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【課程目標(biāo)】

1、了解機(jī)關(guān)公文種類

2、熟悉公文基本行文要求

3、掌握公文寫作手法、格式

4、熟悉公文審批和管理流程

5、掌握不同文件行文規(guī)范

6、學(xué)會(huì)調(diào)查報(bào)告寫作手法

7、掌握匯報(bào)材料寫作手法

8、領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作要求

【課程提綱】

第一講 公文種類及格式

一、公文種類

1、行政類

（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)等；

（2）平行文：函件、通報(bào)、請求等

（3）上行文：請示、報(bào)告等

2、事務(wù)類

（1）計(jì)劃、總結(jié)

（2）領(lǐng)導(dǎo)講話稿

（3）典型材料

（4）會(huì)議紀(jì)要

二、公文的作用

1、 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)作用

2、聯(lián)系公務(wù)作用

3、 宣傳教育作用

4、 憑證依據(jù)作用

5、規(guī)范言行作用

三、公文的分類

1、文件性質(zhì)

（1）法規(guī)文件

（2）行政文件

2、文件等級(jí)

（1）秘密文件

（2）普通文件

（3）公布文件

3、文件緩急程度

（1）特急件

（2）急件

（3）平件

四、公文格式

1、文頭

2、行文

3、文尾

五、公文處理原則

1、實(shí)事求是

2、準(zhǔn)確規(guī)范

3、精簡高效

4、安全保密

六、行文規(guī)則

1、不得越級(jí)行文

2、抄送行文要求

3、向上級(jí)機(jī)關(guān)行文要求

4、向下級(jí)機(jī)關(guān)行文要求

5、同級(jí)黨政機(jī)關(guān)行文要求

案例解析

國務(wù)院公文文件樣本解析

第二講 公文寫作與審核技巧

一、公文寫作要求

1、內(nèi)容表述清晰、準(zhǔn)確

2、符合政策、法律規(guī)定

3、文字精練、層次分明

4、格式標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)點(diǎn)正確

二、公文寫作程序

1、明確發(fā)文主旨。

2、收集有關(guān)材料。

3、擬出寫作提綱。

4、認(rèn)真起草正文。

5、反復(fù)檢查修改。

三、公文寫作個(gè)人素質(zhì)要求

1、 有一定的政策理論水平。

2、 熟悉業(yè)務(wù)和機(jī)關(guān)工作情況。

3、有較寬的知識(shí)面。

4、有較好的文字功底。

四、公文寫作格式

1、 公文標(biāo)簽

2、 行文單位與要求

3、字體要求。

4、公文版面

5、裝訂要求

五、審批公文用語

1、圈閱

2、批示內(nèi)容

（1）批示要求

（2）明確主體人

（3）結(jié)果要求

3、批語稱呼

六、關(guān)于批示用語

1、簽發(fā)文件格式

（1）直接簽發(fā)

（2）請他人審閱后再發(fā)

（3）改請他人簽發(fā)

2、文件批示范圍及要求

（1）直接批復(fù)

（2）批示會(huì)簽辦理的文件

（3）需要送審上級(jí)作出批示的文件

3、批示中的行文語言要求

案例解析

（1）公文報(bào)告中格式標(biāo)準(zhǔn)模版

（2）會(huì)簽文件圖片

第三講 如何寫好調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查報(bào)告要求

1、公文－上行文

2、確定需要報(bào)告的重點(diǎn)事項(xiàng)

3、內(nèi)容布局要“三長兩短”

（1）講三方面的成績或長處

（2）再說二個(gè)方面的缺點(diǎn)和問題

二、寫好調(diào)查報(bào)告需要注意的問題

1．動(dòng)筆前要充分占有材料。

2．一定要實(shí)事求是不能弄虛作假。

3．條理要清楚達(dá)不到匯報(bào)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。

三、調(diào)查報(bào)告格式

1、標(biāo)題

2、稱呼

3、正文組成

四、調(diào)查報(bào)告公文寫作格式

1、 公文標(biāo)簽

2、 行文單位與要求

3、字體要求。

4、公文版面

5、裝訂要求

案例解析

一汽奧迪的市場調(diào)查報(bào)告寫作解析

第四講 如何寫總結(jié)和工作匯報(bào)

一、工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)與落實(shí)

1、闡述工作目標(biāo)

2、對(duì)目標(biāo)的分解情況

（1）業(yè)務(wù)的分解

（2）資源的分解

（3）組織架構(gòu)與崗位的分解等

二、做了哪些工作？

1、業(yè)務(wù)推進(jìn)情況

2、管理工作

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（2）氛圍營造

（3）制度保障

3、能力部分

（1）培訓(xùn)考核

（2）例會(huì)交流

4、業(yè)績與財(cái)務(wù)部分

三、成果展示

1、業(yè)績部分

2、市場下一步預(yù)期成果

四、偏離情況分析

1、已做的工作與預(yù)期目標(biāo)是否存在偏差？

2、與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步“校表”

五、存在的問題和支持部分

1、當(dāng)前遇到的困難、困惑

2、產(chǎn)生的原因

（1）市場原因

（2）團(tuán)隊(duì)原因

3、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的資源

六、提出下一階段的工作要點(diǎn)

1、提出下一步工作思路

2、給領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議

3、給領(lǐng)導(dǎo)選項(xiàng)方案

七、下一階段的工作計(jì)劃想法

1、行動(dòng)綱領(lǐng)，

2、工作要點(diǎn)的分解與落實(shí)

案例解析

某機(jī)關(guān)工作2016年匯報(bào)PPT解析

第五講 領(lǐng)導(dǎo)講話稿特點(diǎn)和內(nèi)容要求

一、領(lǐng)導(dǎo)講話稿分類

1、對(duì)下級(jí)講話

2、對(duì)上級(jí)匯報(bào)工作講話

3、平級(jí)往來講話

4、禮儀場合講話

二、領(lǐng)導(dǎo)講話稿種類

1、指導(dǎo)、總結(jié)和布置型

2、學(xué)習(xí)和宣傳型

3、表彰和動(dòng)員型

4、交際和禮儀型

三、一篇好的領(lǐng)導(dǎo)講話稿標(biāo)準(zhǔn)

1、結(jié)構(gòu)—講話稿骨架

2、思想—講話稿靈魂

3、語言—講話稿血肉

四、領(lǐng)導(dǎo)講話稿要求

1、思想內(nèi)容上

（1）符合政策

（2）觀點(diǎn)鮮明

（3）切合實(shí)際

（4）針對(duì)性強(qiáng)

2、稿件組織上

（1）主題明確

（2）重點(diǎn)突出

（3）結(jié)構(gòu)合理

（4）層次分明

（5）表述準(zhǔn)確

（6）語言合體

（7）富有邏輯

3、講話稿形式上

（1）格式正確

（2）書寫規(guī)范

（3）語句通順

（4）標(biāo)點(diǎn)正確

五、講話稿撰寫流程

1、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

2、搜集、準(zhǔn)備和整理資料

3、撰寫提綱、安排結(jié)構(gòu)

3、落筆起草、撰寫正文

4、反復(fù)檢查、反復(fù)修改

案例解析

（1）毛澤東在延安文藝座談會(huì)講話

（2）馬云在云棲大會(huì)上的精彩講話

劉老師

——新媒體營銷與輿情管理專家

現(xiàn)任：

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理中心研究員

新華網(wǎng)輿情長三角事業(yè)部主任、房產(chǎn)安徽總編輯

中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用教練

曾任：

解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運(yùn)籌學(xué)》

萬家熱線總編輯

新安晚報(bào)副總編輯

華商雜志總社運(yùn)營總監(jiān)

安城金融1+1貸 品牌營銷總監(jiān)

某城商行 金融志編纂室副主任

招商銀行某分行 輿情部主任

《電腦知識(shí)與技術(shù)》雜志社總編輯

中國計(jì)算機(jī)函授學(xué)院執(zhí)行院長

成功打造“合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)”三個(gè)千萬級(jí)以上網(wǎng)站并任總編輯

授課風(fēng)格

專注領(lǐng)域深度實(shí)戰(zhàn)與研究，課程設(shè)計(jì)新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語言表述極富邏輯性，涉獵知識(shí)寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。

主講課程

《互聯(lián)網(wǎng)營銷》

《電子商務(wù)運(yùn)營》

《微信營銷運(yùn)營》

《社群營銷與維護(hù)》

《媒體公關(guān)與輿情管理》

《新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)營銷》

《新媒體傳播與危機(jī)公關(guān)》

《銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)管理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)》

《銀行聲譽(yù)事件輿情應(yīng)對(duì)與媒體公關(guān)》

《新媒體宣傳和政府品牌形象管理》

《輿情危機(jī)管理和政府公關(guān)執(zhí)行》

服務(wù)客戶

華容農(nóng)商行、成都郵儲(chǔ)、宜賓中國銀行、中國銀行山東分行、麗水工商銀行、青島農(nóng)商行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、涉縣農(nóng)商行、甘肅銀行、安徽農(nóng)行、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州銀行、湖州銀行、山西臨汾農(nóng)商行等等

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