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課程背景：

銷(xiāo)售管理的最終目的是要提升銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，但如何提升業(yè)績(jī)確是眾多銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的一個(gè)難題。似乎每件

事都跟業(yè)績(jī)有關(guān)，但要抓業(yè)績(jī)卻不知道從何下手。花了很多時(shí)間與精力去督促下屬的業(yè)績(jī)，但效果始終

不能令人滿意。

你是否遇到過(guò)以下困惑：

1. 花了很多時(shí)間督促銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)，但仍有不少人的業(yè)績(jī)不能達(dá)標(biāo)，怎么辦？

2. 讓下屬去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，但他們并不認(rèn)真做，怎么辦？

3. 年度銷(xiāo)售目標(biāo)如何設(shè)定？如何把目標(biāo)分解成可行的行動(dòng)計(jì)劃？

4. 銷(xiāo)售人員的指標(biāo)要分解到每天嗎？如果不分解，那么如何確定每天的具體工作量？

5. 如何改變以往粗獷式的管理方法，讓銷(xiāo)售管理更科學(xué)化、更細(xì)化？

6. 我們常用的績(jī)效考核方法似乎對(duì)管理工作并沒(méi)有多大的幫助，為什么？如何改進(jìn)？

7. 如何對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲才能讓他們心服口服？

以上疑慮，在《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》課程中都將得到解答！

培訓(xùn)受眾

將被提升的銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理

課程收益

1. 了解專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售理念；

2. 學(xué)習(xí)利用銷(xiāo)售漏斗對(duì)下屬的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行管理；

3. 掌握年度銷(xiāo)售目的的設(shè)定與分解；

4. 懂得幫助銷(xiāo)售人員把銷(xiāo)售指標(biāo)分解到每天的工作中；

5. 學(xué)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核的有效方法；

6. 了解對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲的相關(guān)理論原理與實(shí)用方法。

課程大綱

第一部分、銷(xiāo)售經(jīng)理要了解的銷(xiāo)售理念

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程：

為什么需要流程？

銷(xiāo)售需要遵循什么流程？

流程每步驟的注意點(diǎn)

銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售漏斗與銷(xiāo)售周期：

銷(xiāo)售中運(yùn)氣對(duì)結(jié)果有什么影響？運(yùn)氣好怎么辦？運(yùn)氣不好怎么辦？

銷(xiāo)售漏斗對(duì)銷(xiāo)售管理的啟示

銷(xiāo)售周期對(duì)銷(xiāo)售管理的啟示

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧：

顧問(wèn)式銷(xiāo)售原理

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧簡(jiǎn)介

大客戶(hù)銷(xiāo)售原理-銷(xiāo)售中的關(guān)鍵人物：

你不是與一個(gè)人在戰(zhàn)斗 -- 大客戶(hù)銷(xiāo)售中的不同關(guān)鍵人物

不同關(guān)鍵人物特點(diǎn)分析

潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理：

潛在客戶(hù)分類(lèi)系統(tǒng)

利用潛在客戶(hù)分類(lèi)系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè) -- 學(xué)員練習(xí)

第二部分、銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與分解

年度銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定：

銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定原則

年度指標(biāo)分解步驟

年度計(jì)劃三大部分簡(jiǎn)介

銷(xiāo)售目標(biāo)分解實(shí)用方法與工具：

目標(biāo)設(shè)定前的分析 -- 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

如何為達(dá)成目標(biāo)而制定策略？

如何讓策略的執(zhí)行可衡量？

銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方法：

銷(xiāo)量從何而來(lái): 分析銷(xiāo)售中的幾個(gè)重要比例

如何管理抽象的業(yè)績(jī)指標(biāo)？-- 銷(xiāo)售指標(biāo)倒推分析法

業(yè)務(wù)員的指標(biāo)要分解到每天嗎？如不分解如何確定每天的工作任務(wù)？

銷(xiāo)售指標(biāo)分解常見(jiàn)問(wèn)題及解決：

業(yè)務(wù)員都想降低銷(xiāo)售指標(biāo)，怎么辦？如何判斷指標(biāo)高了還是低了？

指標(biāo)需要中途調(diào)整嗎

業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)該多分配指標(biāo)？

第三部分、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核

抓業(yè)績(jī)就必須抓過(guò)程：

為什么說(shuō)結(jié)果是抓不住的？

如何抓住過(guò)程？

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核方法-KPI介紹：

如何考核下屬？先進(jìn)的銷(xiāo)售管理，必須做到量化

銷(xiāo)售管理中常用KPI指標(biāo)有哪些？

KPI應(yīng)用方法：

多少個(gè)KPI指標(biāo)比較好？

KPI不與業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤，對(duì)嗎？

如何把KPI與獎(jiǎng)金掛鉤？

討論：這個(gè)考核制度如何？

業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)制度：

業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度常見(jiàn)誤區(qū)

業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)定方法

第四部分、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)與懲罰

必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理：

馬斯洛需求層次理論

公平理論 -- 案例分析

雙因素理論 -- 案例分析

激勵(lì)方法：

我兩手空空，拿什么激勵(lì)下屬？--幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法

業(yè)績(jī)好就應(yīng)該提拔？哪類(lèi)人能提拔？

扶上馬，還得送一程

業(yè)績(jī)競(jìng)賽與激勵(lì)：

業(yè)績(jī)競(jìng)賽一定合適嗎？業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊

如何避免業(yè)績(jī)競(jìng)賽的弊端？

銷(xiāo)售人員的懲罰：

我們?nèi)诵曰芾恚华?jiǎng)不罰行不行？

如何批評(píng)下屬？-- 批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

部門(mén)總是有那么幾個(gè)刺頭，如何管理“刺頭”？

處理問(wèn)題員工時(shí)，如何避免直接的沖突？

處理問(wèn)題員工要三步走

何老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

—可口可樂(lè)公司銷(xiāo)售經(jīng)理，曾主管三個(gè)營(yíng)業(yè)所及兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有創(chuàng)立直銷(xiāo)系統(tǒng)；

—通用電氣（GE）華南大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，建立產(chǎn)品銷(xiāo)售新渠道模式；

—和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷(xiāo)售經(jīng)理-南中國(guó)，建立健全產(chǎn)品分銷(xiāo)體系；

—亦曾服務(wù)于民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等職

—曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷(xiāo)量比上一年增長(zhǎng)3倍的佳績(jī)；

—從基層銷(xiāo)售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷(xiāo)售總監(jiān)的過(guò)程，對(duì)各級(jí)銷(xiāo)售主管所遇管理問(wèn)題都有所了解；

—多年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷(xiāo)售管理中的先進(jìn)方法；

—經(jīng)過(guò)正規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)理論體系訓(xùn)練，海外知名商學(xué)院QUT工商管理碩士(MBA）；

—北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；

—已出版書(shū)籍：《十項(xiàng)全能銷(xiāo)售管理者》 。

—培訓(xùn)以互動(dòng)、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)；將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；注重受訓(xùn)人員的

感悟及參與；培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；通過(guò)各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷(xiāo)售培訓(xùn)與咨詢(xún)，并被多家知名企業(yè)聘為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問(wèn)。

學(xué)·員·評(píng)·價(jià):

1. 啟發(fā)式培訓(xùn)，較好地引導(dǎo)學(xué)員自己思考，讓我們更容易理解與認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。何老師幽默風(fēng)趣，課堂氣

氛很輕松。——普利司通合成橡膠有限公司 銷(xiāo)售課 蘇經(jīng)理

2. 課程很實(shí)用，內(nèi)容都是針對(duì)銷(xiāo)售管理日常工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。在關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，何老師總是能收放自如地

插入案例或者小游戲，令課程生動(dòng)與容易理解。——上海飛點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 營(yíng)運(yùn)部 付經(jīng)理

3. 用實(shí)際案例做分析，容易理解，課程內(nèi)容通俗易懂。——深圳聯(lián)通達(dá)塑料有限公司 銷(xiāo)售部 黃經(jīng)理

4. 幫助我理清了思路，解決了以前工作中遇到過(guò)的很多困惑。實(shí)用性強(qiáng)。

—— 深圳格林升科技有限公司 外貿(mào)部 梁經(jīng)理

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在線報(bào)名：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管控強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)(上海)