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課程背景：

新晉升管理者常有迷茫時刻：

★晉升為管理者了還要親力親為嗎？

★不知道當下應該做什么事才是最有價值的事？

★扮演的管理角色到底有哪幾種？

★管理的方式方法到底有哪些？

★如何提升自己在不同職級的能力？

★如何管理才能激活下屬的心智+培育下屬產能？

★如何溝通，才能打破部門墻？

……

《管理者的角色認知》正解上述困惑。

管理者從晉升時就需建立正確的認知和積極的心態，迅速轉變自己的角色并逐步學習和掌握相應的管理知識和技巧。此課程將幫助管理者實現從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓師、啦啦隊長、支持者和教練的角色轉變。

同時，此課程能幫助新管理者更好的按領導力發展階段（即第一階段管理自己發展自己、第二階段管理他人發展他人、第三階段管理業務發展業務）更好的提升管理對應能力，成為更專業職業經理人，助推組織績效改進。

課程收益：

● 能獨立描述出經理人的3種角色，并能根據情境的需要及時表現出對應的子角色管理行為

● 理解心智模式對經理人績效結果的影響

● 能深度掌握經理人影響力3大來源，并掌握提升個人影響力的高效方法

● 能根據領導力發展不同階段來合理發展自己的3大管理技能

● 掌握“建立信任—診斷—影響—評估”的管理團隊的工作模式

課程對象：

新晉升管理人員

課程大綱

第一講：新晉升管理者常見失誤

導入學習活動：俄羅斯方塊

一、管理者心智模式與團隊績效的關系

二、當下VUCA環境對新管理者提出的挑戰

1. 外部經營環境紅利銳減

2. 產品同質化嚴重

3. 資訊過載

4. 提高新生代員工的忠誠度

三、管理者常見認知失誤

1. 向上管理、輔佐上司不足

2. 繼續扮演個體貢獻者

3. 老好人

4. 事必躬親

5. 叫不動下屬

案例研究：不能轉正的物流轉運中心經理

第二講：管理者所扮演的角色

一、管理者的自我認知

1. 我是誰？

1）晉升后我到底是誰？

2）我的優勢、劣勢、價值觀是什么？

3）我當下最有價值目標如何設定？

4）我如何排序目標優先順序？

2. 我在哪里工作？

1）組織/公司欣賞、提倡什么行為？

2）組織/公司反對、禁止什么行為？

3）組織/公司的商業行為準則是？

4）我是決策者、管理者還是執行者?

5）組織/公司授于我的權、責、利是？

6）我的上司最大的工作重點我如何協助解決？

3. 我的工作結果是？

1）我需要輸出的工作結果的標準？

2）我如何創建價值？

3）我如何實現、傳播、延展價值？

4. 我的如何達成工作結果？

1）我的直接上司的對工作交付的標準是？

2）直接上司的風格、審美、潛在工作標準需求是？

3）我如何得到上司對我“成熟度”的確認？

4）我申請哪些資料投入達成工作結果令上司滿意？

5）我如何超出上司的滿意令他喜悅？

5. 管理者扮演的角色

1)上司：決策制定者、人際關系者、信息傳遞者

2）同事：內部團隊客戶

3）下屬：經營者（上司）的替身

學習活動：管理風格測評

二、新晉升管理者如何表現出“管理者氣質”

1. 明確組織、上司期望

2. 表現出應有的主動積極、立體思考行為

3. 表現出管理者應有的職業化行為

1）職業的態度

2）職業的道德

3）職業的技能

4）職業的形象

第三講：管理者正向影響力來源

一、管理職能全景圖

二、管理者的關注圈、影響圈

學習活動：新晉升管理者如何提升正向影響力

三、管理者影響力的來源

學習活動：影響力測評

1. 組織權力影響力來源

1）法定權力

2）獎勵權力

3）處罰權力

4）關聯權力

學習活動：如何向上管理獲取“組織權力”-工作坊

2. 個人權力影響力來源

1）專業權力

2）魅力權力

3）參照權力

4）信息權力

學習活動：新晉升管理者多元化提升“個人權力”-工作坊

3. 信任影響力來源

4. 新管理崗位影響力的建立

1）新的管理崗位資源掌握者等利益人的識別

2）高價值追隨者類型利益人識別

3）主動爭取權力

4）主動建立信任關系

案例研究：不到30歲的某物流司企劃總監

學習活動：新晉升管理者識別核心利益人并建立信任關系-工作坊

李老師

管理技能提升專家

13年標桿企業管理實戰工作經驗

蘭州大學工商管理碩士

美國卡特彼勒大學認證培訓師

中國人民大學認證培訓管理師

ACI注冊國際職業培訓師/課程開發師

品牌課程：《情境領導》、《高效能人士七個習慣》認證培訓師

品牌課程：《情境高爾夫》授權教練

圓通速遞、優速速運、百世速運、快捷速運特邀講師/顧問

現任：某綜合地產集團教育公司副總經理

曾任：順豐速運集團 | 企劃高級經理、總經理秘書、華南培訓中心培訓經理

曾任：Sime Darby集團（馬來西亞最大上市集團）| 工業事業部中國區培訓總監

擅長領域：團隊管理方向

李遠亮老師擁有13年標桿企業管理實戰經驗，尤其是在團隊管理、人才培養體系搭建方面有著豐富的實戰經驗及獨到見解。擅長依下屬不同個性與準備度進行正面的影響、激勵。

任職順豐集團期間，籌建了華南培訓中心+主導標準作業執行，專業及時解決了最大業務片區中基層人才培養供給需求。

任職森達美集團期間，從0到1籌建并運營管理3個培訓中心，滿足企業每年18%業務量增長下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區“2015亞洲最理想工作公司獎、卡特彼勒代理商人才培育典范獎。

李老師還是一位資深培訓師，擁有5年商業培訓經驗，曾為順豐速運、中國郵政、三一重工、華潤集團、美的集團、深圳航空、陜西移動、廣東電信等500強、上市公司等大型企業進行團隊管理領域授課，己成功完成3000小時的商業課程交付。

成功案例：

? 2018-2019期間曾為平安壽險-長沙、永州、衡陽團隊交付11期《堅如磐石MTP》，現仍保持良好互動

? 曾為AIA順德團隊交付3期《精品課程研發》，為AIA番禺團隊交付2期《高效能人士七個習慣》

? 曾帶領團隊為新疆神華能源集團定制研發《中層干部訓練計劃-MTP》項目，通過系統的管理知識和技能研習，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點，獲得高度評價進而被多次返聘高達27次。

? 連續5年先后為圓通速遞集團-廣東大區、優速速運集團、百世速運、快捷速運定制設計“管理人員”培養體系項目，培養了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導師身份參與培養，有效解決儲備人才問題。同時為集團企業進行《高效能人士的七個習慣》、《情境領導》課程培訓超過11場。

? 曾獨立操盤圓通速遞集團東莞培訓基地課程體系搭建商業項目，為集團23位內訓師進行輪訓，幫助他們成功開發精品課程近30門。

? 曾成功操盤優速速運集團、百世速運、快捷速運等物流企業“標準化作業”課程體系籌建項目，高效助力集團標準化作業落地執行戰略。

授課經驗：

? 新疆神華能源集團，《高效能人士的七個習慣》返聘33期，《MTP》返聘13期

? 圓通速遞、優速速遞、快捷速遞，《高效能人士的七個習慣》《情境領導》等返聘18期

? 百世通速遞、申通速遞，《情境領導》返聘14期

? 國內某通信巨頭集團，《MTP-中層管理人員訓練計劃》返聘7期

? 華潤集團、新豐越堡集團、江銅集團、蘋果鋁集團，《MTP-中層管理人員訓練計劃》返聘4期

? 京博集團、旭陽集團、廣東大自然集團，《權變藝術》返聘13期

? 南方電網，《高效能人士的七個習慣》返聘6期

? VIVO，《目標管理》返聘5期……

主講課題：

² 管理團隊方向：

《管理者綜合管理能力提升訓練課程》（2-9天）

《高效能團隊管理》

《向上管理、向下管理、橫向管理》

《目標管理》

授課風格：

親和實效：擅長主動與學員建立信任關系,針對學員因材施教解決實際困惑。

多元交流方式：合理使用多元化學習方式（案例研討、小組討論、互動活動）引導學員愉悅的完成交流，交付學習體驗感好。

實效工具運用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰技能，提高培訓遷移能力，從而真正提高培訓質量。

部分服務客戶：

保險行業：平安-深圳+湖南+東莞+江門+重慶+新疆、AIA-廣州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行業：深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空

家電行業：美的生活電器、美的湖南區、美的中央空調、美的湖北區、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長虹-四川總部、長虹-中山、小熊電器……

物流行業：順豐速運、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運、申通快遞、城市之星物流集團……

建材行業：佛山樂從鋼鐵中心、韶鋼-華南營銷中心、湖南長天鋼材、新中源陶瓷集團、樂華家居集團、卡布奇諾藝術陶瓷、設計之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡一陶瓷

銀行行業：招商銀行-深圳、佛山，中國農業銀行-重慶，中國銀行-汕頭，郵政儲蓄-深圳、江門、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發銀行-石家莊、張家口農社、信陽農社、長沙銀行等

通信行業：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動、陜西鐵通、新疆移動、新疆聯通、重慶聯通、佛山移動、重慶移動、重慶鐵通、華為技術、VIVO

工程機械行業：卡特彼勒、利星行機械、易初明通、威斯特機械、三一重工、中華機械、柳工集團、徐工集團、大宇、Volvo、徐工集團、山工機器、中聯重工……

能源采礦行業：廣東電網、云南電網、神華能源集團、華潤水泥、湛江港集團、新疆工院、新疆煤院、鴻發集團、達濠集團、新豐越堡、中山港務集團、葛洲壩集團、紫金礦業集團、江西德興銅礦集團、湛江務港集團、蘋果鋁集團、西南能礦集團……

其它行業：時代地產、華潤置地、特變電工、佛山檢驗檢疫、江門公安局、江門郵政儲蓄、、森達美汽車部中國區、旭陽集團、京博集團、上海大眾、華潤網絡、華潤藥業、泰德藥業、同江醫院、小康集團、陜西移動、美的集團、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業集團、維達紙業集團、深圳航空、昆明航空、南方航空、廣東平安壽險、長鹿集團、新中源陶瓷集團、廣東大長江集團、大自然家居集團、樂華家居集團、正大農業等……

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