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【課程背景】

您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：

班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強；

班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；

班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。

班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；

班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；

班組長職業(yè)疲倦，不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長；

本課程將結(jié)合企業(yè)班組長的特性和工作特點，在“管理角色認知、、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團隊激勵、個人自我修煉”等方面進行實戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的角色認知能力、現(xiàn)場管理能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊伍！

【課程對象】

制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、工段長等生產(chǎn)基層主管。

【課程特色】

根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，訓(xùn)練采用“理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、學(xué)員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現(xiàn)場答疑”等雙向互動的教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。

【課程大綱】

一、管理角色認知認清自我

案例：車間主管的煩惱1.班組長的三大工作任務(wù)

1.班組長的六大工作目標2.班組長的五大工作要素3.班組長的日常工作內(nèi)容4.班組長的七大工作要領(lǐng)

2. 班組長的八大工作角色

3. 班組長的五大角色錯位

二、不斷督導(dǎo)部屬——教學(xué)相長-

1.班組中督導(dǎo)不力的現(xiàn)象

2.工作督導(dǎo)的意義和作用

3.工作督導(dǎo)的理念和原則

4.工作督導(dǎo)的方法和時機

5.成人的學(xué)習(xí)特性和需求

6.工作督導(dǎo)的“四個階段”

7.工作督導(dǎo)的“五個要點”

8.活用工作教導(dǎo)“四隨法”

9.克服工作教導(dǎo)的“三病”

三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開始

1.班組中溝通不力的現(xiàn)象

2.高效人際溝通的八大要領(lǐng)

3.有效傾聽的“五個步驟”

4.有效說話的“六個適當(dāng)”

5.溝通情景管理---工作指責(zé)

6.溝通情景管理---工作指示

7.溝通情景管理---工作報告

8.溝通情景管理---工作說服

9.如何與不同性格的人溝通

10.避免人際沖突的五個步驟

四、團隊士氣激勵——團隊作業(yè)

1.企業(yè)中班組團隊士氣不振的現(xiàn)象

2.全面了解部屬，正確地評價部屬

3.了解激勵原理，實行“人本管理”

4.班組長用人之道 —— 揚長避短

5.班組長帶人之道 —— 帶人帶心

6.班組長激勵之道 —— 做出榜樣

7.班組長自我激勵 —— 三省吾身

8.隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵

9.四種不同類型的部屬激勵的技巧

五、班組高效執(zhí)行--結(jié)果說話-1.提升工作執(zhí)行的六大觀念

1.班組問題解決的天龍八步

2.打造執(zhí)行力---時間管理

3.打造執(zhí)行力---目標設(shè)定

4.打造執(zhí)行力---計劃擬定

5.打造執(zhí)行力---過程考核

6.打造執(zhí)行力---結(jié)果說話

六、主管自我修煉--修己安人

1.你的成就取決于負起多大責(zé)任

2.高效班組團隊建設(shè)的基本方法

3.成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者

4.管理者禁忌的態(tài)度和管理行為

5.可借鑒的管理理念和管理行為

6.卓越班組長修煉自己“十問”

七、學(xué)習(xí)報告分享--成果檢驗

八、學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場互動答疑

1.頒發(fā)證書獎品、布置訓(xùn)后作業(yè)-結(jié)業(yè)報告

2.交流分享

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

生產(chǎn)管理實戰(zhàn)顧問 王德友老師

中華講師網(wǎng)名師學(xué)院 誠信講師

企業(yè)5S活動推行 輔導(dǎo)顧問

班組長管理技能提升 輔導(dǎo)顧問

多家企業(yè)現(xiàn)場管理改善輔導(dǎo)顧問

十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷

十年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗

【從業(yè)經(jīng)歷】

益寶集團（臺資） 制造部主管

明利鋼材模（港資） 設(shè)備主管

金倫機械 總經(jīng)理

中日合資制衣廠 生產(chǎn)部總監(jiān)

【主講課程】

《卓越班組長管理基礎(chǔ)TWI》、《卓越班組長帶兵之道》、《卓越班組長管理能力全面訓(xùn)練》、《5S活動推行實戰(zhàn)研討》等

【授課風(fēng)格】

雙向互動，生動活潑，深入淺出，實戰(zhàn)實用。

【服務(wù)客戶】

中集集團·太倉中集、海信集團·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團·臻鼎科技、TCL集團·無錫TCL、富士通天（無錫）電子、寶鋼集團·南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團、康佳集團·昆山康佳、上海現(xiàn)代汽車、海寧宏洋集團、常熟美迪洋集團、南玻集團·吳江南玻、常州今創(chuàng)集團、焦煤集團·合晶科技、嘉化集團、亞船重工、江蘇金浦集團、紐威閥門、耐普羅機械、南通嘉吉糧油、蘇州協(xié)鑫光伏科技、蘇州勝利精密、蘇州寶時得電動工具、神華集團、平湖佳樂制衣、張家港易華塑料、太倉國達金屬制品、南通爭妍顏料化工、浙江榮億精密機械、嘉興順達印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、禹州和源瓷業(yè)、焦作金宇陽高科電子公司、山東星奧鋁業(yè)、浙江宏都寢具公司、寧夏青銅峽鋁業(yè)集團、山東鑫亞股份、上海和黃藥業(yè)、安徽鑫科股份、沈陽名華模塑等等

【輔導(dǎo)案例舉例】

1、焦作金宇陽科技公司班組長TWI內(nèi)訓(xùn)后，再次被該公司返聘為期一年的班組長輔導(dǎo)項目。

2、富士康集團青島及淮安工廠連續(xù)4次班組長TWI訓(xùn)練與駐廠輔導(dǎo)。

3、蘇州協(xié)鑫科技公司連續(xù)6次班組長管理技能內(nèi)訓(xùn)，獲得學(xué)員好評。

4、青島松下電子公司連續(xù)2天班組長(TWI)管理技能內(nèi)訓(xùn)，獲得學(xué)員好評。

5、輔導(dǎo)嘉興正豐染色公司5S活動6個月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管半年，提高生產(chǎn)管理水平，現(xiàn)場環(huán)境得到極大改善，在政府節(jié)能減排整治行業(yè)中表現(xiàn)突出。

6、輔導(dǎo)吳江金泰紳紡織公司5S活動和提高生產(chǎn)管理水平專案，訂單成交率提高至少10%。

7、輔導(dǎo)禹州博康瓷業(yè)公司5S活動和班組長能力提升專案三個月后，成功幫助企業(yè)獲得15000套產(chǎn)品訂單。6個月項目結(jié)束后，再次被該公司返聘，繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管，周期一年。

8、輔導(dǎo)浙江宏都寢具公司5S活動6個月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管為期一年。

【授課照片】

青島松下電子《卓越班組長管理能力》耐德機械《班組管理能力提升》

上海現(xiàn)代汽車《打造卓越班組長》南京鋼鐵集團《打造卓越班組長》

嘉興正豐染色公司《5S》富士康集團青島工廠《TWI訓(xùn)練》

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