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課程背景

班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，是企業(yè)貫徹制度的橋梁與紐帶，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者和組織者，也是班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一責(zé)任者。 在市場(chǎng)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定的情況下，班組能否有序地開(kāi)展生產(chǎn)工作，確保安全、效率、品質(zhì)、員工士氣的全面向上，顯得就尤為重要，這就取決于班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)作用的發(fā)揮。除了班組長(zhǎng)要具備崗位操作技能外，還要提高自身遵章守紀(jì)的自覺(jué)性、認(rèn)識(shí)事物的深刻性、處理事情的規(guī)范性、個(gè)人修養(yǎng)的文明性。因此，幫助班組長(zhǎng)認(rèn)清自我定位與角色，提升組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、下屬激勵(lì)與指導(dǎo)能力、現(xiàn)場(chǎng)改善能力、問(wèn)題分析與解決能力，并掌握現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)知識(shí)、安全管理知識(shí)等，就顯得尤為重要。

本課程內(nèi)容結(jié)合培訓(xùn)老師的親身經(jīng)理，結(jié)合多年班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及現(xiàn)代企業(yè)在班長(zhǎng)管理中的實(shí)際狀況和教訓(xùn)，不斷總結(jié)歸納而成。課程不僅僅講授班組長(zhǎng)管理的要點(diǎn)，介紹先進(jìn)管理理念和實(shí)用方法，更注重學(xué)員的參與和互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員融入課程，循序漸進(jìn)將學(xué)員引入全新的管理領(lǐng)域。培訓(xùn)過(guò)程通過(guò)系統(tǒng)的理論講解、實(shí)際案例分析總結(jié)、實(shí)戰(zhàn)演練等方法，幫助學(xué)員提高意識(shí)、樹(shù)立信心、增強(qiáng)技管理能、得到意想不到的收獲……

課程目的

1.幫助學(xué)員認(rèn)清班組長(zhǎng)角色定位

2.了解班組長(zhǎng)的工作職責(zé)

3.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理的基本手段與技巧

4.了解品質(zhì)、安全、效率管理的基本要求與方法

5.懂得領(lǐng)導(dǎo)與溝通技巧，包括下屬激勵(lì)、輔導(dǎo)等

6.掌握現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決與分析的方法

授課方法：

講授實(shí)例、案例分析研討、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)作練習(xí)

授課對(duì)象：

車(chē)間主任、一線(xiàn)班組長(zhǎng)（包括工位長(zhǎng)或工段長(zhǎng)）、一線(xiàn)骨干及其他相關(guān)管理人員等

課程大綱

1.班長(zhǎng)組的角色認(rèn)知與定位

?班組長(zhǎng)的位置

?班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與成才路徑

?班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀

?班組長(zhǎng)的職責(zé)

?班組長(zhǎng)的一日基本工作路線(xiàn)

?班組長(zhǎng)的能力與素養(yǎng)（典型案例分析）

2.班組長(zhǎng)基礎(chǔ)能力提升訓(xùn)練

?班組長(zhǎng)日常溝通的對(duì)象與溝通技巧

?培訓(xùn)概述（培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時(shí)機(jī)）與班組長(zhǎng)培訓(xùn)能力提升

?下屬輔導(dǎo)與培養(yǎng)

?多能工培養(yǎng)

?人員調(diào)度與管理技巧

?班組長(zhǎng)的情緒管理

?時(shí)間管理與目標(biāo)管理

3.現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)

?現(xiàn)場(chǎng)改善的意義和必要性

?七大浪費(fèi)簡(jiǎn)介與如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

?現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的應(yīng)對(duì)之策

?6S知識(shí)與實(shí)施技巧

?TPM在班組內(nèi)的推進(jìn)

?放錯(cuò)糾錯(cuò)技術(shù)

?目視化管理

?QCC活動(dòng)在班組內(nèi)的開(kāi)展

?班組品質(zhì)、效率、安全的要領(lǐng)（現(xiàn)場(chǎng)管理工具的運(yùn)用與案例研討）

4.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決

?常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型

?如何培養(yǎng)自己的問(wèn)題意識(shí)

?如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力（暴露問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提）

?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與問(wèn)題分析

?問(wèn)題解決方法

5.營(yíng)造良好的班組管理氛圍

?制度執(zhí)行稽核與糾正

?正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)（選用時(shí)機(jī)、選用技巧、具體方法等）

?“熱爐法則”介紹

?如何發(fā)揮全員能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)力量

?學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)下屬的“蛛絲馬跡”

?如何管理“問(wèn)題員工”

6.優(yōu)秀班組長(zhǎng)白國(guó)周事跡介紹

?白國(guó)周個(gè)人簡(jiǎn)介

?白國(guó)周事跡介紹

?白國(guó)周班組管理法介紹

?白國(guó)周成功的總結(jié)：平凡崗位上的不平凡

陳老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師、咨詢(xún)師、職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)管理專(zhuān)家、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師

【任職經(jīng)歷】陳老師，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國(guó)工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車(chē)制造等行業(yè)，擁有11年工廠(chǎng)安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門(mén)負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。

【任職經(jīng)歷】

陳老師，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國(guó)工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車(chē)制造等行業(yè)，擁有11年工廠(chǎng)安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門(mén)負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。

【工作能力】陳老師在企業(yè)工作中，多次參與包括班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精益生產(chǎn)全面導(dǎo)入、環(huán)戊烷切換設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理、涂裝建設(shè)工程等重大項(xiàng)目的管理，多次參加類(lèi)似AON等知名跨國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的安全交流及風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理活動(dòng)，并幫組企業(yè)在一年內(nèi)，從集團(tuán)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)評(píng)選倒數(shù)第一名扭轉(zhuǎn)成第一名。通過(guò)借鑒跨國(guó)公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與理念、與國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家交流及多次赴國(guó)外參觀(guān)交流等渠道，積累了較豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理及安全管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。陳老師成功運(yùn)作的咨詢(xún)項(xiàng)目包括班組建設(shè)及一日班組長(zhǎng)路線(xiàn)導(dǎo)入、全面6S管理導(dǎo)入、ISO14001&OHSAS18001體系導(dǎo)入、企業(yè)安全文化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理導(dǎo)入等。

【培訓(xùn)理念】陳老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)及EHS（環(huán)境健康安全）管理的特點(diǎn)，力求課程內(nèi)容的先進(jìn)性、系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和可操作性，注重理念、方法的講授。他設(shè)計(jì)和實(shí)施了大量的培訓(xùn)課程，包括《班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》、《全面6S管理與現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)提升》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《目視化管理技巧》、《精益生產(chǎn)概論與精益意識(shí)》、《8D 快速解決問(wèn)題》、《現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《全員生產(chǎn)保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識(shí)》、《企業(yè)核心安全文化打造》、《安全培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《EHS 經(jīng)理人培訓(xùn)班》、《高階主管安全意識(shí)與能力提升培訓(xùn)》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓(xùn)》、《承包商安全培訓(xùn)》、《EMS&OHSAS體系知識(shí)與審核技巧》、《安全行為觀(guān)察（BBS）培訓(xùn)》等。

【培訓(xùn)風(fēng)格】陳老師在培訓(xùn)中，注重培訓(xùn)效果，能深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，并結(jié)合成人教育的特點(diǎn)，注重學(xué)員的參與，采用案例分析、角色扮演、情境游戲等交互式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，確保課程具備良好的實(shí)踐性，讓學(xué)員學(xué)為所用，學(xué)有所用。

【核心課程】

《精益生產(chǎn)》

《TPM全員生產(chǎn)保全》

《班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》

《全面6S推進(jìn)與目視化管理》

《EHS經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練營(yíng)》

《卓越班組長(zhǎng)安全管理及班組安全建設(shè)》

《杜邦安全管理理念與零事故安全意識(shí)》

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