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課程對象

高層管理人員、各業務單元負責人、流程變革管理部門、流程變革項目組成員。

課程大綱：

一、流程績效管理why

1、將戰略解碼到流程KPI

2、牽引跨部門高效協同

3、驅動財務及客戶KPI達成

4、驅動業務流快速改善

5、解決中后臺組織績效評價難題

二、流程績效管理what

1、戰略、流程改進與管理體系的框架

2、績效的三個層級

3、流程/組織/崗位績效的關系

4、流程績效分層分級

5、流程績效層層分解方法

6、流程KPI設計方法

7、績效管理IPOOC模型

8、流程績效指標設計六個維度

9、流程績效指標的質量標準

10、流程績效目標的SMART原則

三、流程績效管理how

1、流程績效管理實操方法論

2、流程績效計劃

2.1從戰略KPI到流程KPI

2.2L1流程KPI設計

2.3L1流程KPI分解

2.4流程績效目標設定

2.5將流程KPI落實到組織績效中

3、流程績效測評

4、流程績效分析

5、流程績效改進

陳老師

陳立云老師 流程管理實戰專家

經驗概括:懂經營、熟業務、擅集成的流程&戰略管理咨詢顧問、講師

為50余家不同規模/性質/行業的企業提供管理咨詢服務，為300家+客戶提供培訓服務，前后為8家高速成長型企業的常伴顧問

曾在華為、美的、ATL、中聯重科、佳都國際、AMT咨詢等頭部標桿企業擔任流程內控經理、運營管理經理、流程資深經理、流程IT總監、戰略運營總監&事業部副總職位。

曾主導IPD、LTC、DSTE變革，參與ITR、IFS、ISC變革;在3家企業完成流程體系&機制從0到1建設及有效運營

專著出版：《跟我們做流程管理》、《跟我們學建流程體系》、《向流程設計要效率》

服務客戶(部分):培訓客戶:錦泓時裝、愿景科技、聯合汽車電子、耐世特、林清軒、歐派家居、金發科技、伊之密、鐵血科技、隆基綠能、金蝶軟件、萬家樂、凌云光、方太集團、海信集團、寶武集團、華星光電、億緯鋰能、愛旭股份、強力巨彩、新松機器人、中聯重科、ATL/CATL(寧德時代)、森維建筑、南通瑞翔、中椰國際、東風日產、柳工集團、北汽福田、華大制造、陽普醫療等常伴客戶:伊之密(50億+、5年)，金發科技(500億+,2年);鐵血科技(10億+2年);老娘舅(15億+，2年);中椰國際(3億+，2年);西頓照明(20億+，1年);金蝶軟件(50億+，1年)等

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