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課程背景

有著濃厚專業(yè)背景的管理者恰恰是他們的專業(yè)性，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)技術(shù)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)專業(yè)能手，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)？同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)。”研究領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。

本課程提煉兩位世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，接合中國企業(yè)實(shí)際與東方領(lǐng)導(dǎo)文化，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助企業(yè)管理者完成從專業(yè)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為行業(yè)稀缺的技術(shù)和管理復(fù)合型人才。

課程目標(biāo)

解決管理者動(dòng)力問題，調(diào)整員工心態(tài)，激發(fā)學(xué)員強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心態(tài)；

具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；

尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；

養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績；

展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。

授課對象

技術(shù)或?qū)I(yè)出身的管理者。

課程大綱

一、從專業(yè)精英到管理高手

1、專業(yè)人士的管理障礙

1）專業(yè)精英的特點(diǎn)

2）專業(yè)工作與管理工作的區(qū)別

3）專業(yè)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙

角色障礙、溝通障礙、執(zhí)行障礙、團(tuán)隊(duì)障礙

2、管理者的角色定位

1）“正確做事”與“做正確的事”

2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞

3）權(quán)力的八大來源

4）管理者的十大角色

案例研討：張經(jīng)理的苦惱

3、卓越管理者的有效性與貢獻(xiàn)

1）自已的工作

2）與其他人的關(guān)系

3）各種管理手段的使用

4）直接成果

5）樹立新的價(jià)值觀

6）培育與開發(fā)明天需要的人才

二、目標(biāo)與工作計(jì)劃管理

1、目標(biāo)制定與量化衡量

1）什么是真正的目標(biāo)管理

2）SMART原則的擴(kuò)展

3）定量指標(biāo)：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主要評價(jià)依據(jù)，可以用數(shù)值表示評價(jià)結(jié)果的硬指標(biāo)。

4）定性指標(biāo)：通過主觀評價(jià)得出評價(jià)結(jié)果的軟指標(biāo)。

5）指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、標(biāo)志、標(biāo)度

6）如何量化和衡量目標(biāo)

課程管理工具運(yùn)用：SMART原則

2、目標(biāo)分解與影響因素

1）愿景、任務(wù)、問題、方針、期望轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

2）目標(biāo)拆分、目標(biāo)定義、完成要素、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

演練：同心順

3）影響目標(biāo)達(dá)成的十大因素

專業(yè)知識、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵(lì)措施、上級領(lǐng)導(dǎo)

工作方向、工作目標(biāo)、工作方法、資源條件、完成時(shí)間

3、制定科學(xué)工作計(jì)劃的步驟

1）工作計(jì)劃的定義

2）哪些工作需要長期規(guī)劃

3）哪些工作需要短期計(jì)劃

4）制定計(jì)劃的步驟

課程管理工具運(yùn)用：行動(dòng)計(jì)劃

三、管理者的溝通藝術(shù)

1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1）重新認(rèn)識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實(shí)意見的技巧

2）用心聆聽的兩個(gè)層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：印第安發(fā)言棒

3、清晰無誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識

3）尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑

3、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

王老師

【導(dǎo)師簡介】

高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練

營銷與運(yùn)營管理專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、西安交大特約高級講師

多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授

曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)

美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人

職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理

多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師

【授課風(fēng)格】

獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用；

十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在營銷、管理、職業(yè)化三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；

深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；

獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評。

【部分服務(wù)客戶】

華為、長盈通光電、楚天激光、虹信通、中國石油、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、國航、華潤置地、上海煙草集團(tuán)、華潤電力、中電投、九龍電力、中煤集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、中國鐵建、中冶南方、中國傳動(dòng)、納鐵福傳動(dòng)、柳工集團(tuán)、斗山機(jī)械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、沃爾沃、皖南機(jī)床、林肯電梯、中航航宇、中外運(yùn)、捷富凱、三星電子、艾美特、老板電器、Alltech、名幸電子、冠捷電子、美盛、卡恩杰特、曉星集團(tuán)、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、上海大眾、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、沃爾沃、上汽通用五菱、三菱電機(jī)、大陸汽車電子、新龍馬汽車、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環(huán)汽車電器、戴博水泵、杭州鍋爐集團(tuán)、江鉆股份、環(huán)新集團(tuán)、邢鋼集團(tuán)、安鋼集團(tuán)、紫金礦業(yè)、沈陽防銹、卡斯柯、太平洋保險(xiǎn)、太平人壽、中英人壽、民安保險(xiǎn)、美爾雅期貨、福元運(yùn)通、國泰君安、百視通、金娟國際、澄海燃?xì)?、東方雨虹、卓寶科技、天音通信、愛施德、新天宇通信、崇明煙草、奉賢煙草、蕪湖卷煙廠、拜耳、安利、環(huán)亞集團(tuán)、友和醫(yī)藥、泰恩康、澳美制藥、武藥集團(tuán)、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、佳和集團(tuán)、廣西恒茂、先鋒科技、亞太紙業(yè)、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、農(nóng)夫山泉、吉之島、大華地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、中南建設(shè)集團(tuán)、一水山莊、時(shí)代萬恒、西上海集團(tuán)、湖州產(chǎn)業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設(shè)計(jì)院、北京煤氣設(shè)計(jì)院、格力、創(chuàng)維、能輝電力、永佳集團(tuán)、周大福、九牧王、森馬服飾、標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、歐亞商都、新松機(jī)器人、安徽郵政、深圳郵政、云南郵政、浙能、安徽電力、九龍電力、河北電力、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、山東核電集團(tuán)、建華管樁、英特集團(tuán)、欽州電廠、梵凈山集團(tuán)、烽火臺科技、中航航空液壓、昆明長水機(jī)場、西部機(jī)場集團(tuán)、元一集團(tuán)、中國航油……

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