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您的企業(yè)是否正在被這些問題所困擾：

?為什么企業(yè)提供了良好的待遇和寬松的發(fā)展空間，而員工卻沒有積極性？

?為什么一方面企業(yè)在倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，而另一方面員工卻學(xué)習(xí)積極性不高，感覺培訓(xùn)沒有多大意義，不愿意參加?

?為什么能干的人留不住，不能干的卻在混日子？

?為什么員工的能力提升緩慢，不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要？

......

本課程根據(jù)企業(yè)管理者普遍存在的激勵(lì)和輔導(dǎo)技能欠佳的問題設(shè)計(jì)，為學(xué)員提供實(shí)用的激勵(lì)和輔導(dǎo)工具與方法，起到立竿見影的成效。

【課程目標(biāo)】

1.通過(guò)有效的激勵(lì)手段和方略提高員工的工作滿意度，減少員工流失率；

2.通過(guò)有針對(duì)性的人才培養(yǎng)提升員工的崗位勝任能力，滿足企業(yè)的發(fā)展需要；

3.通過(guò)激勵(lì)和輔導(dǎo)技能的運(yùn)用提升組織績(jī)效和員工績(jī)效。

【課程收益】

1.掌握員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的基本原理；

2.提升管理者員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的技能；

3.學(xué)會(huì)員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的工具與方法；

4.提升員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的實(shí)用效果。

【課程大綱】

第一部分：管理者效能管理

1.管理者角色定位：盡人之智

2.討論：貴族出身的項(xiàng)羽為何輸給了出身卑微的劉邦？

3.蓋洛普公司的“S"曲線

4.管理者的目標(biāo)：效能

5.組織效能三大支柱：能力、意愿和環(huán)境

6.討論：“四才情景管理”

7.案例研討：誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)？

8.實(shí)戰(zhàn)案例：電話留言

9.實(shí)戰(zhàn)工具：人才矩陣管理

第二部分：?jiǎn)T工輔導(dǎo)技能

1.輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)

2.討論：諸葛亮是個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)嗎？

3.視頻案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)

4.老師、教練與師傅的區(qū)別

5.如何做一名合格的教練

6.人才培養(yǎng)的三種形式（SD/OJT/OFF JT）

7.工具：?jiǎn)T工輔導(dǎo)方法的“十字架模型”

8.OJT輔導(dǎo)理念的建立

9.OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

10.四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

?下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？

?下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？

?召開會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？

?問題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？

11.OJT輔導(dǎo)的六大步驟

12.員工能力診斷的三個(gè)維度：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)

13.診斷工具：OJT檢查表

14.計(jì)劃工具：OJT教導(dǎo)計(jì)劃表

15.OJT輔導(dǎo)的六步口訣

16.OJT輔導(dǎo)的三大技巧

?聆聽

?發(fā)問

?反饋

17.人才培養(yǎng)的其他有效方式

18.案例討論：

?輔導(dǎo)行動(dòng)

?知易行難

第三部分：?jiǎn)T工激勵(lì)技能

1.員工激勵(lì)原理

2.需求是激勵(lì)的源泉

3.互動(dòng)：分橘子

4.員工激勵(lì)理論

?人性論

——案例：海爾的斜球體理論

——案例：聯(lián)想的發(fā)動(dòng)機(jī)理論

?ERG成長(zhǎng)理論

——案例：美的公司的業(yè)務(wù)拆分

——案例：聯(lián)合利華的員工職業(yè)發(fā)展通道

?赫茨伯格的雙因素理論

——案例：某公司薪酬的煩惱

?期望理論

——案例：為什么小王工作沒有激情

?公平理論

——案例：某公司的福利發(fā)放為何出現(xiàn)問題？

?強(qiáng)化理論

——案例：嗑瓜子效應(yīng)

5.關(guān)注員工的三大賬戶：經(jīng)濟(jì)賬戶/情感賬戶/發(fā)展賬戶

6.工具：四種成本最低且最有效的激勵(lì)方法

7.四種類型下屬的激勵(lì)技巧

?指揮型的激勵(lì)技巧

?關(guān)系型的激勵(lì)技巧

?智力型的激勵(lì)技巧

?工兵型的激勵(lì)技巧

8.激勵(lì)技能實(shí)戰(zhàn)案例研討

?贊美下屬

?屢勸不聽

張老師

.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)人力資源專家

.中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)中國(guó)最受歡迎的培訓(xùn)講師600強(qiáng)

.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師

.CQC（中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國(guó)家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國(guó)資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項(xiàng)修煉》（中國(guó)商務(wù)出版社）作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強(qiáng)美國(guó)利來(lái)公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點(diǎn)

國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢，培訓(xùn)過(guò)500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬(wàn)余人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際案例、互動(dòng)游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強(qiáng)。

擅長(zhǎng)課程

人力資源類：《“贏在績(jī)效”——咨詢式卓越績(jī)效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績(jī)效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》、《績(jī)效飛輪驅(qū)動(dòng)力—績(jī)效面談》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《年末如何做好績(jī)效考核與關(guān)鍵人才激勵(lì)務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類：《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗(yàn)式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長(zhǎng)職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通》、《管理者角色認(rèn)知》、《如何做一個(gè)成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》

課程服務(wù)客戶（部分）

總裁班:清華大學(xué)長(zhǎng)三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè)：四川移動(dòng)省公司、陜西移動(dòng)省公司、成都移動(dòng)、青島移動(dòng)、淄博移動(dòng)、晉城移動(dòng)、邢臺(tái)移動(dòng)、山東電信省公司、濱州電信、濟(jì)南電信、德州電信、東營(yíng)電信、承德電信、邢臺(tái)電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè)：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國(guó)造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團(tuán)、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤(rùn)紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團(tuán)、山東迅力集團(tuán)、山東新煤機(jī)械、山東新光集團(tuán)、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機(jī)械、合肥科振實(shí)業(yè)、昆明煙機(jī)、濟(jì)南機(jī)床二廠

醫(yī)藥行業(yè)：京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、新華制藥集團(tuán)、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè)：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團(tuán)八三五八所、航天三江集團(tuán)、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè)：山東航空、天津航空、深圳航空、中國(guó)國(guó)際航空

煙草行業(yè)：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽(yáng)煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè)：茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團(tuán)、江蘇偉業(yè)集團(tuán)、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團(tuán)、四川廣安建設(shè)集團(tuán)

化工行業(yè)：京博控股集團(tuán)、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團(tuán)、永泰集團(tuán)、濟(jì)南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團(tuán)、山東恒宇集團(tuán)、金宇集團(tuán)、

服務(wù)業(yè)：北京戴維斯物業(yè)、香港美易國(guó)際、濰坊富華游樂園、新泰青云購(gòu)物中心、濟(jì)寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團(tuán)、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè)：交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國(guó)銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國(guó)銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟(jì)寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺(tái)分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行青島支行、東營(yíng)商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟(jì)寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺(tái)支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長(zhǎng)安支行、農(nóng)行北京豐臺(tái)支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺(tái)村鎮(zhèn)銀行

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)河北電力、國(guó)網(wǎng)甘肅電力、國(guó)網(wǎng)吉林電力、國(guó)網(wǎng)陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽(yáng)供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團(tuán)鄒縣電廠、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)石橫發(fā)電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發(fā)電廠、大唐蘇州發(fā)電廠、國(guó)網(wǎng)黃龍灘電廠、國(guó)電漢川電廠、國(guó)電長(zhǎng)春電廠、國(guó)電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環(huán)保電力、國(guó)電投重慶分公司、國(guó)電投白山電廠、國(guó)電投茶園電廠、國(guó)電投遵義電廠、國(guó)電投遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關(guān)發(fā)電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責(zé)任公司

保險(xiǎn)行業(yè)：中郵人壽重慶公司、太平保險(xiǎn)河北公司、生命保險(xiǎn)河北公司、民生保險(xiǎn)河北公司

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