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【課程背景】

為什么有的人講話你會聽，有的人講話你不會聽?

為什么同樣的事情，不同人表達出來效果不一樣？

為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？

問題就出在了“影響力”上面！

影響力是用一種別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。又被解釋為戰略影響、印象管理、善于表現的能力、目標的說服力以及合作的影響力等。

具備影響力素質的人通常表現出以下行為，包括“提請他人注意資料、事實與依據”、“利用具體的事例、證明等”、“強化自己的支持者，弱化自己的對立面”等。

影響力表明了一種試圖支配與統帥他人的傾向，從而使一個人才去采取各種勸說、說服甚至是強迫的行動來影響他人的思想、情感或行為。一種方法來有效地獲取指導和支持，同時保持彼此間的信任和尊重。

本課程以沙盤模擬和知識點引導的授課形式，讓學員在案例中體會影響力的諸多要素，并結合管理學、心理學相關知識點，全方位塑造學員的影響力認知與技能。

【課程目標】

一、掌握影響力的基礎理論與實戰技能

二、認知影響力原理，了解六大影響力武器的價值與運用

三、應用影響力技能和方法，提升個人影響力和團隊戰斗力

四、掌握心理學、組織行為學中的實戰領導力技巧

五、通過沙盤模擬，切身感受企業運作、溝通決策中影響力要素發揮的作用

【課程對象】

中基層管理者

【課程大綱】

第一部分：影響力概述

——你靠什么對他人產生影響？

一、影響力的來源

1.案例

2.什么是影響力？

3.影響力的基礎

4.影響力的類型

5.我們能影響誰？

總結：初步形成對影響力的認知

第二部分：沙盤模擬演練

——站在全局視角看職場影響力

沙盤：【第一階段：隨機事件】

知識點：一、團隊協作的凝聚力

1.團隊構成的五大要素

2.團隊協作的五大障礙

3.如何在團隊中建立領導力

總結：理解團隊的構成，團隊運作中的常見問題，并通過相應技巧化解問題，建立影響

沙盤：【第二階段：意識期】

知識點：二、破譯性格密碼

1.九種自我防御機制

2.九種人格分類

3.九種類型員工的溝通方式

總結：探索不同人內心的不同需求與關注點，做到知人而辯，因需而為，讓溝通與影響事半功倍

沙盤：【第三階段：開始行動】

知識點：三、職場溝通中的互動要點

1.領導發布命令的方式

2.職務認知

3.現狀共有、自我命令與自我控制

總結：把握關鍵互動要點，進階團隊“關鍵成員”

沙盤：【第四階段：開始行動】

知識點：四、基于心理學的溝通技巧

1.內感官模式的跟隨與識別

2.共情地傾聽——信任之橋

3.溝通的上堆下切平推法

總結：通過心理學理論模型，掌握三種溝通技巧

知識點：五、自下而上的影響力

1.“搬石頭”與“抓糖果”

2.向上管理的含義、目的與核心

3.管理溝通與協作的五大思維

4.與上司合作共贏的五大原則

總結：通過積極的向上管理，形成自下而上的影響力，理順工作，把握資源

沙盤：【第五階段：融合期】

知識點：六、工作中的沖突管理

1.沖突的定義與級別

2.沖突產生的原因

3.如何正確看待沖突（視頻案例）

4.沖突的過程

5.沖突的化解

6.工具：沖突消云圖

總結：沖突并非惡事，亦有可能成為加深溝通理解的契機

沙盤：【第六階段：平和期】

知識點：七、影響力的六個武器

1.互惠——一種行為應該用另一種類似的行為來回報

2.承諾與一致——如果一開始沒有拒絕，后面拒絕就難了

3.社會認同——當大家都用同樣的方式思考的時候，沒人思考得很深刻

4.喜好——人們總是愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要求

5.權威——跟著行家走，行動不發愁

6.稀缺——物以稀為貴，機會越少，價值就越高

知識點：八、“全腦”表達，豐富你的溝通語言

——升級語言組織思維，提升語言的影響力

一、“理性框架”讓你的觀點完整成型

1.時間框架：一種使人放松的結構，讓時間幫你推進表達

2.空間框架：一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動

3.支點框架：一種讓你的表達呈現穩定、客觀、審慎的結構

4.鐘擺框架：一種讓你能夠照顧多方觀點，創造雙贏結果的結構

5.變焦框架：一種讓你的表達呈現多樣化，并使焦點突出的結構

6.遞推框架：一種根據邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結

二、“感性力量”讓你的觀點完全被理解

1.視覺力量：讓你思想可視化，讓你的表達引人入勝

2.隱喻力量：不是機械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己

3.對比力量：通過對比，讓你的表達犀利無比

4.節奏力量：節奏的本質是重復，隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴

5.幽默力量：能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”

6.情緒力量：你的思想通過通過情緒的波動來傳遞，讓你的聽眾停留在情緒度量表上任何位置

案例：【喬布斯演講】

解析：訓練表達背后的思維，以感性理性6+6的訓練快速完成思維升級

課程復盤

夏老師

【講師簡介】

全腦表達沙盤認證講師

團隊領導力沙盤認證講師

問題分析解決沙盤認證講師

Zforce經營沙盤認證講師

TOC瓶頸突破理論電子沙盤講師

九型人格認證講師

國家注冊心理咨詢師

醫藥經營管理碩士

【工作背景】

曾任英斯捷企業管理顧問有限公司—培訓經理

石藥集團—藥品事業部人資部培訓主管

夏老師于企業任職時專注于培訓發展領域，致力于加強企業內部門溝通、各部門知識技能轉化、內部培訓課程標準化以及培訓體系的搭建，積累了大量相關案例，對于成人學習心理及授課方式有獨到的見解，將沙盤模擬的授課方式引入企業內訓的課堂，并取得理想效果。夏老師具備扎實的心理學功底，并在心理學領域獲得國家級專業證書。

【授課風格】

課程中注重系統性與專業性，并具有創新性及較強的針對性。

案例式教學，“寓教于樂，寓教于行”強調“實戰、實效”，實現了理念結合工具的無縫對接。

以解決客戶問題為根本訴求，風格嚴謹而不失幽默，通俗易懂，讓學員拿著方法直接得以有效運用。

【擅長領域】

沙盤系列、職業素養系列、PTT內訓師系列、心理學系列

【主講課程】

沙盤系列認證課程：

《團隊管理與溝通沙盤》《問題分析與解決沙盤》《全面經營管理沙盤》

《科技型企業經營沙盤》《TOC瓶頸突破理論電子沙盤》《全腦表達沙盤》

通用類課程：

《TTT/PTT內訓師培訓》《成人學習心理》《九型人格與人資管理》《時間管理》

《筆跡學與人資管理》《結構化思維》《腦科學與成人學習心理》《情緒壓力管理》

《職業素養與陽光心態》《職場溝通技巧》《員工職業生涯規劃》《目標管理與工作計劃》

【培訓客戶】

國家電網（河北、山西、山東、北京、貴州、內蒙四川、云南、江蘇）、南方電網、石林供電有限公司、山東五蓮供電公司、合肥供電公司、大唐集團安徽分公司、華電集團、新疆國投電力、深圳建行、農業銀行、中國銀行云南分行、金華磐安農信社、中國移動貴州分公司、中國煙草、美的集團、富士康科技、三星電子、中石化、中鐵集團、民航河北空管分局、西南油氣田公司、河北建投集團、北京太平洋保險、中關村園區、深圳金蝶軟件、金地集團、浙江股權交易有限公司、榮程鋼鐵、河北石藥集團、山東步長制藥集團、河北省人力資源研究會《名師大講堂》、河北世界貿易中心、華夏銀行石家莊分行、華北熱電石家莊電力公司、中信銀行成都分行、石家莊博川商貿有限公司、成都煙草、河北省中小企業局、河北高法等等

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