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【課程背景】

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

?部門管理者在決策時往往陷入兩難境地，無法取舍

?不知道如何在第一時間把握解決問題的關鍵

?如何在短時間內讓他人清楚理解你的意圖

?向領導匯報時，匯報半小時了上級卻不知道你想說的重點

?寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領導批評無主題無重點無結論，責令重寫

?企業各部門開會時，冗長的討論爭論卻沒有結論結果

?上級安排工作布置任務時，下級卻無法領會領導的關鍵要求感覺雞同鴨講。

什么是結構性思維?

結構化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創的金字塔原理(Pyramid Principles)。

結構性思維能幫助你和你的團隊解決哪些問題?

掌握如何用結構性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時間，減少修改次數。

【課程收益】

?了解結構性思維的基本概念、4個基本特征并能掌握運用；

?透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現技巧；

?如何深入細致地把握思維的環節，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；

?能夠快速完成方案，且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；

?學會創新性結構化問題分析技巧；

?掌握結構化與創新思維工具----思維導圖的繪制與應用。

【課程對象】

企業中基層管理者、高潛能員工

【課程方式】

理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

【課程模型】

模型一：結構化思維的四個基本特征

模型二：結構化思維RPE三層次模型

【課程大綱】

課程導入：結構化思維的概念導入

1、結構無處不在

2、職場需要結構化思維

小練習：測測你的記憶力？

第一單元：何謂結構性思維

一、什么是結構？

二、什么是結構性思維？

三、結構性思維的四個基本特征

1.結構性思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用1分鐘介紹你的單位嗎？

2.四個基本特征

1）結論先行

2）以上統下

3）分類清楚

4）邏輯遞進

案例展示：麥肯錫PPT演示

四、結構化思維的三個層次（RPE模型）

1.信息接收（Receive）

2.思維處理（Process）

3.表達呈現（Express）

練習：你敢來挑戰嗎？

第二單元：結構化的接收信息

1.不是所有的信息都有用

2.我們的思維習慣

1）同時發生的事物之間存在關聯

2）神秘數字“7”

練習：你會邏輯分類嗎？

3.接收信息三部曲

1）識別——識別信息中的事實、理由、結論

2）判斷——找到事實與觀點的對應關系

3）概括——用一句話概括所有內容

練習：搭建文章/視頻的金字塔結構

第三單元：結構化的系統思考

一、基于目標定主題

1.確定目標前先設定場景

2.場景越具體內容才能更準確

3.目標是希望對方能有哪些行為

二、中心思想的精準概括

1.中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據

2.概括各組思想

1）總結句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結句要說明行動產生的結果/目標

3）找出各結論之間的共性

三、縱向結構——結論先行、以上統下

1.自上而下：疑問/回答式的分析推理

搭建步驟：

1）提出主題思想

2）設想受眾的主要疑問

3）寫序言：背景—沖突—疑問—回答

4）假想與受眾進行疑問/回答式對話

案例：如何給客戶推薦業務？

練習：自上而下的搭建金字塔結構

2.自下而上：各組思想的歸納概括總結

思考步驟：

1）列出想表達的所有思想要點

2）找出各要點之間的邏輯關系

3）得出概括出來的結論。

小組討論：經理到底生氣在哪了？

練習：自下而上的思考概括能力

四、橫向結構——分類清楚、邏輯遞進

1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2.演繹推理——從共性到特殊

——標準式（三段論）

——常見式（現象、原因、解決方案）

3.歸納推理——從特殊到共性

1）三種邏輯順序——時間順序、結構順序、程度順序

2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡

案例：產品推廣清單有什么問題嗎？

練習：遞送物品案例討論

4.演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四單元：結構化的高效表達

一、職場表達的四個核心要素

1.關于什么（主題）

2.觀點是什么（核心結論）

3.理由是什么（論證、論據）

4.要做什么（行動）

案例：你有一個不耐煩的上司嗎？

二、序言讓表達更清晰

1.為什么要用講故事的形式？

2.序言的4個基本要素

——背景、沖突、疑問、回答

3.四種常見的序言結構

——標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

練習：找出序言的四要素

練習：變化各種序言形式

三、文章本天成妙手偶得之？NO！細節讓文章更溢彩流光

1.善用主語，突顯邏輯表現力

2.巧用連接詞，讓文章更“順氣”

3.學會分段，以完整區塊傳達單一信息

第五單元：結構性思維的企業案例綜合演練

一、工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講

二、工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結

三、工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案

課程回顧與總結

1.視頻案例分享

2.個人總結，小組分享

聞老師

【專業資質】

企業管理專家/黨建專家 高級企業培訓師

高級人力資源管理師 《培訓》雜志特約研究員

中國總裁網特聘金牌講師

深圳市中小企業發展研究會理事

中國人力資源開發研究會特聘專家

中國法律顧問協會發起人、法律顧問

北大、武大等多所院?？偛冒嗵仄钢v師

【從業經歷】

曾在富士康科技集團（120萬人）10年， 歷任人力資源經理、教育訓練經理、富士康集團黨委（黨員10000余人、黨支部400個、黨總支40個）歷任宣傳部長兼黨辦副主任、組織部長、人資總處黨總支書記、產品事業群黨總支書記、集團黨委委員等職。亦曾在兩家上市公司擔任高管，歷任副總兼董秘、培訓學院執行院長、集團培訓總監。

【擅長領域】

企業人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓練、人才梯隊建設、關鍵人才培養、企業內訓師培養、企業商學院建設等培訓與咨詢。

【著作】 《虎步與狐步---郭臺銘的經營故事》

【主講課程】

01.《中層干部綜合管理能力提升訓練（MTP）

02.《非人力資源經理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵》

04. 《課程開發設計八段錦》

05.《TTT內部講師訓練》

06. 《結構性思維》

07.《公文寫作實務》

【黨建課程】

01.《2019全國兩會精神》解讀

02.《十九大報告》全面解讀

03、《不忘初心 牢記使命主題教育》

04、《學習新黨章 把握總要求》

05. 《光輝歷程偉大成就 中共黨史解讀》

06、《中國共產黨的奮斗歷程和優良傳統》

07、《長征與長征精神》解讀

08、《黨組織建設與支部工作實務》

09、《年輕干部人生哲學和成長智慧》

10、《習近平新時代中國特色社會主義思想30講》解讀

11、《增強黨性修煉 新時代新擔當新作為》

12、《重視和加強黨的意識形態工作》

13、《弘揚傳統文化 推進黨員干部家風建設 》

14、《中國共產黨重大事項請示報告條例解讀》

15、《任正非與華為精神》

【授課風格】 深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰、工具落地

【部分授課記錄】

2019年5月喀什電力《深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭》《2019年兩會解讀》4期輪訓

2019年6月鄂爾多斯供電公司《黨風廉政建設》2期輪訓

2019年8月深圳電信《新生代員工管理及團隊激勵》2期輪訓

2019年9月徐州國家電網《黨史中美貿易》2期輪訓

2019年10月貴州都勻工行《深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想》2期輪訓

2019年11月西藏阿里、昌都、那曲、山南分公司《加強黨性修養，提升人格魅力》等6期黨建輪訓

【培訓客戶】

南方電網、云南電網、貴州電網、廣西電網、國家電網、上海電網、中國移動、中國聯通、中國石油、中國水電、中國銀行、鄭州銀行、浦發銀行、北京銀行、中糧地產、智聯招聘、湖北 中商集團、武漢電力設備廠、長江三峽集團、富士康科技集團、國聯證券、理士國際、正義網絡、迅雷網絡、喀什供電、中鋁集團、和效電建、小牛資本等數百家企業

【客戶評價】

“聞老師飽讀詩書、滿腹經綸，有多年的大中型企業實際管理經驗，融企業實踐和理論于一體。課堂上時常旁征博引，信手拈來。這些年聽他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經理

“聞老師有深厚的文學歷史沉淀和卓越的領導能力。授課系統、實戰、實用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長

“聞老師為中國移動的講的領導力、企業文化與戰略管理等系列課程獲得學員的高度評價。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓部曹經理

“聞老師為南方電網講的三天課程，寓教于樂，厚重精深！系統、精辟、實戰、實效！”

—— 南方電網 培訓經理 王經理

“聞老師講課富有激情，抑揚頓挫、將專業術語平民化，以便我們理解和接受，同時老師強調課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發和保證學員的學習興趣，是一位絕對技巧性、深刻性、實力派講師。”

—— 三和源勞務派遣公司副總 戴副總

“聞老師見解獨到、鞭辟入里、學識精深、敬業專業、謙和有禮、授課風趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛康健齒科集團 HRD 王總

“聞老師有豐富的大中型制造業管理經驗，知識淵博,授課理論聯系實踐,深入淺出，培訓效果很好！”

—— 迅雷網絡人力資源 魏副總裁

“聞老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業企業從業經驗，他的培訓系統性強、案例詳實，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國人力資源沙龍首席運營官 王總

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