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課程前言：

前任美國(guó)奇異公司的總裁杰克．威爾許說(shuō)：一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)寬容大量的教練，因?yàn)樗麡?lè)見(jiàn)所帶領(lǐng)的員工在職場(chǎng)上致勝。好的領(lǐng)導(dǎo)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)之間最重要的區(qū)別不再是專業(yè)和技術(shù)的差異，更重要的是“做一個(gè)好教練”。Coaching教練，被譽(yù)為本世紀(jì)最具革命性理念和高效能的管理技術(shù)，已經(jīng)成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新管理方法之一。企業(yè)經(jīng)理人在跟員工的對(duì)話當(dāng)中，善用教練輔導(dǎo)技術(shù)，支持員工向內(nèi)學(xué)習(xí)，自我察覺(jué)，厘清局限和發(fā)掘盲點(diǎn)，幫助對(duì)方打破固有的處理模式和習(xí)慣，以嶄新的方式來(lái)解決問(wèn)題，這種以“尊重－啟發(fā)－鼓勵(lì)”的領(lǐng)導(dǎo)模式，把思考的空間還給員工，使他們從思維上的變化帶動(dòng)行為上的改善，更自發(fā)性地投入到工作中，實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。

課程目標(biāo)：

學(xué)習(xí)教練技術(shù)能夠幫助企業(yè)經(jīng)理人掌握“以人為本、以結(jié)果為導(dǎo)向”的教練式對(duì)話的輔導(dǎo)流程，擺脫以往指導(dǎo)式的管理模式，用“激勵(lì)”代替“指令”，用“提問(wèn)”代替“給答案”，幫助員工創(chuàng)造愿景和目標(biāo)，并且開(kāi)發(fā)多種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在與員工合作/共創(chuàng)的過(guò)程中，提升員工獨(dú)立思考與判斷的能力，獲取他們?cè)诠ぷ髦械淖畲笮埽趥€(gè)人成長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升，促使有效地貫徹公司戰(zhàn)略，大幅度提升組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

課程大綱

介紹“教練”及教練技術(shù)的起源

1、 教練 vs. 經(jīng)理人

2、 什么是教練？

3、 教練技術(shù)起源，Tim Gallwey P=p-i公式

4、 教練輔導(dǎo)歷程（Robert Dilts）

5、 教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問(wèn)、培訓(xùn)師及心理咨詢）的不同

教練型經(jīng)理人在企業(yè)的角色

1、 針對(duì)領(lǐng)域-組織變革、關(guān)鍵員工的能力發(fā)展

2、進(jìn)行“能力發(fā)展”的對(duì)話流程

3、差異比較-“解決問(wèn)題”vs.“發(fā)展能力”的對(duì)話

4、如何設(shè)定“發(fā)展能力”的目標(biāo)

5、協(xié)助教練對(duì)象完成PDP（personal development plan個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）

介紹教練基礎(chǔ)能力

1、教練四能力-傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、認(rèn)可

2、“傾聽(tīng)”- 有效傾聽(tīng)的三大要素及四大障礙

3、 傾聽(tīng)練習(xí)-個(gè)人及3人小組

4、“提問(wèn)”- 提問(wèn)準(zhǔn)則Do’s & Don’t’s

5、教練提問(wèn)四步驟-“要什么、是什么、為什么、做什么”

6、演練-教練提問(wèn)四步驟 - 主題-如何育成“教練型經(jīng)理人”，① 從自身角度，② 從組織角度教練輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室

1、現(xiàn)場(chǎng)教練對(duì)話示范

2、三人小組模擬教練輔導(dǎo)-輪流擔(dān)任①教練型經(jīng)理人，②被教練者，③觀察員。

3、演練結(jié)束后互相反饋，講師點(diǎn)評(píng)

教練式領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)營(yíng)項(xiàng)目（Coaching Leadership Development Program, CLDP）

1、CLDP教練項(xiàng)目結(jié)構(gòu)介紹及CLDP成效模型

2、“關(guān)鍵員工能力”提升效果排名

3、 案例分享-CLDP項(xiàng)目

4、教練的效益

收獲/總結(jié)

1、今天學(xué)到什么？留意到什么？體驗(yàn)到什么？

2、分組討論-如果成為“教練型經(jīng)理人”，能夠?yàn)樽约骸⑾聦俸徒M織帶出什么價(jià)值？

王老師

PCC (Professional Certified Coach)/ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證之專業(yè)教練

美國(guó)菲爾丁大學(xué) (Fielding Graduate University) 循證輔導(dǎo)之認(rèn)證教練

臺(tái)灣大學(xué)政治系學(xué)士

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)上海分會(huì)委員會(huì)副主席，

德國(guó)工商總會(huì)的特約教練

Coach A（世界最大專業(yè)教練機(jī)構(gòu)）全球高管教練。

上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA導(dǎo)師項(xiàng)目（M2）顧問(wèn)

從事外資企業(yè)人力資源及咨詢顧問(wèn)相關(guān)行業(yè)20余年，致力于企業(yè)高管教練及教練技術(shù)培訓(xùn)工作數(shù)年，專長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃及人生導(dǎo)師。王老師是專業(yè)心理測(cè)評(píng)體系Hogan，DISC，F(xiàn)acet5等的認(rèn)證咨詢師，曾就職于數(shù)家著名的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)，全面負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃和管理，包括美國(guó)摩根富林明證券、英國(guó)ING霸菱證券、加拿大帝國(guó)銀行、瑞士銀行、美國(guó)銀行、可口可樂(lè)臺(tái)灣分公司及APP金光集團(tuán)。

王老師服務(wù)過(guò)的雇主公司有多家日本領(lǐng)先企業(yè)；國(guó)企包括中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)郵政；外企包括AIG美亞集團(tuán)、葛蘭素、日立電梯、松下電器、東風(fēng)本田、開(kāi)云集團(tuán)、翠豐集團(tuán)、藍(lán)星有機(jī)硅、都樂(lè)中國(guó)；民企包括精碩科技及嘉中投資；涵蓋了金融財(cái)務(wù)、高科技、電子、工業(yè)、醫(yī)療、消費(fèi)品和專業(yè)服務(wù)等行業(yè)。

服務(wù)過(guò)的一對(duì)一教練客戶有CEO、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、廠長(zhǎng)、財(cái)務(wù)長(zhǎng)、人資總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、IT經(jīng)理、銷售經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、審計(jì)經(jīng)理、采購(gòu)/物流經(jīng)理、策略主管、車間主管、客服經(jīng)理、人資經(jīng)理和招聘經(jīng)理等職位。

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