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【課程介紹】

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

【培訓對象】

市場營售、市場部門、產品規劃部門、產品研發部門、市場研究部門等；

研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、研發骨干、市場技術經理、PMO（項目管理辦公室）成員等；

【課程收益】

了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；

系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等；

掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；

掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；

掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監。

【課程大綱】

主題一、項目和項目管理的概念

1. 什么叫項目

2. 項目的特征

3. 演練（確定項目名稱）

4. 什么叫項目管理

5. 項目管理全過程要做好哪些工作

6. 產品開發中的主要項目管理活動

7. 研發項目管理的重大挑戰

8. 研發項目成功和失敗的主要因素

9. 舉例：某項目管理全景展示

10.行業項目管理的運用前景

主題二、產品開發項目目標的確定與需求管理

1. 項目目標確定

2. 新產品立項的淵源

3. 新產品立項評審組織及節點

4. 演練：項目立項任務書的編寫

5. 有效產品需求管理的要求

6. 統一產品開發需求的觀念與意識

a) 市場需求、客戶、客戶、產品開發需求的關系

b) 需求視角不同會有什么結果

7. 產品開發需求流程總體框架

a) 需求管理的定義與定位

b) 階段劃分

c) 總體框架

d) 與其他流程之間的關聯

e) 需求管理的職責范圍

8. 規范需求管理各個階段工作的方法與工具

9. 案例展示:某集成產品需求全過程展示

主題三、產品開發中的決策

1. 在產品開發中決策的意義

2. 在產品開發中應決策什么－－決策要素

3. 高層領導在產品開發中扮演的角色

4. 在產品開發中決策遲緩的代價

5. 產品開發中決策團隊的權力和責任

6. 產品開發中決策點的設置

7. 產品開發中決策點使用的文檔模板（項目任務書和業務計劃書）

8. 產品開發中決策評審點介紹

a) 概念決策評審

b) 計劃決策評審

c) 可獲得性決策評審

d) 生命周期終止評審

e) 臨時決策評審

9. 為何有的公司決策評審效率低

10.產品開發中決策評審效率的特征

11.產品開發中決策評審方法論

12.產品開發中決策評審流程

13.案例：某公司產品開發全景展示

主題四、產品開發的結構化流程

1. 為什么把產品開發流程結構化

2. 產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

3. 產品開發的階段劃分、舉例

4. 產品開發流程的文件體系

5. 產品開發流程結構化的幾個常見問題

6. 產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端

7. 產品開發流程與項目管理的關系

8. 項目管理活動在產品開發流程中的對應關系

9. 如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪

10.演練：產品開發流程的階段劃分與編制

11.示例：展訊通訊項目流程

主題五、研發績效管理

1.研發項目月度考核

2.研發績效考核結果運用的領域

3.舉例：GE的業績獎勵

4.績效考核結果與薪酬掛鉤

5.績效與獎金掛鉤的模式

舉例：研發薪酬設計

6.職位技能等級工資制度

7.項目獎與季度獎/年終獎的比較

8.年終獎的計算方法

9.績效管理與職業生涯

主題六、研發項目過程

1.過程組

2.啟動過程

a)項目立項

b)項目目標

c)項目開工會

d)項目開發環境

3.計劃過程

a)產品開發計劃的作用

b)項目計劃制定的流程

c)項目計劃制定的原則

d)項目計劃制定的要素

e) WBS介紹（作用、示例）

f)任務時間的估計和計算

g)對高度不確定性任務時間的估算

h) PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

i)產品計劃如何分層

j)任務、角色與三級計劃體系

k)完整計劃制定舉例

l) 演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）

m)產品計劃與資源計劃的管理

n)資源實施對開發進度的影響

o)如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源

p)學員演練（關鍵路徑練習）

4. 控制過程

a) 監控點管理

b)周/階段工作跟蹤與總結

c)偏差分析

d) 跟蹤掙值

e)計劃變更

5.研發計劃測評公式

6.研發項目計劃控制中常見問題和解決辦法

7.項目的分層實施與分層監控

a)研發項目控制手段：項目報告

b)研發項目控制手段：項目例會

c)研發項目控制手段：計劃變更控制

d)研發項目控制手段：狀態轉移

e)研發項目控制手段：業務決策評審

f)研發項目控制手段：研發合同書管理

g)研發項目控制手段：項目審計

h)研發項目控制手段：項目風險管理

i)研發項目控制手段：項目度量管理

j)研發項目控制手段：技術評審

k)研發項目控制手段：需求跟蹤

l)研發項目控制手段：成本控制

m)研發項目控制手段：QA狀態報告

n)研發項目控制手段：過程裁減

o)研發項目控制手段：項目測試

p)研發項目控制手段：項目測評

8.演練與問題討論

9.收尾過程

10.學員演練

主題七、研發項目團隊

1.項目的組織形式

2.矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）

3.如何組建產品開發項目組

4.業界成功的組建產品開發項目組介紹

5.項目經理的角色和職責

6.項目核心組成員的角色和職責

7.項目外圍組成員的角色和職責

8.職能部門經理在產品開發中的角色和職責

9. 引導者的角色和職責

10.研發項目經理應具備的技能

11.研發項目經理的素質特征和性格特征

12.項目經理如何培養所需要的能力

主題八、研發風險管理

1.風險管理的意義與過程

2.風險類型

3.風險性質

4.風險優先級

5.風險管理的步驟

6.風險識別

7.風險分析

8.風險相應措施

9.風險監控

10.風險跟蹤矩陣

11.風險管理的實踐與經驗

12.案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論

主題九、研發質量意識

1.什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系

2.質量的概念

3.質量等級

4.過程質量與交付件質量

5.對質量的理解誤區

6.質量管理概念

7.質量管理發展的幾個階段

8.全面質量管理

9.質量管理活動

10.質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進

11.質量管理的四個等級

12.業務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系

13.質量活動介紹

a)Fagan檢查法、走讀與檢視

b)代碼復查表

c)技術評審

d)測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）

e)其他質量保證方法

主題十、研發成本管理

1.成本概念

2.什么是質量成本

3.預防成本

4.鑒定成本

5.失效成本

6.質量成本曲線

7.缺陷更正成本曲線

8.錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

9.業界質量成本的數據展示

10.項目預算與項目核算

11.成本管理與項目進度

12.價值工程

13.設計中構建成本

14.降低開發成本的基本方法

15.產品開發綜合成本包括哪些內容

16.既能提高產品質量又能降低產品綜合成本的方法（CBB的使用）

17.學員演練（各項目組討論本項目如何體現市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本）

呂老師

呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔任項目工程師，加工車間現場質量主管。

于2000年05月加入GE擔任專職黑帶（BB），主要負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發的全球認可的黑帶證書。由于業績出色，被提升為該業務部門中國區質量經理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區質量經理、上海工廠廠長，在工廠導入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓師以來輔導多家企業導入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。

擅長課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產系列課程

項目管理 DOE試驗設計

QFD質量功能展開 置信區間和假設檢驗

質量管理/質量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風格：

呂老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。

呂老師負責的培訓和咨詢項目：

2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓及項目咨詢輔導

2005年10月—2006年02月：北京威迅半導體DMAIC綠帶培訓及項目輔導（第一輪）

2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓及項目輔導

2006年05月—2006年12月：北京威迅半導體6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第二輪）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第二輪）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半導體6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第三輪）

2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案

2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓及項目輔導

2007年06月—2008年05月：揚州久美精益6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第一輪）

2007年08月—2008年04月：威迅半導體上海研發中心研發團隊技能提升項目

2008年03月—2008年06月：威迅半導體上海工廠QCC培訓及項目輔導

2008年04月—2008年12月：寶時得QFD培訓及項目輔導

2008年08月—2010年12月：揚州久美漁具精益生產咨詢項目（持續推進）

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