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課程介紹

企業運作過程，實際上是不斷處理問題和做決策的過程，問題的分析與決策在企業管理中無時不在。如何才能對企業問題做科學的分析，從而保證決策正確，無疑是企業所持續關注的問題。通過本課程的學習，學員將掌握系統而科學的問題分析及決策方法，提高分析質量，降低決策失誤。從根本上擺脫“拍腦袋”式的決策方式，并建立“集體決策”的管理體系。

課程目標：

• 掌握分析問題的方法和工具；
• 掌握問題決策的程序和邏輯；
• 樹立“集體決策”的觀念及方法；
• 系統思考、集體決策、直面風險、重在執行。

課 程 大 綱

一、問題分析與決策概論

1、決策離我們有多遠？

2、中國傳統文化對決策的影響

3、東西方決策價值觀的差異

4、決策的模型及工具介紹

5、分析和解決問題的邏輯思維

6、一個有效的問題分析與決策模型

二、狀況評估

1、引言

2、K公司問題的背景介紹

3、查明具體難題

4、排出輕重緩急

5、解決問題的計劃與步驟

6、計劃行動的內容和程序

7、狀況的分析和評估

8、為成功決策做出計劃

9、為計劃做出承諾

10、考慮時間因素

三、問題分析

1、解決問題的困難

2、解決問題的誤區

3、怎樣走出誤區

4、走入誤區的后果

5、描述面臨問題

6、識別可能原因

7、評估可能原因

8、確認真正原因

四、方案決策

1、決策分析的作用；

2、決策過程中常見的誤區；

3、決策誤區可能的成因；

4、走出決策誤區的方法；

5、決策分析的步驟

6、決策分析法的應用

7、明確決策的目的

8、評估選擇的方案

9、評估風險

10、作出決策

五、防范措施

1、潛在問題分析的意義

2、通過分析改進計劃

3、問題的因果關系原則

4、識別潛在問題的步驟

5、找出可能發生的原因

6、采取預防措施

7、計劃應急措施

王老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，高級職業經理人，高級人力資源管理師、清華大學，北京大學體驗式課程特聘講師、英國范德霍恩基金會Findhern Press認證講師、香港人力資源協會認證講師、TET資質認證講師、情境實踐家課程創始人，“職業健康人”概念的倡導者

王老師曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業擔任中高層管理職務，王老師歷經國內多家校、企機構金牌講師；清華大學、北京大學指定體驗式課程特聘講師；多年的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

主要研究方向：創新管理、高效工作坊、職業化訓練、情境式學習等。

授課風格

大氣、穩重的講解風格，完備的理論體系，風趣的語言穿插，經常帶領學員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務客戶：

金融證券類客戶：招商證券、聯合證券、香港致富之道集團、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、中國工商銀行深圳分公司、招商銀行深圳分行；

IT行業類客戶：A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、海能達科技、碩科網版、寶德集團、明源軟件；

電信服務業客戶：中國人壽、中國平安、世紀人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、中通信息、立信集團；

制造業類客戶：華電集團、富士康科技、深基地、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、安莉芳集團、深圳永興輝實業有限公司、北泰電子、邦凱電子、金泰海產、雋揚實業、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝；

學術機構：清華大學深圳研究生院總裁班、北京大學深圳研究生院總裁班、香港科技大學財務總監班、清華大學深圳研究院金融理財班、香港人力資源協會職業經理人認證班、通用標準（SGS）、英格蘭駐廣州領事館；

其他客戶：招商地產、佳兆業集團、芒果網、大興汽車、天虹集團、凱神商貿、海岸城商業服務有限公司、山代商貿、建緯律師事務所、深圳綠寶佳實業發展有限公司、順風速運、三和招聘連鎖機構、普邦保險、科創達維、東莞比高模型制品有限公司等。

客戶反饋：

我親眼目睹了團隊融合活動給同學們帶來的改變，讓大家能夠敞開心扉，暢所欲言，神奇般地讓大家走到一起。這確實奇妙無比，人們原本素不相識，卻因為游戲走到了一起。隨著時間的推進，歡樂、關愛與祥和的氣氛在他們中間蔓延開來。——清華大學深圳研究生院工商管理E0901班學員

本次參加課程的經歷讓我深受感動，難以忘懷。王老師的課程能讓大家更加放開自己，較平素里的交談更易于彼此的深入了解，從而使團隊成員密切聯系在一起，有助于打造一種相互支持的團隊關系，這種關系通常會持續到課程月結束后，甚至更久。——芒果網人力資源部經理助理齊穎

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