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課程背景：

FMEA最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風險。80年代被美國軍方確認為軍方規范(MIL-STD-1629A)，是一種系統化之工程設計輔助工具。FMEA是一種重要的、事先預防性的方法之一。后來又被汽車行業指定用于產品設計和過程工程中。其目的在于改善產品和制造的可靠性，期望在產品設計和過程設計階段就識別出產品在制造、運輸、使用和報廢全生命周期可能的風險加以分析、預防或降低風險。FMEA是提高產品安全性、可靠性，降低損失成本，提高顧客滿意度最佳預防管理工具。

本課程在本人長期從事FMEA培訓和應用咨詢經驗上結合電子精密的行業特點而修改。將通過案例分析和實戰訓練方式讓學員真正掌握FMEA的精髓，幫助顧客開發設計時就全面識別產品在設計開發、制造、使用和報廢整個壽命周期安全、性能和可靠性風險，評估和控制風險，最終預防風險。

課程特色：

互動式講授、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討，實際問題討論。

本課程最大特色是實戰型，顧客選好自身的3-4課題（正在設計的產品和過程、質量問題、最容易發生錯誤的流程和設備），分成3-4個小組，跟隨老師一邊學習、一邊思考和訓練。

備注：本課綱在實際訓練上，可能會根據顧客產品和問題特點做調整，如電子精密組裝件可靠性分析作為重點。

培訓對象：

從事產品研發、工程技術、質量管理、設備管理和生產管理相關人員

課程大綱：

第一天

第一部分：質量是設計出來的，預防出來的

1. 質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應

2. 質量來源于設計

3. 設計來源于預防

4. 想不到的風險----失效模式影響分析(FMEA)是最好的預防工具

5. 解決不了風險----防錯法是最好的斷根工具

第二部分：失效模式影響分析(FMEA)概述

1. FMEA的定義、起源、分類和時機

1.1 不怕一萬，只萬一

1.2 FMEA起源于人類航天夢想

1.3 四大FMAE—系統FMEA、設計FMEA、過程FMEA和服務FMEA

1.4 何時需要FMEA

2. 失效模式影響分析(FMEA)策劃

2.1 高層管理支持

2.2 作好培訓

2.3 選好項目

2.4 組建好團隊

2.5 項目管理

2.6 同其它工具一起應用

2.7 準備好相關資源

3. FMEA團隊工作

3.1 誰應該加進團隊

3.2 團隊形成過程

3.3 團隊工作方法

討論：你的項目團隊準備好嗎？

4. 確定項目范圍

4.1 高級流程圖SIPOC

4.2 功能模式方塊圖

4.3 系統方塊圖

4.4 關系矩陣圖

4.5 示意圖

4.6 材料清單和構成

討論：在哪里研究你的項目？

5. 顧客的定義和要求

5.1 誰是你的顧客

5.2 全面識別顧客的要求

1）QFD正面識別顧客要求

2）FMEA反面識別顧客要求

5.3 顧客要求重要性分類

1）評價產品競爭性，尋找賣點

2）平衡客戶需求層次分析

--卡諾模型

--VA/VE （價值分析與價值工程）

5.4客戶需求的轉換

1）關鍵顧客需求→產品特性

2）關鍵產品特性→部件特性

3）關鍵部件特性→過程特性

4）過程特性→生產特性

5.5 你的顧客滿意嗎？

現場討論：

1）顧客是誰？ 2）顧客要求是什么？ 3）顧客重點要求？ 4）顧客需求轉換

6. FMEA實施步驟

6.1 FMEA準備

6.2 填寫FMEA分析表

6.3 計算風險優先數量（RPN）

6.4 采取行動

6.5 重新評估RPN

第三部分：設計失效模式和后果分析DFMEA

1. DFMEA前期工作

1.1 重新審核項目范圍

1.2 重新審核團隊構成

1.3 資料收集（包括法律風險收集）

1.4 DFMEA計劃

討論：你的DFMEA準備好了嗎？

2. 系統圖和功能方框圖

2.1 系統方框圖

2.2 功能方框圖

2.3 可靠性方框圖

2.4 材料成分表

課上練習：畫出你的產品上述三個方框圖和材料成分表

3. 常見潛在失效模式分析

3.1 機械類潛在故障模式

3.2 電子類潛在故障模式

3.3 軟件類潛在故障模式

3.4 顧客可能誤用和濫用潛在故障模式

3.5 以住的顧客投訴記錄故障模式

3.6 以往生產和檢驗記錄故障模式

3.7 可靠性結果

3.8 與法律不符合

課上練習：初步建立您的產品失效模式庫

4. 潛在故障模式后果及嚴重性分析

4.1 可能遭受法律的指控和起訴

4.2 對最終用戶的影響

4.3 對相關方的影響

4.4 對后一工序的影響和內部顧客影響

4.5 嚴重性等級

1）參考的DFMEA嚴重度評分等級

2）評分注意事項

4.6 故障模式分類

課上練習：你的項目嚴重度評分標準

5. 潛在的故障原因分析和發生概率

5.1 指定的故障所有可能的原因

5.2 同可靠性有關的故障潛在原因

1）產品使用早期故障的潛在原因

2）正常使用偶發故障的潛在原因

3）磨損期故障的潛在原因

5.3 潛在的故障的機理分析

5.4 潛在原因發生度

1）參考的DFMEA發生度評分等級

2）評分注意事項

課上練習：你的項目發生度評分標準

第二天

6. 現行預防和控制

6.1 預防性措施

1）基準研究

2）自動化

3）內外標準

4）防錯法

6.2 檢測性手段

1）設計評審

2）設計驗證

3）設計試驗

4）可靠性研究

6.3 探測度和評分標準

1）參考的DFMEA探測度評分標準

2） 評分注意事項

課上練習：你的項目探測度評分標準

7. 風險系數和措施

7.1 風險應對的優先次序

1）嚴重度—發生度—探測度

2）緊盯最高級別的嚴重度

7.2 降低嚴重度的措施

7.3 降低發生度的措施

7.4 降低探測度的措施

7.5 DFMEA措施的實施和結果評估

8. DFMEA文件的更新和完善

8.1 設計驗證計劃和報告（DVP&R）

第四部分：過程失效模式和后果分析PFMEA

1. PFMEA前期輸入工作

1.1 設計失效模式分析DFMEA

1.2 圖紙和設計記錄

1.3 過程清單

1.4 C-E矩陣圖

1.5 內外顧客投訴

1.6 質量和可靠性歷史

討論：你的PFMEA準備好了嗎？

2. 過程流程圖和過程能力分析

2.1 生產流程圖展開

2.2 流程IPO圖分析

2.3 流程人、機、料、法、環和測量分析

2.4 過程的短期能力指數CPK和長期能力指數PPK

課上練習：畫出你的產品制造過程圖

3. 制造過程常見潛在故障模式分析

3.1 操作者常見的潛在故障模式

3.2 設備常見的潛在故障模式

3.3 測試常見的潛在故障模式

3.4 工作方法常見的潛在故障模式

3.5 物料常見的潛在故障模式

3.6 以往生產和檢驗記錄故障模式

3.7 可靠性結果

課上練習：識別出你的產品生產過程常見的潛在故障模式

4. 潛在故障模式后果及嚴重性分析

4.1 對最終用戶的影響

4.2 對操作者的影響

4.3 對設備的影響

4.4 對后一工序的影響和內部顧客影響

4.5 嚴重性等級

1）參考的PFMEA嚴重度評分等級

2）評分注意事項

4.6 故障模式分類

課上練習：你的項目嚴重度評分標準

5. PFMEA潛在的故障原因分析和發生概率

5.1 指定的故障所有可能的原因

5.2 準確描述故障潛在的原因

5.3 潛在原因發生度

1）參考的PFMEA發生度評價準則

2）評分注意事項

課上練習：你的項目PFMEA發生度評分標準

6. 現行預防和控制

6.1 預防性措施

1）消除故障原因

2）消除故障模式

3）降低發生概率

6.2 檢測性手段

1）設計評審、驗證和試驗

2）自動檢測

3）防錯法

4）目視管理

6.3 探測度和評分標準

1）參考的PFMEA探測度評分標準

2）評分注意事項

課上練習：你的項目PFMEA探測度評分標準

7. 風險系數和措施

7.1 風險應對的優先次序

1）嚴重度—發生度—探測度

2）緊盯最高級別的嚴重度

7.2 降低嚴重度的措施

7.3 降低發生度的措施

7.4 降低探測度的措施

7.5 PFMEA措施的實施和結果評估

8. PFMEA文件的更新和完善

武老師

? 電子工程碩士

? 北京市級優秀青年工程師，科協委員

? 中國電子標準協會特聘專家

? 原航天二院總體設計主任設計師

? 《嵌入式系統可靠性設計技術與案例解析》作者

專業背景

長期專注于電子工程設計、工程數學、技術方法論 三者相結合的研究，在電子產品可靠性設計技術/測試/設計管理方法等方面有非常豐富的經驗。曾任航天二院總體設計所設計師，機電制造企業研發總監、事業部總監。

曾作為某民營制造企業創業核心團隊成員參與了一個成長型企業的創業和發展過程，從十幾個人到上千人，從零收入到十個億，從國內區域用戶到全球四十多個國家，主導實施了研發從幾個人到幾百人，從簡單的設計開發到綜合研發運營管理的過程，深諳中小型企業成長不同階段的煩惱、癥結和解決方法，在可靠性技術實踐和研發管理工具方法上有較深入的研究。

武老師在學術會議及多家技術刊物發表的專業文章，出版專業書籍《嵌入式系統可靠性設計技術與案例解析》（北航出版社），《電路設計工程計算基礎》（電子出版社，將出版）深受讀者喜愛。

作為資深講師，武老師曾為航天、中電、中科院、航空、醫療電子、通信、安防、電力電子、分析儀器、工業控制、消費類電子等多個行業上百家客戶提供相關培訓和圖紙審核輔導技術服務，得到了客戶的高度認可。

核心課程

《電磁兼容性設計》、《電路可靠性設計》、《電路設計常見問題解析和整改措施》、《嵌入式系統軟硬件可靠性設計》、《器件選型中的工程計算》、《設計階段故障模式與失效分析》、《電子系統測試》、《電子電器產品電磁兼容分析設計》等。

服務客戶

中科院、北航、哈工大、陜鼓、比亞迪微電子、東風汽車、長安福特、國網富達、時代科技股份、車安科技、易世恒電子、誼安醫療、廣東威創視訊、深圳江機實業、長峰科技、PB科技、深圳揚力、海信、永紅鑄機、華峰儀器、航天高科、數字通信、松下電工、motorola、世界雜志社、航天二院/五院、德賽西威等幾百家單位提供產品和技術服務。

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