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課程介紹

口語交際能力是現代公民的必備能力之一，更是直接在生產、管理和服務第一線工作的班組長必備的能力之一。班組長在老師指導下，在工作中口語運用能力的實踐性會得到很大的提升。旨在對班組長進行口語表達的技能訓練。主要任務是使班組長掌握相關訓練科目的語言技巧，具有專業所需的演講與口語表達能力，具備一定的語言應變能力。

培訓受眾

廠長、車間主任、班組長、管理人員

課程收益

理解掌握口才的含義。

了解口才的功能、應具備的能力和衡量的標準。

理解口才訓練的意義。

明確口才訓練的目標。

課程大綱:

第一部分：16種口才訓練方法

一、早會訓練

二、現場管理訓練

三、質量管理訓練

四、設備管理訓練

第二部分：口語表達基礎訓練

一、聲音訓練

1.共鳴訓練

二、心理素質訓練

1.克服怯場心理

2.心理調節方法

三、態勢語言訓練

1.體姿的運用及訓練

2.頭部的運用及訓練

3.表情的運用及訓練

4.手勢的運用及訓練

四、朗誦訓練

1.朗誦的準備

2.朗誦的語言技巧

3.朗誦的綜合訓練

第三部分：演講口才訓練

一、演講口才訓練基礎

1.演講與其他口才表達形式的區別

2.演講的特征

3.演講的要素

二、演講技巧訓練

1.控場技巧

2.應變技巧

3.記稿技巧

三、命題演講訓練

1.命題演講的準備

2.命題演講的演練

四、即興演講訓練

1.即興演講的類型

2.成功的即興演講

3.即興演講的注意事項

五、演講會的組織訓練

第四部分：論辯口才訓練

一、論辯口才訓練基礎

二、論辯技巧訓練

三、論辯訓練

四、論辯賽的組織訓練

第五部分：交際口才訓練

一、介紹與交談訓練

1.語言的名片——介紹

2.心靈的溝通——交談

二、拜訪與接待訓練

1.快意的心旅——拜訪

2.熱情的邂逅——接待

3.特殊的拜訪與接待——接打電話

三、贊美與批評訓練

1.生命的陽光——贊美

2.人生的鏡鑒——批評

四、說服與道歉訓練

1.拂面的春風——說服

2.特殊的說服——勸慰

3.滋潤的雨露——道歉

五、拒絕與應對訓練

魯老師

魯鵬 原日資臺資企業生產總監

資歷背景

2012/13年第八、九屆中國生產管理專業十佳培訓師

清華大學博商院生產運營總監班優秀講師

臺州職業技術學院特聘倉儲物流講師

中國式精益生產精益物流，及魯氏管理理論發起人，2800場培訓經歷

授課風格

案例分析、角色扮演、電影輔助、小組練習、學員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產模擬啟發學員，實現理論與實際的完美結合。

授課思路清晰，邏輯嚴密

授課方式深入淺出，易于接受和理解

課堂氛圍活躍、互動性強

結合實例讓學員對精益生產和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解

授課經驗

華晨金杯、金龍客車、上海大眾、東風本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車、一汽集團、廣本、吉利集團、中國鐵建重工、神龍、中船重工集團、陜西重汽、南車集團、富維-江森、 長春派格、湖南聯誠集團、華龍集團、飛挺集團、澤威集團、騰宇集團、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團、海太半導體（無錫）、大福集團、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團、豐華集團、宗申發動機、長安福特變速器、長征重工、重慶嘉陵集團、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內車飾件、、重慶文冰工貿、重慶鐵馬集團、中國兵裝、中國兵器、濰柴集團、東南造船、三星重工、中國重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉向器、星星集團、THK、三木集團、寧波博曼特、安露清洗機、中船重工705研究所、報喜鳥、紅蜻蜓集團、奧康集團、尚志鞋業、金號紡織、佳寶集團、恒正禮品、魏橋集團、濱印集團、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團、英業達、惠普、戴爾、福德爾……

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