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課程背景

打造好中層——我們的企業才不會“腰疼”、戰略才不會“流產”；n 好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰斗能力。沒有一支訓練有素的中層管理隊伍，則很難塑造企業的執行力、凝聚力及文化力，而企業的高績效、高成長及高發展也只能是空談，其結果是高層有戰略，員工無執行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。打造優秀的中層隊伍是企業的“百年大計”，且刻不容緩。企業經常有這樣的苦惱，優秀基層被提拔為中層后，往往是少了一位優秀的員工，卻多了一位不稱職的中層，員工離職實質就是炒直接上級的魷魚。所以，打造企業新中層的MTP培訓是當前中國企業最受歡迎的培訓課程。

參加對象：

企業中層干部 (各部門部長、經理、主管、廠長等)

課程大綱

前言

1、MTP課程歷史沿革：從戰場走進企業的管理課程

2、中層強則企業強：從人口紅利時代到管理紅利時代

3、國內中層管理的漏洞：中層無系統管理培訓，企業“腰疼”

一、中層管理者的角色認知-----定位才能定心，心動才能行動

1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層

2、中層管理者是高層領導的經營者替身-----委托人 /支持者/執行者

3、中層管理者應將同級同事當做內部客戶-----內部客戶觀念/內部客戶的制度

4、中層管理者應擔當下級的四種角色------規則擁護者/績效伙伴/公正評價者

5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心態失衡/角色失準/推諉責任等

6、中層管理者應是企業的“五心上將”------ 敬業/專注/協作/責任/推崇

案例：秘書的三個選擇、營銷總監的抱怨、采購部與行政部的爭吵、黃牛與水牛

工具：內部客戶考核法、五心上將

二、中層管理者的領導藝術-----沒有跟隨者的不算領導者

1、“管理”與“領導”的區別----多點領導，少點管理

2、樹立團隊的信念----信念是領袖的火把

3、訂立學習提升計劃------中層管理者“三讀”學習法

4、拋棄不當工作習慣-----領導即榜樣，垂范優于說教

5、避免管理中的“江湖習氣”-----是做“大哥”，還是做“領導”

6、帶給員工可靠感------問題到此為止

7、領導者的獎罰------問責從領導開始，獎勵從下屬開始

8、鍛造領導者品牌-----言而有信，說到做到

9、領導與下屬的距離-----領導與下屬要做到“親密有間”

10、如何管理特殊員工-----如何管理“老油條”和“刺兒頭”

案例：CEO與看門員，營銷部巧“借腦”、諸葛亮與馬謖、標書出錯之后，

研討：《歡樂頌》之誰的責任、最牛女秘書

工具：建立愿景、三讀法、借腦法、承擔責任、“小圈子”處理法

三、中層管理者的授權與激勵------授權就是放風箏

1、不會授權的干部不是好干部-----不做一個被累壞的干部

2、為什么越授權越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅

3、哪些權可以授------授權也要講究80/20法則

4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問“

5、授權的五項原則---對等/因事/逐級/信任/控制

6、授權四大步驟-----選擇任務/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查

7、員工激勵的重要性----”鴨子只有一條腿“

8、依馬斯洛層次理論進行激勵-----不看有什么，而看員工需要什么

9、12種員工激勵的辦法-----啟發”零成本“激勵思維

案例：朱江洪授權董明珠、柳傳志之“扶上馬，送一程” 、小宋接機

研討：李鴻章對四名下屬的不同激勵手段

工具：80/20授權法、馬斯洛激勵法、分層激勵法

四、中層管理者的目標管理-------山高有攀頭，路遠有奔頭

1、目標管理的重要性----”船長，我們要去哪兒“

2、目標管理的“攔路虎”-----無目標，不成功

3、目標設立的“六大原則”----理解這六項，你才懂目標管理

4、定量目標和定性目標-----從定性走向定量

5、目標管理的七個步驟-----案例解析優秀目標的制定流程

6、目標跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調整

案例：跨越英吉利海峽、老婆的目標

研討：馬云的豪言

工具：SMART工具，目標設定七步法

五、中層管理者的時間管理-------合理安排時間，等于節約時間

1、如何理解時間管理-----時間管理的本質是自我管理

2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題

3、時間管理工具-------時間管理“四象限”定律

4、時間管理的五項原則-------ABC/80-20/優先順序/習慣/計劃

5、時間管理的十六把飛刀------“撿漏”時間的小秘密

案例：董事長與保鏢、消防與警察

研討：張經理的一天

工具： ABC法、80/20法、優先順序法、計劃法則、時間管理16個小工具

六、中層管理者的溝通管理-------溝通從心開始

1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗，共識必達成

2、溝通要“通”------ 堅決不搞“一言堂”

3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王

4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能

5、學會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥

6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式

7、如何和上級溝通-----請示/復命/匯報/請教

8、如何和同級溝通------請求/沖突/協作/說服

9、如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查

案例：大師的褲子、董助的匯報、魯豫的傾聽、六尺巷

研討：周xx如何和下級溝通，奧巴馬如何處理投訴

工具： “選擇題”匯報法、主動積極溝通法、“三明治”批評法等

七、中層管理者的會議管理-------會而有議，議而有決，決而有行

1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤

2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進會議的秘訣

3、從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議

案例：萬達的會議管理、中廣核如何召開董事會、某民企老板開會趣聞

工具： 會議跟蹤督導表、會議主題遴選法

八、中層管理者的部屬培養-------好領導都是好導師

1、中層管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”

2、多談事實，不要輕率的否定下屬----評價要對事不對人

3、控制情緒，尊重員工-----做情緒的主人

4、輔導是上司的職責-----傾心輔導，下屬的成長就是自己的成

5、激勵員工--------讓每一個員工都變得優秀

案例： 西裝店的營業員、口吃的下屬、大金空調的小姑娘

工具： 就事論事法

九、中層管理者的執行管理-----沒有任何借口的執行力

1、中層管理的職責在于執行---不要把任務當結果

2、鎖定責任才能成功---清除執行模糊地帶，錨定責任人

3、提升執行力的7大方法---重在獎罰分明

4、細節決定成敗---培養第一次把事情做好的文化

5、借口是執行力的最大天敵---沒有借口，完美執行

案例：成吉思汗的兩道軍令、墻磚的秘密、投標的故事

研討：李主任買票

工具： 崗位職責梳理法、提升執行力的七大步驟、執行力“五做”改進體系

十、中層管理者的團隊建設-------從精兵走向強將

1、鼓舞團隊的士氣，引爆團隊的能量----打造狼性團隊

2、沒有任何借口的執行力-----執行不到位，不如不執行

3、管理者的氣質修煉-------營造您的非凡氣場

4、施展自己的非權力影響力------你的能量超出你想象

5、引入內部競爭----“鯰魚效應”，讓員工跑起來

案例：李云龍的故事、曹操與使者、觀音菩薩是個好中層

胡老師

交大總裁班、《盛視空中商學院》特聘講師

管理學碩士 中部十大杰出青年講師

做過300場培訓的新銳副總裁

做過10年管理的實戰/激情/好評講師

現任：湖北安納吉實業有限公司副總裁 合伙人

曾任：某大型企業戰略企劃總監、董助、講師團長

基本介紹： 既白老師，中部10佳金牌青年講師，臺下溫潤君子，臺上激昂澎拜布道者。

既白老師，300場培訓，幽默，大氣，賣力，平均評分90以上，超好評老師。

即白老師，管過3-100人的團隊，成員覆蓋60后-90后，實戰案例信手拈來。

即白老師，60%講師，40%企業管理，將親身案例輸入課堂，課程每周迭代。

即白老師，11年職場，創造6年連登5級的職場晉升記錄，職場優質典范。

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在線報名：MTP：中層管理者技能提升訓練(北京)