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適用對象

企業各級管理者、一線經理、人力資源管理、組織發展專業人士

課程收益

理解經理人和管理者在促進戰略與績效連結方面提升；

理解如何目標本質和設定目標，使之既能產生希望達到的結果又具有可衡量性；

理解如何與下屬共同完成績效輔導，確保過程管理到位；

掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的面談評價技能

課程大綱

一、績效管理體系概述

1.績效管理概述

2.績效管理的核心理念

3.績效管理的三大作用

戰略價值

管理價值

發展價值

4.戰略稀釋等現象的根源

5.績效管理循環

6.績效管理的幾種模式

7.績效管理實例剖析

二、績效計劃與目標分解

1.如何設定適當、有意義的績效目標

什么是目標設定

目標設定的價值

目標的組成部分

華為績效合約（PBC）樣例及內涵

遠傳現有PBC點評

2.建立您的“結果形象”、設定“指標”及“水平”

小組練習

指標矩陣

定性指標與定量指標的區別與關聯

定性指標的衡量方式

KPI體系建立

確定KPI的不同方法及練習

指標的定義與描述、權重與標準

3.績效目標設定面談

基本流程

核查清單

三、績效輔導

1.績效輔導的步驟

2.輔導數據的收集和記錄

3.員工績效問題診斷

4.員工診斷ASK模型及人才矩陣

5.員工績效輔導策略

6.制度性績效溝通案例

7.情景式績效輔導矩陣

8.GROW績效輔導模型

9.案例分享

10.績效輔導角色扮演模擬演練

11.績效結果評估

四、績效考核與面談

1.績效考核的作用

2.績效考核方法的三大類型

3.績效考核方法的選擇

4.考核中常見的誤區及控制

5.績效面談案例

李經理的績效面談

6.考核周期的確定

7.分類分層的考核體系設計

8.小組練習

五、績效評估結果應用與績效改進

1.績效評估結果的應用

2.遠傳獎金分配機制分析

3.績效改進計劃

4.案例分享

江老師

江源 原華為全球人力資源專家

資歷背景

集實業投資、管理實踐、教學落地為一體的三棲實踐者

美世咨詢華南區咨詢總監

合益集團（Hay Group）高級項目經理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經理

授課風格

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

授課經驗

華為技術、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、深圳商業銀行、中信銀行、中國工商銀行、中國銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、宇通客車、聯亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、邁瑞醫療、 華北制藥、珍愛網、嘀咕網、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數字、招商證券、上海機場、中集集團、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業集團、弗蘭卡中國……

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