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課程介紹

經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻

不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……

培訓對象

希望提高問題解決和決策能力的管理干部

課程收益

建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；

團體問題引導工具（行動學習技術）

清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；

了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；

學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；

能夠分析工作狀況并更好地設定優先級；

了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；

更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；建立積極主動的思維、主動管理的習慣；

從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優先級別，找到核心和重點問題；

培養分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；

培養能夠事先認識和應對今后有可能發生的危險因素的預測能力；

學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發更多的創意；

有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并做決策，提高決策的準確性。

課程大綱

模塊 1基本思維模式

1.透視思維流程

2.面對復雜的情境

3.思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發散思考）

4.思維 vs. 提問引導技術

模塊 2狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊 3原因分析

1.問題定義與結構

2.問題的種類

3.問題的層次

4.描述問題（收集問題相關信息）

5.找出可能原因的方法

6.測試可能原因的邏輯

7.驗證真因

8.各種問題解決手法的介紹與比較

9.人員問題的分析與處理

10.原因分析的團隊應用

模塊 4決策分析

1.決策定義/種類

2.決策的層級

3.快速決策模式

4.標準決策模式

5.決策的目標與決策

6.選擇決策方案的方法

7.創意與決策方案

8.不確定因素下的決策制定

9.團隊決策制定與執行

10.決策風格與影響

11.決策制定的陷阱

模塊 5風險與機會分析

1.風險 / 機會定義

2.應急與預防 / 促進與擴大

3.風險/機會分析流程

4.加強執行的成功概率

模塊 6創新思維和方法

1.創新思維的定義

2.測試：創造性水平測試

3.測試：創新意識測試

4.創新思維的5種形式及其應用

5.發散思維

6.水平思維

7.逆向思維

8.形象思維

9.直覺思維

盛老師

教育及資格認證

北工大MBA

中科院管理心理學博士

管理沙盤實戰培訓師

國家高級沙盤培訓師

美國AACTP認證培訓師

智勝沙盤設計師

高級PMP項目管理師

講師經歷及主講課程：

盛老師曾在世界500強{工業制造業芬歐匯川中國upm公司}外企工業企業擔任職業經理人十多年，之后在民營企業擔任事業部高管，具有豐富的管理經驗。同時，盛老師具有多年多的企業管理咨詢和培訓經驗，連續5年每年企業授課和培訓天數均超過100天，作為職業經理人，專注于教練型團隊的培養;作為培訓者，擅長于企業培訓體系的設計和構建;作為管理沙盤講師，致力于將先進的企業管理經驗和系統的管理理念融于管理沙盤培訓體系。曾為多家企業提供培訓體系構建和落地課程設計的指導和服務。作為管理心理學的研究者，也致力于用心理學的角度去更精確的詮釋管理藝術。“實戰性+系統化”是盛老師管理沙盤系列課程的最大亮點。

主講課程

《企業全面智慧運營和優化管理》（2天版權沙盤課程）

《企業經營戰略管理沙盤》（2天版權沙盤課程）

《從技術走向管理沙盤》（2天版權沙盤課程）

《非財務經理的財務管理沙盤》（2天版權沙盤課程）

《B2B大客戶策略銷售-銷售羅盤》（2天版權沙盤課程）

《B2C商業營銷沙盤-智勝營銷》（2天版權沙盤課程）

《問題分析與解決沙盤》（2天版權沙盤課程）

《非人力資源的人力資源戰略管理》（2天版權沙盤課程）

《新任管理者角色認知和管理突破沙盤》（2天版權沙盤課程）

《精準目標管理與時間管理沙盤》（1天版權沙盤課程）

《PMP項目管理沙盤》（2天版權沙盤課程）

《核心團隊領導力》（2天版權沙盤課程）

《全腦表達與溝通》（2天版權沙盤課程）

《核心團隊管理與協作》（2天版權沙盤課程）

《高效團隊執行和決策》（1天沙盤課程）

《時間和目標管理》（1天沙盤培訓課程）

《團隊卓越執行力》（1天沙盤課程）

《企業經營成本管理》（2天版權沙盤課程）

《目標的計劃與執行》(1天沙盤課程）

《跨部門溝通與協作》(1天沙盤課程）

培訓客戶及培訓風格：

盛老師服務過的客戶有：

通信互聯網：北京移動、四川移動、中國聯通、中國電信、通信研究院、新浪網、京東商城、聚美優品、蝸牛網絡、東軟股份，百度科技、馬蜂窩、輕課科技、騰訊科技

金融保險：中國人壽保險、中國太保、中國銀行、工商銀行、北京銀行、華夏銀行、廣發銀行、北京農商行、工商銀行、建設銀行、武漢農商行、郵政儲蓄銀行

房地產：萬科北京、綠地集團、廊坊發展、華夏幸福、北京城建集團、深鴻基、金地集團、湖南城建

醫藥制藥：步長制藥、悅康藥業、貝達藥業，GE醫療，國藥集團，昆中藥，昆藥集團、一心堂、紅日藥業

機械制造：中國北車集團、北汽福田、北汽新能源、福田康明斯、北汽李爾、天津摩比斯、一汽豐田、現代汽車、北京奔弛、福建奔馳、中國中車、徐工集團、利星行、中國兵裝集團、中國建筑、國機重工、葛洲壩集團、中航技、航天科技、國機集團

交通運輸：海南航空、中國國航、南方航空、東方航空、昆明機場、上海機場、西安機場、銀川機場、民生物流、順豐物流、申通物流、百世匯通

能源化工電力：中國石油、中國石化、華北電力、國家電網、南方電網、北京石化、兗州煤業、神華集團、大慶油田、國電蓬萊、山東核電、金風科技、國華發電、國家能源集團

其他：伊利股份、、蒙牛乳業、博洛尼集團、遠東大學

引導式授課：用沙盤和游戲進行模擬和引導，理論聯系實際，具有很強的“啟發授課能力”；

精于實操：課前根據企業實際情況，設計案例和課程，課上進行針對性的實戰訓練相結合，啟發式互動教學，突出實用技巧和方法，案例分析，分組討論，激發自我學習的主動性，能夠結合受訓企業實際經營活動，實施教學，達到預期培訓效果；

寓教于樂：授課幽默風趣，邏輯嚴謹，內容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立足實戰，深受學員歡迎。

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