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課程介紹

了解現場管理理念，明確現場主管的工作職責

加強對現場管理的認知

掌握解決現場問題的技巧

掌握培養、教育部下的能力

強化高效溝通能力，正確處理職場人際關系

培訓對象

各企業單位的現場一線中、基層管理干部；班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員、品管員、生產主管

課程大綱

第一模塊 認知教育，我是班組長

班組長的地位——即是生產的組織領導者，也是直接的生產者

班組長的類型

•生產技術型

•盲目執行型

•大撒把型

•勞動模范型

•哥們兒義氣型

案例：任勞任怨的劉力

討論：現場主管的自畫像

積極的心態決定一個人的成功因素之一

班組長必備的條件

•工作知識——業務知識、能力

•職責知識

•改善工作的技能

•教導部下的技能

•有效溝通的技能

第二模塊 現場改善

樹立強烈的問題意識

提高發現問題的能力

現場八大浪費的認識

分析問題基本技巧

•5WHY分析

•因果圖（魚骨圖）

•故障樹分析技巧

•出主意的技巧——頭腦風暴法

案例：把握現場，找出真因

現場改善的重點

精益生產系統

•6S活動

•目視化

•防呆法

•看板

班組長在現場改善中的任務

演練：運用頭腦風暴法進行課題改善討論

第三模塊 如何培訓和教導部下

實施教導的3種方法

如何做好教導前的準備工作

訓練：計劃表的制定

下屬績效不好的原因分析

何時需要工作教導

討論：培訓下屬誤區分析

提高OJT培訓效果的秘訣

工作教導四階段

使用“現場多技能管理表”

練習：作業分解表

第四模塊 溝通與激勵

溝通對職場（現場）管理的意義與作用

為何溝而不通？

“說”的技巧

提問與斷言

有效溝通的PAC理論

如何克服溝通障礙

學會傾聽——傾聽游戲

與部下交流的四個基本心得

面談技巧

案例演練：馬班長的煩惱

如何和不同人際風格的人溝通

練習：性格測試

與下屬的協調與沖突處理

激勵方法

王老師

工作經歷及培訓：

2010年2月至今新科自學考試農業經濟與管理(43人有36人通過),企業管理講師(51人有47人通過)。

2009-至今 南京大學自考班(蘇州)管理信息系統,企業管理,生產運作管理,企業經營管理等講師；

2003年7月---2005年11月 在蘇州吳江中達電子有限公司CE(生產消費性電子)制造部任職制造工程師,主要負責150名員工訓練,生產安排以及品質管控；同時擔當部分專技教材講師；例如無鉛焊錫專技認證講師；

2005年11月---2007年6月 在蘇州吳江中達電子有限公司CE(生產消費性電子)制造部任職制造課長,主要負責組長以及工程師訓練以及督導,生產安排以及品質管控；同時擔當部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產類講師；

2007年7月—2012年4月 在蘇州吳江中達電子有限公司DP(Display Power)制造部任職制造經理,主要負責整個部門運作,人才選拔,課長&組長以及工程師訓練以及督導,生產安排以及品質管控；同時擔當部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產類講師+6西格瑪講師,TWI金牌講師；

2012年5月至今蘇州吳江中達電子有限公司物料部生產計劃經理

培訓:

1.品質類基本培訓(外訓)：8D；FMEA；田口；6西格瑪GB(綠帶)； 6西格瑪GB(黑帶)；

2.管理類培訓:6個好習慣；管理技巧；主管常犯之錯誤等。

因內心一直希望在學校從事教師類工作,故在工作期間自我學習教學技巧,并應用于平日工作當中,尤其是在工廠的培訓當中,先后被評為“優秀講師”；“金牌講師”；“學員最喜歡講師”；

教育背景和培訓認證資歷：

北京農學院 本科

上海理工大學 研究生

2013年10月開始進修中國政法大學在職博士學歷與學位.

擅長課程：

《生產企業如何降低離職率》獨自編寫教案&教材；在中達電子上課43次，被評為優秀講師&教材，2012年被聘請吳江市各企業授課.

《如何帶領部署--90后員工管理》獨自編寫教案&教材；榮獲中達電子優秀課程；

《團隊建設與高品質溝通》獨自編寫教案&教材；先后在臺達集團上課15次，最高對象為企業中/高層經理人,獲得不同凡響,被評為名師講壇經典課程；

《生產運作管理》&《班組長日常管理技巧》&在《班組長應有的基本觀念與態度》&《TWI》等基本課程在臺達集團/京東方(蘇州)/和太電子/新創電子等授課

《企業內部講師訓》講師，并獲得國家二級企業培訓師資格(2012年5月通過,11月發證書)，先后在中達電子/方圓實業/豪升大酒店等授課此講師訓課程。

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