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【課程背景】

人力資源管理是所有管理者的共同責(zé)任，是任何一位部門負(fù)責(zé)人日常工作的重要組成部分。管理人員必須有意識(shí)地去觀察、記錄、指導(dǎo)、支持以及合理評(píng)價(jià)下屬人員的績(jī)效改善和職業(yè)成長(zhǎng)。在一個(gè)成熟的現(xiàn)代地產(chǎn)企業(yè)中，下屬人員的培養(yǎng)成長(zhǎng)、績(jī)效好壞、工作滿意度高低以及核心人才留任情況是決定經(jīng)理人的人事升遷以及其他各種待遇的一個(gè)重要因素。作為非人力資源部門的經(jīng)理人員，相當(dāng)于人力資源產(chǎn)品的二級(jí)分銷商，在企業(yè)核心人才的選、育、用、留及團(tuán)隊(duì)管理、員工激勵(lì)方面發(fā)揮著不可替代的作用。人力資源管理技能是地產(chǎn)企業(yè)中高層管理者一項(xiàng)必備的通用技能，掌握該項(xiàng)技能，會(huì)讓管理者在團(tuán)隊(duì)管理方面游刃有余，同時(shí)也會(huì)解放人力資源部門的生產(chǎn)力，人資部門才有精力聚焦在更有價(jià)值的工作上，使人力資源工作更好地與戰(zhàn)略對(duì)接，向經(jīng)營(yíng)滲透。

【課程目標(biāo)】

管理人員樹立正確的人員管理理念，掌握人才選、育、用、留以及淘汰不合格人員方面的基本知識(shí)與技能，有效規(guī)避人才風(fēng)險(xiǎn)。

【授課對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理者、人力資源工作人員

【課程綱要】

一、企業(yè)人力資源管理概論

（一）人力資源管理的定位、理念、框架、功能

（二）企業(yè)人力資源管理責(zé)任體系劃分及部門負(fù)責(zé)人的角色定位

（三）人力資源管理的基礎(chǔ)——工作分析與職位說(shuō)明書的編寫與應(yīng)用

二、如何定位企業(yè)需要的人才

（一）人企匹配（文化適應(yīng)度）

（二）人崗匹配（崗位勝任度）

（三）人人匹配（團(tuán)隊(duì)融合度）

三、如何選聘合適的人才——選人技術(shù)

（一）簡(jiǎn)歷的閱讀要點(diǎn)

（二）面試的準(zhǔn)備與注意事項(xiàng)

（三）人才選拔技術(shù)

1、面試中的“望、聞、問(wèn)、測(cè)”

2、面試中的“降龍十八掌”

（四）安全用工管理

四、如何用好現(xiàn)有的人才——用人秘訣

（一）用人要有容人胸懷

（二）學(xué)會(huì)知人善任。用其長(zhǎng)，幫其短

（三）“養(yǎng)馬護(hù)牛、趕豬打狗”的人才策略

案例：某地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人之術(shù)

（四）人才激勵(lì)——找回失落的激情（激勵(lì)員工的11種基本方法）

五、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的人才——育人寶典

（一）企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)動(dòng)因

A、亡羊補(bǔ)牢 B、錦上添花 C、防患于未然

（二）企業(yè)培訓(xùn)的 “一三四六法則”

1、一個(gè)理念：培訓(xùn)是工作的一部分

2、三個(gè)層面：公司層面、部門層面、個(gè)人層面

3、四個(gè)步驟：需求調(diào)研、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估

4、六個(gè)要素：目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、師資、方式、保障

（三）部門負(fù)責(zé)人的教練技術(shù)：做好教練的五個(gè)步驟

（四）如何進(jìn)行內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)

六、如何留住有用的人才——留人真經(jīng)

（一）待遇留人

1、薪酬激勵(lì)的本質(zhì)：價(jià)值交換

2、管理者在待遇留人方面扮演的角色：

A、關(guān)注員工的績(jī)效表現(xiàn)，公正評(píng)價(jià)

B、向公司提出合理的激勵(lì)建議

（二）情感留心

1、走動(dòng)式管理；2、生日活動(dòng)；3、困難幫助；4、節(jié)日關(guān)懷；5、關(guān)注員工的親人；

6、把員工的事情當(dāng)成自己的事情。

（三）文化留神

1、營(yíng)造健康、關(guān)愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍

2、建立公正、公平的機(jī)制

3、提倡輕松和諧的人際關(guān)系

4、制造快樂(lè)工作的感覺

5、給予員工“家”的溫暖與歸宿感

（四）事業(yè)留根

1、設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展的通道

2、提供員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

（五）部門負(fù)責(zé)人在留人中的責(zé)任

七、如何淘汰不合適人員——裁人藝術(shù)

（一）部門負(fù)責(zé)人在勞動(dòng)關(guān)系中的責(zé)任

（二）不良員工的行為表現(xiàn)

（三）員工忠誠(chéng)度分析

（四）淘汰不合格員工的方法

1、合法、合理的思考

2、合情、合適的操作

八、互動(dòng)答疑

姚老師

講師介紹：

中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士

全國(guó)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專家

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師,實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師

多家地產(chǎn)建筑企業(yè)資深管理咨詢師

浙江大學(xué)河南高端培訓(xùn)中心企業(yè)家成長(zhǎng)導(dǎo)師

曾任某大型地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多

家大型地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對(duì)企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到見解。已為逾百家企業(yè)提供過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源咨詢（含微咨詢）服務(wù)，是集培訓(xùn)師、顧問(wèn)師、咨詢師三種角色于一身的管理實(shí)戰(zhàn)老師

專業(yè)優(yōu)勢(shì)：

具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過(guò)數(shù)家地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

理論成果：

曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過(guò)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)社等媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題的訪談，其新穎的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角在業(yè)界曾引起強(qiáng)烈震撼。

主講課程：

《企業(yè)文化建設(shè)》

《如何做一名好領(lǐng)導(dǎo)》

《打造地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造》

《績(jī)效管理與有效激勵(lì)》

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》

《非人力資源管理人員的人力資源管理》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動(dòng)相結(jié)合，輕松活潑。課程內(nèi)容多是姚老師根據(jù)自身二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢實(shí)踐的積累與感悟開發(fā)而成，理念引導(dǎo)與實(shí)操工具相匹配，循序漸進(jìn)，通俗易懂。“去除水分，分享干貨，能用一天講明白的，絕不拖至兩天”是姚老師對(duì)自己的要求。“激情、幽默、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、激發(fā)共鳴、春風(fēng)拂面”是學(xué)員對(duì)姚老師授課的一致評(píng)價(jià)。

授課方式：

課程講授 案例分析 分組討論 即時(shí)互動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)

咨詢項(xiàng)目：

集團(tuán)管控、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及職位說(shuō)明書、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)建、招聘與用人機(jī)制、培訓(xùn)體系建設(shè)等。

部分客戶：

綠地集團(tuán)中原事業(yè)部、星聯(lián)置地集團(tuán)、潤(rùn)泓集團(tuán)、利達(dá)置業(yè)、廣電置業(yè)、吉利地產(chǎn)、成益集團(tuán)、高創(chuàng)建設(shè)、熹林置業(yè)、正弘地產(chǎn)、浩創(chuàng)地產(chǎn)、新田置業(yè)、國(guó)基建筑裝飾工程有限公司、國(guó)基實(shí)業(yè)公司、興忠集團(tuán)、圣唐集團(tuán)、萬(wàn)豐置業(yè)、愛克集團(tuán)、新東潤(rùn)地產(chǎn)、豫發(fā)置業(yè)、藝茂國(guó)際倉(cāng)、恒基實(shí)業(yè)、漯河?xùn)|潤(rùn)集團(tuán)、洛陽(yáng)凱瑞集團(tuán)、信陽(yáng)泰巖地產(chǎn)、鄭州康居物業(yè)公司、信誠(chéng)裝飾公司、連誠(chéng)建筑安裝公司、陽(yáng)光美基地產(chǎn)公司、洛陽(yáng)新區(qū)建投集團(tuán)

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