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【課程背景】

談判是一項復雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面、多維度的錯綜交往。一場成功的談判就像下棋，開局、布局、終局都要運籌帷幄。

每個人都不可避免談判。學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率會提高。因此掌握談判策略是企業營銷人員必備技能。

【學習目的】

▲提升學員的談判知識與技巧,協助企業打通銷售渠道；

▲掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱；

▲掌握中關鍵要素和策略,提高一招致勝的技巧；

▲學會使用銷售談判策略，提高銷售談判能力；

▲談判實戰演練，現學現用。

【課程對象】

總經理、營銷總監、銷售經理/主管等

【課程大綱】

第一講：道篇-談判的基本認知

1.談判的基本認知

◆談判的基本定義

◆審視談判的局

2.談判對手的分析

◆微行為心理學

◆東西方人格分析

3.談判的籌碼

◆什么是籌碼

◆常見的籌碼

◆不給也是一種籌碼

◆如何增加自己的籌碼

4.談判讓步的藝術

5.談判的前置作業

第二講：術篇-談判的表達技巧

1.談判說服技巧

說話的藝術

說服的技巧及能力演練

2.談判傾聽絕技

話多的負面影響

傾聽的必要條件

傾聽的常用技巧

傾聽能力練習

3.談判高手提問

問題的基本架構

提問的目的、技巧

提問案例研討

第三講：法篇-談判的策略運用

1.談判常用策略

◆談判開場策略

◆談判中場策略

◆談判收尾策略

2.談判常用戰術

紅白臉、最后戰術

略施小惠、替代方案

數字游戲、吹毛求疵

郟老師

◆ 美國培訓協會認證講師

◆ 國際青商會辯論冠軍教練

◆ 大陸一級培訓師認證講師

◆ 人力銀行講師中心特聘講師

◆ 世界華人講師聯盟培訓師

◆ 任琳瑯實業總經理

郟老師15年來創業經歷，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經驗，始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。

【擅長課程】

《商務雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商務溝通與談判》、《顧問式談判》

【曾服務的部分客戶】

中國移動、南方電網、中廣核集團、福建中煙、農業銀行、鼎鑫期貨、上海茂姿化妝品、廣州圣蔓莎集團、銀太百貨、今麥郎飲品、富力城地產集團、歐德家俱名品、中聯網絡、科匯電氣、長城大酒店、華泰機械、齊魯陶瓷、金海船業、首信集團、上九鼎房產、享家地產投資、常洋集團、浙江金橋、永佳集團、現代牧場、成都國航、上海大眾……

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