

美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)ACCTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

原萬達(dá)商業(yè)人力資源副總經(jīng)理

原特變電工沈陽變壓器集團(tuán)人力資源部長

原三一集團(tuán)培訓(xùn)官、三一重裝培訓(xùn)經(jīng)理

原大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)教師

東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士（人力資本理論方向）

第一屆、第二屆“我是好講師”大賽評(píng)委

人才管理及組織能力建設(shè)專家

績效改進(jìn)顧問

經(jīng)歷介紹：

王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養(yǎng)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾發(fā)表人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇，《企業(yè)特殊培訓(xùn)投資效益與激勵(lì)相容的SIM模型》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)條件下人才激勵(lì)機(jī)制問題分析》、《激勵(lì)理論在企業(yè)薪酬績效機(jī)制下的應(yīng)用》等具有廣泛的影響力。

王海波博士曾在多家著名上市公司擔(dān)任高管，主持過多項(xiàng)人才管理及績效改進(jìn)項(xiàng)目。曾發(fā)起組建兩家百億級(jí)企業(yè)的培訓(xùn)中心，擅長將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到人力資源管理實(shí)踐中，提出“戰(zhàn)略與運(yùn)營的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過人力資源管理工作推動(dòng)戰(zhàn)略變革及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)使一家百億級(jí)企業(yè)通過組織架構(gòu)變革及崗位編制調(diào)整，達(dá)成行業(yè)內(nèi)員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團(tuán)新老業(yè)務(wù)管控平穩(wěn)過渡，企業(yè)利潤率大幅提升。其主持的三一重裝“精益生產(chǎn)”項(xiàng)目獲得三一集團(tuán)董事長特別獎(jiǎng)，主持的特變電工“管理干部任職資格體系”項(xiàng)目獲得特變電工集團(tuán)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。

王老師特別重視組織能力的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)組織能力的提升與執(zhí)行系統(tǒng)的打造是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的重點(diǎn)。在培訓(xùn)與咨詢中總結(jié)了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施。尤其是吸收萬達(dá)集團(tuán)高效的執(zhí)行系統(tǒng)精華，將組織能力建設(shè)與執(zhí)行系統(tǒng)并行打造，深受企業(yè)認(rèn)可。

培訓(xùn)風(fēng)格：

王老師善于促動(dòng)學(xué)員參與，將行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)方法相結(jié)合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、人力資源管理、組織能力建設(shè)、績效改進(jìn)方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

王老師培訓(xùn)三大特色：

促動(dòng)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

品牌課程：

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《組織人才盤點(diǎn)》 《新常態(tài)下組織能力的轉(zhuǎn)型突破》

《HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》《 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《組織人才盤點(diǎn)》《金字塔原理與公文寫作》 《清晰思考準(zhǔn)確表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維》

《金字塔原理：邏輯思維與有效表達(dá)》 《績效提升:人員與組織的優(yōu)化策略》

《績效提升：人員與組織、流程的優(yōu)化策略》 《組織發(fā)展與人才培養(yǎng)體系建設(shè)》

《基于勝任力與人才測評(píng)的關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)》《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織能力的轉(zhuǎn)型突破》

《萬達(dá)的人才培養(yǎng)之道》 《引領(lǐng)變革：組織變化期間如何管理與激勵(lì)員工》

客戶評(píng)價(jià)：

“王老師的課程理論結(jié)合實(shí)踐，實(shí)戰(zhàn)操作性非常強(qiáng)，很多我們企業(yè)遇到的問題他都能給出改善建議和意見，是一位非常務(wù)實(shí)的老師。”

——中航地產(chǎn)集團(tuán)主任羅喜陽

“王老師對(duì)于組織能力的建設(shè)有非常強(qiáng)的功底，能夠迅速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，并給出改進(jìn)方案，給我們企業(yè)幫助很大”。

——中捷股份公司總經(jīng)理徐仁舜

“王老師既有宏觀全局視角，又有具體執(zhí)行策略，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又非常豐富。”

——遼寧移動(dòng)公司培訓(xùn)中心王冬

“王老師對(duì)于人才管理的工具方法的運(yùn)用非常高超，把企業(yè)在人才方面的供應(yīng)瓶頸迅速打開。”

——東軟地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)訓(xùn)中心孫立寧

現(xiàn)場風(fēng)采：

萬達(dá)人才培養(yǎng)之道 戰(zhàn)略性人力資源管理

結(jié)構(gòu)性思維與有效表達(dá) 金字塔原理與公文寫作

非HR經(jīng)理的HR管理 HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴

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