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課程介紹

行動學習與學習地圖是近十年來企業培訓中發展成熟的關鍵技術，學習地圖重點在于企業培訓的體系化建設，而行動學習重點在于培訓與企業的實際問題緊密結合，創造培訓的最大價值！

選擇美國培訓認證協會（AACTP）資格認證的三大理由

理由1： 科學嚴密的企業培訓專業人才認證體系 “AACTP培訓專業人才資格認證”已成為全球范圍內專業培訓領域的權威認證。其獨特的評估與考核體系有力保證了培訓項目質量和學員資質水平。

理由2： 國際、國內企業廣泛認可 AACTP資格認證在美國、瑞典、日本、香港等國家和地區得到了廣泛的認可，很多知名企業明確表示：只有通過AACTP專業資格認證才能擔任企業的內訓師或培訓管理崗位。

理由3： 500多家知名企業認可培訓專業人才資格認證機構 經大量摸索和實踐總結AACTP研發出系列適合我國國情的培訓認證體系，受到廣大客戶的認可和好評，500多家知名企業指定提供培訓領域專業人才培訓及資格認證服務。

什么是行動學習

行動學習是從企業的真實問題入手。因此，解決問題、提升業績是行動學習最直接的成果；行動學習是團隊學習模式，小組成員在這個過程中，一起討論，一起實施方案，一起發生變化，學習不僅發生在個體身上，更發生在小組整體上，組織能力由此得到提升。大型的行動學習，往往是幾十個人、甚至幾百人同時參與，這對組織的改變非常顯著。行動學習的方式，是對傳統培訓理念的顛覆，行動學習已在國際范圍內得到廣泛認同，成為主流的學習方式、領導力發展和組織發展方式。

什么是學習地圖

“學習地圖(Learning Maps)”是指企業基于崗位能力而設計的員工快速勝任學習路徑圖，同時也是每一個員工實現其職業生涯發展的學習路徑圖和全員學習規劃藍圖。 GE應用學習地圖結合行動學習的30/30模式取得了巨大的成功，公司每一個關鍵崗位通過30天的學習路徑再設計流程，能使所有關鍵崗位人才的培養周期縮短30%，解決了公司最關切的人才瓶頸問題。這就是培訓部門為公司所賺的錢，解決了企業負責人最頭痛的人才瓶頸問題。

課程特色

由精通國際及國內最前沿培訓管理理念的AACTP專業顧問集體研究設計

我司十二年專注學習技術與培訓體系的首次對外系統成果分享

真正站在了培訓管理者而不是培訓事務工作者的角度

培訓受眾:

企業人力資源部總監/經理、培訓部經理、培訓部專員、培訓講師。

課程收益:

既吸收了國外培訓管理領域的精髓，又充分體現了本土化的設計思想，既有實戰的經驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。

我司數百個培訓咨詢項目和上萬天次培訓課程的珍貴資訊沉淀，以及我司眾多來自世界500強企業的合伙人所帶來的最佳管理實踐案例和系統的工具方法。

向培訓管理者提供了一系列具有完全實務操作性的方法論、工具、思考方式、流程、案例、參考樣本。

培訓頒發證書:

學員完成學習并經考核合格者美國培訓認證協會（AACTP）頒發“國際注冊培訓管理師”資格證書。

課程大綱:

第一部分：培訓現狀分析

◆客觀理性分析培訓的問題和現狀，了解培訓影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。

1.1培訓影響力模型和戰略價值分析

1.2企業培訓問題系統分析

第二部分：培訓管理者培訓素養修煉

◆如何讓培訓管理者真正成為企業的戰略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養，才能深刻理解企業的價值鏈、商業模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰略作用。

2.1培訓管理者管理素養修煉

第三部分：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖

◆培訓管理人員的真正價值應該體現在系統的建立上，這是企業的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統的呈現形態，是建設培訓體系的最佳路徑。

3.1培訓體系CTP模型

3.2學習地圖的搭建

3.3企業最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌

第四部分：培訓流程管理體系與電子化平臺建設

◆系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。

4.1培訓需求分析與企業培訓診斷

4.2培訓計劃制訂

4.3培訓實施與控制

4.4培訓評估

4.5流程管理體系的發展趨勢：電子化平臺的建設

第五部分：課程體系的建設：課程設計與學習資源多元化

◆課程體系是培訓體系的關鍵，也是企業知識管理的核心部分，企業內部課程是企業隱性知識顯性化、顯性知識系統化的重要成果，是企業的寶貴財富。掌握一定的課程設計能力是對培訓管理者的基本要求。

5.1培訓管理者在培訓課程方面的角色和任務

5.2案例：惠普商學院的課程開發之路

5.3課程設計的原理

5.4課程設計的四大部分內容和六步驟流程

5.5培訓模塊開發計劃

5.6培訓發展趨勢：培訓資源多元化

第六部分：內部培訓師培養與管理體系

◆內訓師是企業培訓體系的重要資源，是培訓管理者的同盟軍，但內訓師的培養對于培訓管理者的專業能力是個挑戰，內訓師的激勵也是培訓管理的難點。

6.1 為什么要培養內訓師

6.2 培養內訓師的三階段八步驟

*樣本參考：內訓師管理制度

*最佳實踐案例：寶潔的內訓師培養流程圖和激勵措施

6.3 關鍵點：第一內訓師的選擇

6.4 建立外部培訓師的甄選系統

第七部分：基于績效問題的培訓解決方案設計

◆如何讓培訓直接解決企業的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業的內部培訓顧問和解決問題專家。

7.1培訓解決方案的設計流程圖（四步法） 我司實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓解決方案

第八部分：行動學習與培訓效果轉化

◆“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法，促使培訓效益最大化。

8.1培訓的投資回報率提升分析

8.2行動學習與傳統學習的差異

8.3行動學習依據的學習原理

8.4行動學習項目實施流程

8.5行動學習項目成果

*最佳實踐案例分享：“群策群力”與“欣賞式探尋”在中國企業中的應用

*模擬練習：用行動學習制定企業的年度培訓規劃

第九部分：學習型組織與企業大學（企業商學院）的建設

9.1通過案例了解學習型組織和企業大學的建設

9.2企業大學建設的流程和規劃

劉老師

AACTP認證講師，廣東省企業培訓協會副會長、注冊培訓師項目專家組成員，集團企業大學與企業文化首席顧問，《名家講壇》首席企業文化與企業大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業，其中五百強企業有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業文化顧問，負責其企業文化和企業大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業精神，并設計了三個層級的企業文化系統課程和培養了從總裁到班組長的一批企業文化講師；受邀為中國最大的本土大型游樂企業歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業的企業文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業的企業商學院（企業大學）建設項目。在我司的平臺上培養了數十位導師級的職業培訓師，打造了中國培訓界的講師群。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業商學院》、《基業長青》等。

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