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課程背景：

通貨膨脹不斷在高漲，勞動(dòng)合同法的壓力日益加劇，市場(chǎng)的壓力越來(lái)越大。企業(yè)無(wú)法改變經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，但我們可以改造企業(yè)小環(huán)境。我們唯一的出路---向管理要效益，靠管理求生存！

課程收獲：企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī)，人力資源管理的核心問(wèn)題是管理業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到能鑒別員工能力、激勵(lì)員工潛力的方法，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理技術(shù)，是眾多企業(yè)提升人力資源管理水平的不二選擇！本課程將向您介紹現(xiàn)代績(jī)效管理操作技巧，并通過(guò)互動(dòng)的形式和您一起分析績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)與克服辦法。

課程對(duì)象：

企業(yè)高層經(jīng)理人；

企業(yè)中層經(jīng)理人；

企業(yè)基層主管；

企業(yè)人力資源管理工作人員。

課程簡(jiǎn)介：

一、企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及主要問(wèn)題解析

1、多余的作業(yè)月月做

2、跟著感覺(jué)走

3、目標(biāo)的迷宮

4、績(jī)效考核等于績(jī)效管理

5、360°考核的困境

6、無(wú)法考核領(lǐng)導(dǎo)及親信

二、成功績(jī)效管理的“1-2-3法則”

1. 一個(gè)核心

1）案例分析

2）關(guān)鍵方法

2. 兩個(gè)前提

1）為什么？案例分析

2）前提之一

3）前提之二

3.三大關(guān)鍵

1）案例：三大關(guān)鍵之一

2）案例：三大關(guān)鍵之二

3）案例：三大關(guān)鍵之三

三、真正的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)是什么

1、如何制訂企業(yè)級(jí)考評(píng)指標(biāo)？

1）企業(yè)的核心問(wèn)題是什么？

2）有效KPI的四個(gè)維度

3）指標(biāo)之間的關(guān)系

4）結(jié)論

5）指標(biāo)的演變，各種不同形態(tài)

6）案例描述

2、如何確定崗位指標(biāo)？

1）崗位指標(biāo)確定的依據(jù)之一

2）崗位指標(biāo)確定的依據(jù)之二

3）職務(wù)描述的新版本

案例：PMC經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)

品質(zhì)文員的職位說(shuō)明書(shū)

4）案例分析

3、權(quán)重如何設(shè)計(jì)

權(quán)重設(shè)計(jì)的技巧

4、加減分如何設(shè)定才是合理的？

5、數(shù)據(jù)收集

a)數(shù)據(jù)從何而來(lái)

b)誰(shuí)收集數(shù)據(jù)

c)誰(shuí)簽訂數(shù)據(jù)的真實(shí)性

四、目標(biāo)的制定

1.如何制定出的目標(biāo)

1)按照公司的總目標(biāo)和上級(jí)的要求，與高層目標(biāo)一致

2)目標(biāo)項(xiàng)目要濃縮，并按重要次序降序排列

3)目標(biāo)要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則

4）二八定理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用

5）木桶原理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用

討論：目標(biāo)是自上而下還是自下而上？

2.如何測(cè)量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)

案例：品質(zhì)衡量指標(biāo)的收集

五、如何設(shè)定最佳考評(píng)周期

1、周期的確定依據(jù)分析

2、不同崗位的最佳考評(píng)周期如何確定

3、關(guān)于考評(píng)周期的幾個(gè)重要問(wèn)題

六、獎(jiǎng)金的確定和分配

1.如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金，使企業(yè)不增加成本但增加效益

2.獎(jiǎng)金來(lái)自哪里？

3.獎(jiǎng)金如何分配才能企業(yè)與員工雙贏(yíng)？

4.不同部門(mén)獎(jiǎng)金如何分配？

5.不同職位獎(jiǎng)金如何平衡？

七、績(jī)效結(jié)果與薪酬如何掛鉤

1)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用

2)與薪酬掛鉤的注意事項(xiàng)

八、部門(mén)案例精講（部分）

人力資源部考核表

生產(chǎn)部績(jī)效考核表

品質(zhì)部績(jī)效考核表

財(cái)務(wù)部績(jī)效考核表

采購(gòu)部績(jī)效考核表

設(shè)備部績(jī)效考核表

技術(shù)部績(jī)效考核表

市場(chǎng)部績(jī)效考核表

倉(cāng)儲(chǔ)部績(jī)效考核表

總務(wù)部績(jī)效考核表

車(chē)間績(jī)效考核

行政人事文員績(jī)效考核

品檢員績(jī)效考核

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，先后在國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、500強(qiáng)外資企業(yè)任職。擔(dān)任過(guò)力恒集團(tuán)行政人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)、總裁助理、管理代表，KB建滔集團(tuán)任行政總經(jīng)理、總裁特別助理等職。03年開(kāi)始從事咨詢(xún)和培訓(xùn)，至今，內(nèi)訓(xùn)課達(dá)3000多課時(shí)，ISO9001\ISO14001\BRC等認(rèn)證體系及KPI績(jī)效管理咨詢(xún)案例30多個(gè)，學(xué)員數(shù)千人。

中山大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東交通學(xué)院、廣東職業(yè)貿(mào)易學(xué)院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認(rèn)證人力資源培訓(xùn)師。首創(chuàng)“心靈5S運(yùn)動(dòng)”課程，打造員工陽(yáng)光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽(yù)。

授課風(fēng)格：表達(dá)流暢，富于激情，課程生動(dòng)風(fēng)趣，思路嚴(yán)謹(jǐn)、知識(shí)面廣、能夠不折不扣解決不同學(xué)員提出的問(wèn)題。

主要咨詢(xún)項(xiàng)目：企業(yè)KPI績(jī)效管理體系建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、ISO9001體系建設(shè)、ISO14001體系建設(shè)、BRC體系建設(shè)、勞動(dòng)合同法應(yīng)對(duì)體系

主講課程：

人力資源類(lèi)：《中小企業(yè)KPI績(jī)效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結(jié)構(gòu)化面試技巧》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)》、《勞動(dòng)合同法應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)》；

管理技能類(lèi)：《心靈5S運(yùn)動(dòng)》、《人際關(guān)系管理技能》、《溝通技巧》、《時(shí)間管理》、《職業(yè)人的情緒與壓力管理》、《現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)技巧》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《如何激勵(lì)員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》；

曾服務(wù)的公司：上海大眾SKODA、富士康集團(tuán)、長(zhǎng)安福特、廣州卷煙廠(chǎng)、湛江卷煙廠(chǎng)、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團(tuán)、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠(chéng)物業(yè)、新邦物流、長(zhǎng)盈重工、廣州物流協(xié)會(huì)、海力德機(jī)械、日立冷機(jī)、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

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