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【課程前言】

您是否遇到這樣的情況：招聘時忙于確認招聘崗位的任職資格和主要職責；新員工入職時苦于不知如何設置試用期工作目標；員工年度績效管理過程中目標設置難于達成共識……。許多企業發現，崗位職責和描述作為崗位評估體系的重要組成部分，是企業日常管理中必須面對的一個重要環節，管理者應當認識到一個職位一個崗，熟悉每個崗位的任職人員，了解他們忙什么，負責什么，才能打造一目了然的職位地圖，構建高效率的工作流程，在任務到來，選拔調用人才時，方能心中有數，不致措手不及。本課程將引導你做好職位分析與職位說明，得心應手，且立竿見影。

【課程目標】

1、了解崗位設置的基本概念；

2、介紹崗位分析與崗位研究的概念；

3、弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責；

4、學習如何進行職位分析；

5、掌握如何描寫崗位說明書；

6、基本掌握職位說明體系。

【培訓對象】

企業負責人、人力資源總監、經理及參與工作分析及職位說明書編寫的相關工作人員。

【課程大綱】：

第一單元 什么是職位分析？

?分享：為什么要做職位分析？

一、什么是職位分析？

?互動：職位分析都分析哪些內容?

二、職位分析的關鍵術語

三、職位分析的重要作用

四、職位分析的一般內容

五、職位分析的總體流程框架

六、職位說明書的模型與風格

七、職位分析的6W2H

八、職位分析應該由誰做

九、職位說明書編寫的誤區

?分享:如何確定職位說明書模板

第二單元 編寫職位說明書的常用方法與技巧

一、面談法

二、問卷法

三、觀察法

四、工作日志法

五、寫實法

六、資料文獻查閱法

?互動：本企業用哪一種方法更好

第三單元 職位說明書編寫實戰演練

互動：如何進行部門的崗位設置

思考：如何選擇部門的接口人

一、確定職位的名稱

二、填寫職位編號

三、如何撰寫職位概要

四、如何進行工作職責的分析與提煉

五、如何書寫工作職責（正確與不良格式對比）

六、如何編寫職責履行程序（職位說明書編寫中動詞的應用）

七、如何編寫職責的業績標準（業績標準的提取思路、業績標準的篩選要求）

八、如何進行工作關系的描述

九、如何在說明書中準確描述任職資格

?能力素質詞典

?建立本職位能力素質模型

?能力素質的運用

十、界定職位權限

十一、職位說明書應該由誰寫

十二、如何審核職位說明書初稿

?現場演練：本職位說明書編寫

第四單元 職位說明書編寫中遇到的實際問題

一、人員不勝任怎么辦？

二、工作量不飽和怎么辦？

三、人員增加了怎么辦？

四、同一職位可不可以用不同的說明書？

五、各直線經理對于權限的看法不同怎么辦？

六、學員個性問題---

分享：管理不要回避問題

第五單元 職位說明書的運用

一、職位分析在組織設計中的運用

二、職位分析在招聘中的運用

三、職位分析在績效中的運用

四、職位分析在薪酬中的運用

五、職位分析在職業生涯中的運用

六、職位分析在人員晉升中的運用

?案例分享：職位說明書全案例展示

?互動：請您根據我們提供的職位說明書，談談職位說明書對績效管理的貢獻在哪里？

第六單元、職位說明書的定期優化

一、為什么要進行職位說明書的優化

二、什么時候進行職位說明書的優化

三、優化職位說明書的哪一個部分

?分享：為什么××公司的職位說明書為什么沒有用?

?分享與互動：學員的心得、體會與企業問題答

（以上課程根據企業要求可適當調整內容）

張老師

【專業師資】

著名實戰派企業管理專家

國家注冊培訓師、中國職業經理人特聘講師

北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業資格全國統一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發研究會注冊高級人才測評師

【從業經歷】

近二十年企業人力資源管理經驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓經理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監，河北宏易文化傳播有限公司技術顧問等職務。現任河北恒益醫藥公司股東合伙人、執行總經理，河北師范大學正編教授。

張老師長期專注于企業人力資源管理策略和實操技術方法的研究、創新與傳播。先后為國內多家知名企業進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設計和運行輔導，服務客戶涉及多種行業、多種類型和不同規模的企業，對企業運營及管理現實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業的實踐中總結和探索出諸多簡練、實效的管理技術與方法，尤其在企業薪酬設計與績效管理方面擁有突破性的技術方法優勢，受到服務企業的高度認可。

主講課程：

《現代企業人力資源管理實戰》《績效管理與設計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設計》《實戰招聘與精準面試技巧》《面試官的培訓》《職位分析與職位評價技術》《測評技術》《領導科學與藝術》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業生涯規劃》《職業化塑造》 《組織運行管理》《企業文化》等

授課風格：

深諳企業人力資源管理現實問題，培訓以實戰、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰經驗、富有激情與影響力的培訓風格，融理念、戰略、技巧、案例為一體，完美體現參與性、興趣性、實戰性與互動性。機智幽默、善于發現問題、目標明確、追求卓越，具有良好的職業道德與敬業精神，在業界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓師兩個指標足夠：1、學員課上有沒有自發的筆記、課下能不能自覺重復老師的話語；2、上課時學員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務客戶：

教育行業：北京大學、清華大學、北京交通大學、對外經濟貿易大學、北京物資學院、 天津財大、天津科技、浙江大學、南昌大學、鄭州大學、河北工學院、陸軍指揮學院、

金融行業：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設銀行北京分行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險

通信行業：中國移動河北分公司、中國聯通河北分公司、中國電信內蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯通

制造行業：三一重工、邯鄲鋼鐵集團、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團、山東眾地集團、江西正邦集團、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿、華遠冶金設備、港興實業集團、北京誠志永華、山西大昌汽車集團公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團、嘉陵摩托

地產建筑：江蘇榮盛房地產、卓達房地產集團、河北高遠房地產、河北建設集團、盛邦地產、中國鐵路建設總公司、興華房地產、重慶中渝集團公司、北京精英煌

食品醫藥：海南快克藥業、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業集團、恒益醫藥、承德隆化縣醫院、承德圍場縣醫院、伊利集團、東圣藥業、恒泰醫藥、華健天誠醫藥、康宏藥業、潤和醫藥、世源醫藥、嘉潤藥業、國泰藥業

事業單位：灤縣人事局、河北欒城縣發改局、浙江義烏自來水責任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務、河北融投控股集團公司、貴州六盤水電力局

其他行業：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經世緯等

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