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課程背景：

中國要想在15年之內實現創新型國家的戰略轉移，首先必須實現“從中國制造走向中國創造”，在這個轉變的過程中，“中國企業除了研發別無選擇”（邁克爾•波特語）。中國企業在新產品/新服務的研發面臨著如下一些長期困惑的問題：

如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產品“優生優育”；

如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

如何建立一套能夠滿足公司長遠發展的研發人力資源管理體系，明確公司價值導向；

產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

……

課程在總結大量中國企業從“作坊式”的研發模式向“產業化”研發模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的研發管理體系應該包括的10大構成要素，并對10大構成要素之間的關系進行了明確的講解，同時分享業界企業在研發管理變革過程中應該注意的風險，確保企業的研發管理變革能夠真正落地實施。

課程收益：

1.分享講師500多場研發管理培訓的專業經驗，幫助學員理清適合企業的研發管理思路

2.掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系

3.掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系、人力資源體系等關鍵構成要素

4.掌握研發管理的市場需求、系統工程、技術開發、技能管理、IT工具等支撐管理體系

5.分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓

6.分享50多個研發管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發管理體系的優化

課程對象：

總經理、研發總監、產品線總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理等

課程大綱：

一、業界最佳研發管理模式

1.企業價值鏈分析

2.研發在企業價值鏈中的位置

3.研發與市場、供應鏈、客戶服務等核心業務鏈之間的關系

4.研發與財務、人力資源、IT等支撐業務鏈之間的關系

5.研發管理體系的10大構成要素及10個要素之間的關系

二、研發管理體系核心要素之一：研發戰略與業務決策

1.企業在研發業務決策管理中存在的典型問題

1)決策責任主體不清晰

2)決策效率低

3)決策信息不充分

4)決策與執行脫節

2.如何決策？

1)高層領導在產品開發中扮演的角色

2)產品生命周期中需要設置多少業務決策點？

3)業務決策與技術決策的關系

4)各業務決策點的決策要素

5)如何進行決策準備、控制決策過程

3.如何建立高效的業務決策支撐體系？

1)研發戰略與平臺/產品線/產品/技術路標的關系

2)如何進行平臺/產品線/產品/技術路標的規劃

3)投資組合管理與管道管理方法論

4)決策評審材料：產品（線）業務計劃與項目任務書示例

5)決策支撐機構：產品規劃團隊、項目管理辦公室、技術專家委員會

4.實例講解：某案例公司的決策體系、評審材料模板講解

三、研發管理體系核心要素之二：研發組織運作

1.企業在研發組織運作中存在的典型問題

1)部門之間協調困難

2)人員忙閑不均

3)設計更改頻繁

4)研發人員忙于救火

2.產品開發的三種典型組織模式

3.業界優秀公司的研發組織模式介紹

1)公司級的投資決策委員會

2)事業部（產品線）業務決策委員會

3)公司級的產品策略委員會

4)跨部門的產品/技術規劃團隊

5)跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求

6)職能部門經理在產品開發中的角色定位與職責

7)如何建立支撐產品開發的技術開發團隊和技術專家委員會

4.實例講解：某案例公司市場導向的研發組織體系建立的過程

四、研發管理體系核心要素之三：產品開發流程

1.企業在產品開發流程管理中存在的典型問題

1)不合適的開發流程導致產品開發周期長、更改頻繁，流程得不到有效執行

2.如何建立以客戶為導向，基于市場業務驅動的產品開發流程體系

3.業界最佳的產品開發流程體系介紹

1)產品開發流程總體架構（階段劃分、里程碑設置、涉及到的角色）

2)產品開發各階段主流程介紹

概念階段主流程

方案階段主流程

開發階段主流程

驗證階段主流程

發布階段主流程

4.高層領導在產品開發流程的角色和關鍵活動

5.實例講解：某公司產品開發流程中高層領導的活動介紹和關注點介紹

五、研發管理體系核心要素之四：研發項目管理

1.研發項目管理與產品開發流程之間的關系

2.單一項目管理與多項目管理的特點

3.高層領導如何進行多項目管理

4.如何在公司內部進行跨項目的資源調配？

5.如何向公司各級管理者匯報項目的狀態？

1)公司級項目狀態報告

2)產品線級項目狀態報告

3)產品級項目狀態報告

6.如何處理研發項目運作中的多頭管理關系？

7.實例講解：某公司研發項目管理體系、報告體系和模板講解

六、研發管理體系核心要素之五：研發人力資源管理

1.企業在研發人力資源管理中存在的典型問題

1)研發人員不聽話、個人英雄主義、管緊了就離職……

2.如何把公司的績效目標層層分解到研發人員？

3.如何對研發體系進行考核？

4.如何對研發部門進行考核？

5.如何對研發項目組進行考核？

6.如何對研發人員進行考核？

7.研發人員的任職資格與職業發展通道

8.實例講解：某公司研發體系KPI、技術任職資格舉例、研發獎金公式講解

七、研發管理體系其它五個構成要素

1.研發管理體系構成要素之六：客戶需求

1)如何準確把握客戶需求？

2)如何把客戶需求轉化產品需求？

3)如何對需求進行跟蹤和變更控制？

2.研發管理體系構成要素之七：系統工程

1)產品開發過程中系統工程如何運作？

2)如何培養合格的系統工程師？

3.研發管理體系構成要素之八：技術開發

1)為什么要把技術開發與產品開發分開來管理？

2)技術開發如何管理（流程、組織、考核）？

4.研發管理體系構成要素之九：研發IT支撐

1)研發體系需要哪些IT工具來支撐？

2)如何引入并實施研發IT工具？

5.研發管理體系構成要素之十：技能管理

1)不同的研發人員（產品經理、項目經理、系統工程師、開發工程師等）需要哪些技能？

2)如何獲得并提升這些技能？

3)如何通過資源池的培養方式提升研發人員的核心技能

八、如何進行研發管理體系的優化

1.基于公司實際情況分步實施研發管理體系的10個要素

2.如何根據企業的實際情況選擇研發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

3.三個模式如何管理、如何操作？

4.業界研發管理體系優化的成功與失敗案例分享

1)某公司研發管理改革失敗案例分析

2)某公司研發管理改革成功案例分析

張老師

西安交通大學工學學士、管理學碩士，清華大學EMBA研發管理課程特聘講師。具有10余年知名高科技企業研發管理、產品管理和項目管理工作經歷。

在世界知名通信企業 （華為）工作期間，先后從事產品開發和項目管理等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問推動公司研發管理變革（IPD-集成產品開發）。

在中國領先的高科技醫療設備研發制造商—邁瑞醫療國際股份工作期間，擔任研發管理部經理，全面建立并優化產品管理體系；作為產品經理，成功主導了某血球產品的需求、產品定義、立項及整個開發與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

從事研發管理咨詢以來，先后成功完成了中國電子科技集團、國人通信、TCL、上海寶鋼、上海艾帕電力電子、福田雷沃重工等近20個研發管理咨詢項目體系的建設和落地；為美的、上海柴油機、廈門ABB、三一重工、沃爾沃建筑設備、奧克斯、南車集團、愛立信、中興汽車、東軟集團、邯鄲鋼鐵、廣西柳工、恒安集團、云南銅業、株洲硬質合金、華強三洋馬達、鷹牌陶瓷等近1000家企業提供研發培訓服務。

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