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課程背景 / Background

培訓需求分析和制定年度培訓計劃是任何培訓管理專業人士所必須掌握的基本技能。本課程的主要內容包括從哪里開始進行培訓需求分析，如何進行數據收集和需求分析，如何編寫培訓需求報告，制定公司培訓戰略，形成年度培訓規劃和計劃，并對培訓計劃的實施進行科學的監督管理等核心技能的訓練。

作為一門與眾不同的課程，本課程源于全球最佳培訓需求分析和年度計劃制定的科學方法論，以及本土著名企業的最佳實踐。本課程能夠幫助培訓管理者獲得勝任需求分析所必備的核心技能，徹底解決制定年度培訓計劃的壓力和煩惱。你將在課程中掌握如何進行培訓需求分析和年度規劃更加科學有效的方法，并通過課程提供的實用工具及模板，迅速應用到實際工作中，充分達到學習效果的遷移。

課程大綱 / Outline

Day One

一、 引論

1. 相互認識

2. TNAP模型概述

3. 課程目標及日程安排

4. 小組研討

二、 培訓需求分析(TNA)概覽

1. 結構化需求分析流程(TNA)

2. TNA方法論基礎

3. 最佳實踐分享

三、聚焦壓力點

1. 合理判斷是否需要進行培訓需求分析

2. 培訓需求分析 Vs. 績效差距分析

3. 進行何種需求分析

4. 討論/練習/案例分享

四、培訓需求分析前的準備工作

1. 成立需求分析項目小組

2. 制定需求調研計劃

3. 選擇調研方法

4. 開發各類需求調研工具

5. 工具模板/實操演練

五、 收集培訓需求信息

1. 動員團隊力量進行需求訪談

2. 11種數據收集方式

3. 問卷調研

4. 結構化訪談

5. 導引技巧

6. 現場演示/練習/教練輔導

六、 分析培訓需求數據

1. 組織分析

2. 工作任務分析

3. 人員分析

4. 定量數據分析

5. 定性數據分析

6. 各項分析結果與培訓的關聯

7. 練習/案例分享/小組討論

Day Two

七、 撰寫及呈現培訓需求分析報告

1. 培訓需求分析報告要素

2. 呈現調研結果的最佳模式

3. 如何觸動領導/業務部門的痛點、獲得認同

4. 模板工具/最佳實踐分享/練習/討論

八、 制定/修訂公司培訓戰略

1. 培訓平衡計分卡

2. 培訓與組織戰略目標及績效之間的關聯

3. 制定短中長期培訓戰略

4. 案例分享/練習/討論

九、 分析與規劃培訓資源

1. 盤點課程資源

2. 盤點講師資源

3. 盤點場地/設備等資源

4. 規劃資源配置及采購

5. 小組討論：選擇講師或供應商的標準

6. 工具表單/最佳實踐分享

十、 分析上年計劃完成情況及預算完成額度

1. 上年度成功及失敗經驗總結

2. 影響預算達成的因素分析

3. 工具/模板/表單

十一、 從學習地圖到年度培訓計劃

1. 盤點學習地圖中已完成課程

2. 學習地圖中的課程優先級排序

3. 確定未完成課程的來源

4. 小組討論/案例分享/練習

十二、 制定可視化的年度培訓計劃

1. 確定培訓項目

2. 確定項目的實施和交付方式

3. 確定項目周期

4. 匹配所需資源

5. 編寫年度培訓規劃報告需要注意的要點

6. 區分年度重點培訓項目

7. 分解為季度/月度培訓計劃

8. 制定臨時培訓計劃

9. 練習/研討/案例分享

十三、 培訓計劃的審批與發布

1. 審批與發布流程

2. 選擇接受對象

3. 合理管理接受對象的期望值

十四、 年度培訓計劃的監控與調整

1. 監控計劃執行的科學方法

2. 如何及時有效的調整年/季/月度計劃

3. 工具模板/案例分析

十五、 總結與行動計劃制定

1. 課程總結

2. 制定個人行動計劃

崔老師

崔連斌博士是安迪曼咨詢公司首席技術官，課程設計與開發中國區首席專家，中國人力資源開發協會（IACHRD）主席。美國南伊利諾伊大學人力資源開發博士，美國鮑林格林大學商業教育碩士，北京科技大學教育管理碩士，美國南伊利諾伊大學遠程教育課程經理（軍方項目）、美國管理培訓咨詢公司顧問/研究專員。曾任國內某大型軟件集團培訓經理，美國及國內多家咨詢公司高級顧問美國柯氏評估公司顧問，柯氏四級評估TM官方認證、授權的第一位中文講師（目前僅有兩位）、美國培訓與發展協會（ASTD）認證的績效改進顧問、美國認證的模擬課程設計和開發師。

專長領域：培訓課程設計與開發、成人學習原理、培訓效果評估、績效改進技術（Human Performance Improvement Technology）、課程體系設計（學習地圖）、工作任務分析、咨詢技巧、隨需應變的嵌入式學習（On-demand Learning）、移動學習、混合式學習。

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