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培訓(xùn)受眾:

一線主管人員，車(chē)間主任，領(lǐng)班，線長(zhǎng)，班組長(zhǎng)，組長(zhǎng)等

課程收益:

建立工作關(guān)系管理和激勵(lì)的正確觀念和方法

掌握建立良好工作關(guān)系的核心技巧：人際關(guān)系四原則法

為什么及如何以獨(dú)特的個(gè)人對(duì)待部屬

建立問(wèn)題意識(shí)：?jiǎn)栴}的四種類(lèi)型以及特點(diǎn)

掌握解決問(wèn)題的技巧：四階段問(wèn)題解決法

課程大綱:

1.說(shuō)明訓(xùn)練的重要性和由來(lái)

2.訓(xùn)練員手冊(cè)分發(fā)與解說(shuō)

3.一線主管5條件

4.說(shuō)明企業(yè)需要什么樣的人際關(guān)系

5.講授以獨(dú)特個(gè)人看待部屬的重要性

6.講授增進(jìn)人際關(guān)系的四個(gè)原則

7.人際關(guān)系四原則案例分析與練習(xí)

8.說(shuō)明主管應(yīng)有的問(wèn)題意識(shí)

9.講授問(wèn)題解決四階段法

10.問(wèn)題解決四階段法案例分析與練習(xí)

11.講授問(wèn)題的類(lèi)型

12.問(wèn)題的類(lèi)型練習(xí)

13.說(shuō)明如何傾聽(tīng)問(wèn)題部屬的理由及感受。

14.傾聽(tīng)部屬理由與感受練習(xí)

15.工作關(guān)系原則的應(yīng)用時(shí)機(jī)

16.總復(fù)習(xí)及后續(xù)說(shuō)明

課程時(shí)間：2天。公開(kāi)課1天，內(nèi)訓(xùn)2天。

黃老師

專(zhuān)長(zhǎng)課程

●TWI與班組管理

●SST與一線主管技能訓(xùn)練

●MTP與中層管理

●LP精益管理

●IE工業(yè)工程

●QC七大手法

●6S推行實(shí)務(wù)

教育及資格認(rèn)證

武漢大學(xué)工商管理碩士

天津大學(xué)工商管理研究生

東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)業(yè)廠高級(jí)工程師

工作經(jīng)歷

黃老師曾先后在國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、世界500強(qiáng)企業(yè)、大型國(guó)營(yíng)企業(yè)以及多家民營(yíng)企業(yè)任職。工作經(jīng)歷非常豐富，已有二十多年工作經(jīng)驗(yàn)。他從基層做起,擔(dān)任過(guò)不同的管理崗位及職務(wù), 通曉企業(yè)運(yùn)作，是咨詢(xún)界難得的歷經(jīng)研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售及人力資源部門(mén)工作的咨詢(xún)培訓(xùn)師。

黃老師從事咨詢(xún)業(yè)以來(lái)，作為項(xiàng)目經(jīng)理和培訓(xùn)顧問(wèn)，為來(lái)自機(jī)械電器、紡織服裝、精細(xì)化工、信息技術(shù)、食品飲料、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)的客戶(hù)作為主講講師和咨詢(xún)顧問(wèn)承擔(dān)咨詢(xún)及培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)各種類(lèi)型企業(yè)的問(wèn)題有獨(dú)到的見(jiàn)解和洞察力。

背景介紹

在進(jìn)入顧問(wèn)業(yè)之前，黃老師曾作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在國(guó)防科工委下屬的軍工研究所工作，后加入世界500強(qiáng)日產(chǎn)汽車(chē)公司工作，在日本本土和中國(guó)合資廠工作期間，歷任工藝組組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、工藝工程師、設(shè)備經(jīng)理、廠長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、人事部長(zhǎng)等職，對(duì)精益生產(chǎn)系統(tǒng)有深入的認(rèn)識(shí)和把握，后進(jìn)入飛雕電器、新安凱科技等大型民營(yíng)企業(yè)任總經(jīng)理助理及常務(wù)副總，在企業(yè)通用管理領(lǐng)域積累了難得的經(jīng)驗(yàn)，并使他在公司管理上擁有了戰(zhàn)略視角和系統(tǒng)管控能力。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):

上海通用 廣汽本田

柯尼卡美能達(dá)光學(xué) （上海） 日立電器

北京奔馳 德?tīng)柛Ｅ煽耍ㄉ虾＃?/p>

大金空調(diào) 上海汽車(chē)(集團(tuán))

通用磨坊 上海煙草(集團(tuán))

普利司通（上海） 韓泰輪胎

中策橡膠 帝人聚碳酸酯 (株)

亞?wèn)|石化 中化國(guó)際

上緯（上海）精細(xì)化工 冠生園（集團(tuán)）

秦山核電公司 寶鋼股份

上海市農(nóng)工商（集團(tuán)） 華聯(lián)超市

江南重工股份 嘉興中達(dá)（集團(tuán)）

上海林內(nèi) 滬東重機(jī)股份

白貓股份 氯堿化工股份

上海廣電信息產(chǎn)業(yè)股份 美雪化妝品(霞飛)

海正藥業(yè)股份 武鋼集團(tuán)

青島啤酒 華潤(rùn)雪花（浙江）

重汽集團(tuán)（杭州） 中船重工集團(tuán)七0四研究所

山東蘭雁集團(tuán) 中國(guó)直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所

蘇州金萊克（集團(tuán)） 杭州蕭山經(jīng)濟(jì)發(fā)展局

德國(guó)薩克森州經(jīng)濟(jì)促進(jìn)上海聯(lián)絡(luò)處

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在線報(bào)名：TWI系列：工作關(guān)系課程說(shuō)明(TWI-JR)(南京)