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【課程背景】

中國中小型企業普遍存在以下問題：

領導總是身先士卒，團隊卻總是跟不上，下屬越多、自己越累！

員工工作沒有結果，理由借口卻一大堆！

制度出臺以后，總是難以貫徹下去，要么制度變形、要么不了了之！

企業總是靠領導拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心！

團隊不缺能人但缺乏活力？沒有凝聚力、沒有忠誠度！

團隊成員工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？

【課程收益】

為員工注入執行理念，為管理著導入結果管控的執行工具；

為員工找出日常工作中存在的執行力問題，教會員工正確的工作方法；

為員工樹立以結果為導向、以客戶價值為執行方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；

幫助企業打造一支忠于職守、勇于擔當的執行團隊；

激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

幫助企業建立一套指令必達系統，讓每一項工作都能變成結果。

【課程形式】

大量的互動訓練、小組PK、情景案例解析、

【課程對象】

適合全體員工

【課程大綱】

第一講：商業人格——為團隊注入執行的基因

一、人格與商業

?為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。

?為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。

?為什么不做結果？因為心中沒有原則。

?為什么不負責任？因為企望別人承擔。

這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。

二、商業人格

1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）

2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態

三、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙

?從依附型，向獨立型轉變；

?從服從型，向主動型轉變；

?從人治型，向法治型轉變；

?從避責型，向守責型轉變；

?從封閉型，向分享型轉變。

第二講：結果與任務----請給我結果

一、結果意味著什么?

1．商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，

2．企業生死：企業依靠結果生存。

3．不同人生：人生是一個結果積累的過程。

二、什么是結果，什么是任務?

做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是

結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

1．什么是九段秘書？

2．結果三要素：有時間、有價值、可考核

三、如何做結果

?做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

?做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。

?做結果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第三講：客戶價值：執行的動力與方向

一、什么是客戶？

?我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業回報的重要來源。

?沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。

二、什么是客戶價值?

?站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！

?滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。

三、怎么做客戶價值?

?四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續

?三大方法：排除法、新增法、遞進法

四、內部客戶價值

?只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

?對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題

?對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。

第四講：高層執行力---做狼性總經理，迫使員工進化

一、狼性總經理的四大戰略底線

?生死之理：靠什么來指導我們的思想？

?存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？

?致勝之理：靠什么獲得比較競爭優勢？

?持續之理：靠什么獲得持續競爭優勢？

二、狼性總經理四大領導原則

?自知之明：總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。

?順水行舟：總經理永遠要懂得是時勢造英 雄，而不是英雄造時勢。

?血濃于水：總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。

?知己知彼：總經理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。

三、狼性總經理的三大角色定位

?角色1：文化第一推動：核心理念與公司文化才能凝聚人心

?角色2：建立執行機制：只有機制和流程才能復制強大的團隊

?角色3: 做大客戶的朋友：客戶價值是你的戰略的方向

第五講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。

二、制度執行要點

?凡事必有結果;R1

?有結果就必須落實到“我”;R2

?對“我”不相信就必須檢查;R3

?有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執行流程

R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

?結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.

?不相信“拍胸脯式”的保證：

?上級下達各項目標，下級提出行動

?措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

?承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人承擔后果。

?承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

?為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

?人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

?對事不對人，我們要的是結果和改進.

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。

?業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。

?好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第六講:中層執行力---中層決定成敗

一、中層執行四要點

?戰略執行：是做大氣層，還是做放大鏡？

?帶領團隊:是當司機，還是當乘客？

?追求業績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢！

?超越期望:永爭第一，沒有好，只有更好！

二、中層執行方法（兩講三做）：

?講清結果

?講清后果

?做檢查

?做獎罰

?做機制

三、中層領導的責任訓練

?領導的本質不在于能力比下屬強多少，關鍵在于敢不敢承擔責任；

?作為領導，就是要為員工負責，為團隊責任，為客戶負責，因為這是執行團隊成功的根本。

?中層=責任：團隊訓練——領袖的風采大型互動。

第七講： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果，就是收獲理由。

事前要決心，事中要速度，事后要結果。

學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執行人才。

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業資質】

國際注冊培訓師（CIPTT）

中國管理科學研究院 研究員

星級酒店高級職業經理人

版權課程《執行有力》持有人

中層管理/團隊組織能力訓練專家

數十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經歷】

北京漢寧恒豐醫藥股份有限公司 培訓總監

全面負責培訓中心的培訓管理工作，設計、搭建高效的培訓機構運營管理體系并進行優化完善以及團隊建設與人才培養，持續提升團隊整體的組織業務能力。

清遠夢特芳丹假日酒店 人力資源總監

全面負責行政人事部的工作，根據國家有關人力資源管理的方針、政策、法規和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監察及審核各項人事、工資、目標考核匯總及部門培訓實施情況。

【主講課程】

《情商領導力》 《高績效執行團隊打造》

《可訓練情商力》 《壓力調節與情緒疏導》

《可訓練溝通力》 《職業化心態與思維訓練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰略目標與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業股份有限公司 儲備干部訓練項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進行基本職場要素訓練，內容設計從執行力和職業化兩方面入手，已經累計完成6批次近500余人的訓練與打造！

2、格力集團凌達壓縮機 核心團隊執行力項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團五個工業園區進行輪訓，內容設計以管理理念結合實際操作為指導，結合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達到100%。

3、華僑集團 4R運營管控項目

項目職務：項目經理

項目描述：華僑集團是集現代物流、環保能源、金融服務、鋼鐵終端服務為一體，全產業鏈經營、專業化管理的集團化企業。華僑集團由鄭州高義鋼鐵有限公司發展而來，經過近4年的努力，目前集團已擁有資產近5億元，員工600余人，其中專業技術人員100余人，形成了以集團董事會為核心，以集團經營班子為中心，以各子公司領導班子為基礎的科學決策、高效運作的專業管理團隊、經營團隊以及完整有效的企業管理體系。

4、雙匯集團 內訓師培養項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本次項目學員是來自于雙匯集團全國80多個分廠的內部培訓師，馴良分兩個批次進行，集訓內容包括基礎訓練和實戰訓練兩大部分，通過現場模擬訓練+點評的方式，共幫助雙匯集團近270位企業內訓師打造專業能力。

5、浙江華海藥業股份有限公司 4R運營管控項目（上市公司）

項目職務：項目助理

項目描述：華海藥業成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產醫藥中間體起家，逐漸發展到化學原料藥、西藥制劑的研發、生產、銷售為一體的集團公司，與世界五百強藥企前十均有合作，被譽為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業核心管理團隊建立起一整套以周報、月報和質詢會為主導的企業管理系統。

【授課風格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業的管理運營模式，她的課程實戰性強，落地性強，幽默風趣、寓教于樂、推崇快樂學習，內容涵蓋執行力、職業化、管理技能、職業心態、壓力與情商管理等，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經驗。趙老師對企業實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓皆為咨詢式培訓，注重實效，能真正幫助企業克服困境，幫助學員解決困惑，提升管理水平。

【服務客戶】

電氣電子：格力集團、中航光電有限公司、耐克森集團、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達信電子華然裝飾集團

生產制造：盛泰集團、日世電機、珠海雙贏集團、榮森海姆（北京）輸送系統有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業、立訊精密集團

地產行業：信地置業、匯能集團、恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團

餐飲行業：藍枸飲料、同慶樓集團、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠洋集團、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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