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【課程背景】

中國企業(yè)9０%以上的研發(fā)中層及基層主管，都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的,很多走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能及時轉換,過度關注技術細節(jié)。他們依然喜歡凡事親力親為的工作風格,每天忙得焦頭爛額，可是公司卻嫌團隊工作效率太低。他們希望下屬多提建議，可是下屬卻什么都不說，不愿意承擔責任，甚至直接頂撞新上司！部門主管制定了工作計劃,不知道如何分派工作和下達工作指令,對于不服從管理的下屬手足無措，好像是自已犯了錯誤一樣…… 本課程是鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經(jīng)驗，以及在高科技企業(yè)任HR高管的實踐管理心得，逐漸優(yōu)化和提練出《從技術走向管理》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具方法，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！

【課程目標】

1.清晰的認識作為管理者應該擔任的角色

2.掌握不同角色在日常工作中的要求與方法

3.掌握提升領導力的工具方法和運用技巧

4.提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強職業(yè)化

【課程特色】

為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。

【課程對象】

企業(yè)高層、中層和基層管理人員、儲備干部

【課程大綱】

第一部分：管理者的角色認知

案例導入：某上市企業(yè)軟件事業(yè)部總監(jiān)于博士的故事

一、經(jīng)理人的角色認知

1. 技術工作者的性格及行為方式分析（小組研討）

2．人在社會中的角色分析

3．經(jīng)理人在企業(yè)的角色（企業(yè)家、問題解決者、資源分配者、仲裁與談判者、領導者、

名義首腦、人際關系網(wǎng)絡創(chuàng)建者、信息接收者、信息傳遞者、新聞發(fā)言人）

二、經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展通道設計

1. 釣魚與人生的故事

2. 經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展地圖及困惑

3. 自我認知：職業(yè)興趣測評與性格測評（DISC）

4. 職場發(fā)展常見問題與分析

5. 等級分明的職業(yè)生涯通路

6. 經(jīng)理人提升必備的品質和能力

三、作為下屬的中層管理者角色定位

1．中層管理者在企業(yè)中的位置

2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則

3．作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)

民意代表 自然人 向上錯位 領主

四、作為同事的中層管理者角色定位

1．跳出本位看問題

2．同事是自己的“內部客戶”

3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立

4．作為同級管理者常見誤區(qū)

五、作為上司的中層管理者角色定位

1．中層管理者如何領導下屬

2．認識作為上司的三個角色：

管理者、團隊規(guī)則建立者、教練

3．從業(yè)務員到中層管理者

4．作為上司的角色認識誤區(qū)

六、中層管理者的工作價值觀與崗位職責

1．中層管理者的工作價值觀

2．中層管理者的崗位職責

3．企業(yè)經(jīng)營利潤鏈

4．領導與管理者的區(qū)別

5．中層管理者的成本意識與責任：量入為出、精簡機構

第二部分：管理者的領導力修煉

案例導入：泰坦尼克號到底是如何沉沒的

一、領導理論認知

1．領導是如何產(chǎn)生的

2．領導活動的要素

3．企業(yè)經(jīng)營利潤鏈

4．領導與團隊的關系

5．企業(yè)中五種級別的領導

二、領導力提升修煉

1．什么是領導力

2．領導力的五力模型（感召力、前瞻力、決斷力、控制力、影響力）

3．領導者的責任勝于能力

4．領導者的７項責任

5．煩惱＝責任 / 能力

課堂測試：管理者的責任感

三、五力模型之感召力修煉

1．什么是感召力（神一樣的力量）

2．體驗感召力的魅力（視頻分享）

3．領導者如何提升感召力（５點）

小試牛刀：學員感召力展示

四、五力模型之前瞻力修煉

1．什么是前瞻力（本質上是一種預見力）

2．領導者前瞻力的主要表現(xiàn)（視頻分享）

3．領導者如何提升前瞻力（４點）

4．前瞻力提升之先時而變的學習力

5．領導者必讀的六類書

6．領導者要預見企業(yè)運營中的關鍵問題

案例研討:１、美國西南航空公司戰(zhàn)略

2、海底撈，撈什么

五、五力模型之影響力修煉

1．什么是影響力（本質上是一種說服力）

2．權力影響力與非權力影響力

3．領導者的非權力影響力修煉途徑（４點）

4．領導者的行為風格分析（魔鬼上司與老好人上司）

5. 認識溝通的本質（３點）

6. 職場溝通的原則（平等、雙向、坦誠）

7. 傾聽技巧及小測試

8. 上向溝通的常見問題及策略（工作匯報有技巧）

9. 下向溝通的常見問題及策略

1)安排工作

2)表揚下屬

3)批評下屬

10. 跨部門溝通六大絕招之推倒部門墻

案例演練:１、職場溝通能力小測試

案例分享:２、張經(jīng)理跨部門溝通的故事

六、五力模型之決斷力修煉

1．什么是決斷力（本質上是一種運籌力）

2．領導者決策的三大步驟

3．優(yōu)秀領導者的決策方略（３點）

4．決策過程中的關鍵控制點

5．什么是必須授權的工作

6．管理者不能授權的工作特征

7．哪些工作可以適度授權

8．授權的四個原則

1)權責對應

2)適度授權

3)循序漸進原則

4)建立約定

9．五種授權形式的學習與運用

案例研討: FSK“Ｎ連跳”的決策案例

七、五力模型之控制力修煉

1．什么是控制力（本質上是一種執(zhí)行力）

2．領導者要知人善任（清理小白兔）

3．執(zhí)行力對組織與個人的重要性

4．組織執(zhí)行力缺失的原因分析（５點）

5．個人執(zhí)行力缺失的原因分析（５點）

6．優(yōu)秀組織的執(zhí)行力打造（組織層面與個人層面）

7. 培養(yǎng)員工的執(zhí)行力理念與組織的執(zhí)行力文化

8．組織執(zhí)行力缺失的原因分析

課堂演練：１、員工執(zhí)行力水平測試

課堂演討：２、聯(lián)想的流程再造案例

鄭老師

【專業(yè)資質】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

東莞理工學院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執(zhí)行。主導研發(fā)人員內部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導設計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應的稽核制度。構建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發(fā)人員股權激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內部顧額收費標準，建立內部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關系管理實務》 《勞動法規(guī)操作實務》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態(tài)。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發(fā)學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業(yè)的教學任務，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業(yè)培訓學院、廣州中人職業(yè)培訓學院、深圳中鵬職業(yè)培訓學校、佛山領航職業(yè)培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業(yè)培訓學校、東莞理工學院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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