廣州客戶溝通培訓(xùn)公開課

海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 深圳：2026年05月08日

海外銷售經(jīng)理，海外項目經(jīng)理，海外拓展業(yè)務(wù)人員課程大綱：1.海外客戶關(guān)系管什么？1.1標(biāo)桿公司的海外客戶關(guān)系發(fā)展之路從冬天到全球化擴(kuò)張，持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現(xiàn)1.2海外客戶關(guān)系所面臨的挑戰(zhàn)銷售困境的全球化挑戰(zhàn)海外客戶關(guān)系拓展與國內(nèi)的不同之處海外客戶關(guān)系有何特點？2.海外客戶關(guān)系管理策......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實戰(zhàn)練......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2026年05月08日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

情商領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2026年07月06日

VUCA 時代，身處紛繁復(fù)雜而快速變化的環(huán)境，人們倍感壓力，情緒容易變得煩躁焦慮，不僅極大地影響身心健康與工作表現(xiàn)，在人際溝通中也常因不能很好的管理情緒、同理他人而導(dǎo)致沖突，團(tuán)隊無法有效協(xié)同工作。而這些恰恰在提醒我們：是時候開始重視培養(yǎng)情緒智慧了！《哈佛商業(yè)評論》稱“情商”是 “打破......

以客戶為中心—企業(yè)如何從客戶數(shù)據(jù)中獲取價值 北京：2026年07月10日

如今，大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)各項業(yè)務(wù)中需要優(yōu)先考慮的工作任務(wù)，因為它對信息化經(jīng)濟(jì)時代的商務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。各行各業(yè)的企業(yè)高管都認(rèn)識到，他們需要更多地了解如何利用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的分析和使用，將為其組織創(chuàng)造巨大的競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)正逐步運(yùn)用于企業(yè)商業(yè)決策、市場營銷、銷售、業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)等諸多方面，其中以客戶為中心的收益創(chuàng)造過......