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課程背景：

在互聯(lián)網(wǎng)+的時代浪潮下，企業(yè)管理愈發(fā)趨于系統(tǒng)化，在勞動法方面人力資源部門依舊處于法條和實務(wù)落地的迷茫期，本課程著力于如何讓日常的人力資源管理在現(xiàn)有框架下，做好法律防御工作，同時有效利用企業(yè)內(nèi)部和政府政策導(dǎo)向，使其成為人力資源管理工作中進攻利器。

課程目標：

1、掌握勞動法、勞動合同法、勞動合同法實施條例、社會保險法、工傷條例的核心要點

2、掌握企業(yè)人力資源管理六大模塊中涉及勞動法律法規(guī)的實務(wù)操作

3、掌握部門人力資源管理中需要用到的人力資源專業(yè)技能及工具孵化

4、了解最新的人力資源管理前沿、學會解讀政府政策

5、更好的提升人力資源部門工作、強化團隊管理水平

【課程內(nèi)容】

前 言：

1、人力資源管理工作對企業(yè)經(jīng)營目標達成的重要意義

2、勞動法律法規(guī)對人力資源部門管理工作的重要意義

3、人力資源管理與各非人部門的關(guān)聯(lián)關(guān)系

第一部分 勞動法律法規(guī)實務(wù)（3到6小時）

1、** 勞動法關(guān)鍵法條及配套司法解釋解析

2、勞動合同法及勞動合同法司法解釋、實施條例的主要內(nèi)容

3、社會保險法及工傷條例的主要內(nèi)容

4、** 勞動爭議糾紛6大經(jīng)典案例解析

5、** 工傷申報、鑒定、勞動仲裁案例

第二部分 人力資源管理工作中涉及勞動法律法規(guī)的落地實務(wù)

1、人才招聘流程中的法律防御

** 案例：招聘簡章中的若干雷區(qū)

2、培訓管理中的法律防御

內(nèi)部招募的優(yōu)點

外部招募的優(yōu)點

鯰魚效應(yīng)

外部招聘應(yīng)該準備什么

3、非人部門負責人需要掌握一些人格學、心理學技巧，提高面試提問的效果

確認式提問解析

重復(fù)式提問解析

開放式提問解析

壓力面試的運用

封閉式提問解析

舉例式提問解析

如何避免引導(dǎo)性問題

如何在提問中用到“投射效應(yīng)”

** 每一種技巧組織現(xiàn)場演練

4、非人部門應(yīng)該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見，降低用工風險

結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試是必然趨勢

結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點

新形勢下的招聘技巧

** 討論：為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫

** 案例：公司結(jié)構(gòu)化面試標準樣表解析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

** 案例：公司題目設(shè)計樣表

** 案例：公司操作案例解析樣表

第三部分 非人部門在績效管理模塊中如何配合、更好的激勵員工

1、掌握績效管理體系與報酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

了解績效考核與薪酬的對應(yīng)關(guān)系可以讓非人部門管理者更好的激勵員工

** 案例：公司績效考核方案樣表解析

2、掌握績效管理體系與培訓發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

** 如何從本部門員工的績效考核結(jié)果中了解培訓需求

** 如何通過培訓提高員工績效

3、掌握運用OEC法管控本部門員工每日工作

** 案例：公司OEC樣表分析

** 部門負責人在簽批OEC表時的要點分析

** 案例：公司如何從OEC表中考查到員工工作的漏洞

4、掌握在KPI考核法中應(yīng)該配合做哪些工作

** 案例：公司KPI標準表分析

需要了解：為什么應(yīng)該由非人部門負責人提取KPI指標

需要掌握SMART原則找到崗位的關(guān)健指標

非人部門負責人如何配合HR部門定指標的權(quán)重

非人部門負責人如何配合HR部門定指標的計算方式

5、掌握績效管理的風險有哪些及如何規(guī)避風險

非人部門負責人在給員工打績效考核分時容易犯的錯有哪些

寬厚效應(yīng)

苛嚴誤差

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

非人部門需要掌握如何盡量降低績效管理的風險

** 案例：公司用正態(tài)分布法降低風險

6、非人部門應(yīng)當重視績效面談，掌握績效面談的方法

績效面談的重要意義

績效面談的流程

績效面談中的要點

** 案例：公司績效面談案例

** 演練績效面談

第四部分 非人部門在薪酬管理工作中如何強化管理

1、 了解薪酬滿意度調(diào)查對企業(yè)管理、對部門管理工作的意義

薪酬滿意度調(diào)查實施要點解析

** 案例：公司薪酬滿意度調(diào)查表

** 討論了解薪酬制度，理解薪酬管理才員工激勵的意義

2、 掌握人工成本控制技能

了解人工成本的控制是各非人部門負責人的重要職責

人工成本的構(gòu)成分析

直接成本有哪些

間接成本有哪些

** 討論如何降低人工成本

** 案例：公司降低人工成本解析

3、不同的薪酬體制說明

崗位等級式工資制

** 非人部門在崗位分級、歸級列等工作中應(yīng)該如何配合

技能工資制適合什么樣的崗位

績效工資制適合什么樣的崗位

經(jīng)營者年薪制適合什么樣的崗位

綜合工資制適合什么樣的崗位

** 案例：公司不同工資體制解析

第五部分 非人部門在培訓管理如何配合工作

1、需要更加重視新員工的考核與同化過程

** 案例：公司新員工入職培訓案例

新員工入職培訓工作中部門負責人應(yīng)該做哪些工作

2、需要更重視建立自己的部門培訓師隊伍

抓好培訓對本部門管理工作的意義

如何挑選好的培訓師

如何做好本部門的培訓計劃

如何有效實施部門培訓

第六部分 非人部門在員工關(guān)系模塊中如何強化管理技能

1、為什么說非人部門負責人是員工關(guān)系的主導(dǎo)者

2、非人部門負責人在員工關(guān)系管理上要及時與人力資源部保持交流及時交流的重要性

以及及時交流的時效性如何把握

3、非人部門負責人需要掌握人格學，強化對員工的識別

四種人的性格特征解析

分析型人的性格特征

支配型人的性格特征

表達型人的性格特征

和藹型人的性格特征

4、非人部門負責人需要重視人崗匹配

** 組織討論不同崗位適合什么樣的人格

分析人與崗位結(jié)合的對應(yīng)關(guān)系

** 案例：公司在人崗匹配中的案例解析

** 組織討論結(jié)合本部門崗位情況、做人崗匹配分析表

5、非人部門負責人需要了解：對不同員工應(yīng)當采用不同的激勵方法

對分析型人的激勵方法

對支配型人的激勵方法

對表達型人的激勵方法

對和藹型人的激勵方法

案例：對應(yīng)員工人格的激勵方法解析

6、 需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧

與分析型人的面談技巧

與支配型人的面談技巧

與表達型人的面談技巧

與和藹型人的面談技巧

** 演練與不同人格類型員工的面談技巧

7、需要掌握對不同類型員工下達工作任務(wù)的不同方法

** 演練向不同人格類型員工下達任務(wù)的技巧

8、需要掌握面對不同類型員工糾紛的處理方法

** 演練處理不同人格類型員工糾紛的技巧

第七部分 非人部門需要掌握一些心理學技能、更深入更精準的識別員工

更好的輔導(dǎo)員工、管控員工

“讀心術(shù)”簡介

微語言、微表情解析

如何用讀心術(shù)更好的與員工建立親善關(guān)系

應(yīng)用心理學訓練工具訓練自己的觀察力、思維的清晰度、注意力的廣度

支老師

背景概述：

上海大學知識產(chǎn)權(quán)學院法學本科畢業(yè)

國家企業(yè)高級人力資源管理師

國家企業(yè)法律顧問

現(xiàn)為新三板公司華昕文化（836340） 人力資源總監(jiān)

工作履歷：

曾擔任上海老磨坊集團人力資源總監(jiān)、鍋品面吧品牌總經(jīng)理

宜航（上海）航空技術(shù)有限公司首席人才官

港中旅華貿(mào)旗下中特物流人力資源高級經(jīng)理

原中信泰富集團旗下名信游船人力資源經(jīng)理

上海拉恩杰管理咨詢有限公司首席顧問。

特長及特色：

從事人力資源管理與法務(wù)工作10年，在國企、民企皆擔任過中高管職務(wù)，具有多元化、高效落地的人力資源管理以及業(yè)務(wù)端融合成功經(jīng)驗，深諳國企、民企的企業(yè)文化、擅長孵化管理團隊和重構(gòu)中小企業(yè)整體流程。

主講課程：

《全面合規(guī)時代的企業(yè)用工模式重構(gòu)與精算解決全案》《高效能人士的七個習慣》《從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到績效管理系統(tǒng)設(shè)計》《薪酬設(shè)計與目標管理》《企業(yè)勞動法律攻防實務(wù)》《人力資源高階管理者必備營銷思維與技巧》《企業(yè)人力資源管理法律風險規(guī)避實務(wù)二十談》《HRM實操系列課程——

洞悉老板腦內(nèi)的金錢觀 / 薪酬與績效模式小談 / 團隊績效提升與個人績效持續(xù)改進》《銀行沙龍活動精準策劃與高效組織》

服務(wù)客戶：

上海浦東新區(qū)人才服務(wù)中心、中國銀行江西省行、中信泰富集團、港中旅華貿(mào)集團、南車集團、中石油管道有限責任公司西氣東輸分公司、宜航航空、華昕文化、宏桐實業(yè)、老磨坊餐飲、豫園城隍廟小吃集團、51社保、尚品宅配、上海體育學院、上海杉達學院、上海醫(yī)療器械專科學院、北京當代金融培訓、上?？剂⒔鹑谂嘤?、上海奧佳服飾

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