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課程介紹

本課程目的在于協助公司各業務部門參與面試、負責做錄用決定的經理層，了解最新的甄選方法——目標選材，藉由結構式面談問題的設計，擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統面談方法的缺失，使學員獲得有效而實用的選材技能。

課程特點

明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案

了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度

掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率

了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息

掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質

學習先進的人才測評工具，考察求職者的發展潛力

參加對象：

人力資源經理,招聘主管,部門主管和經理以及所有和招聘有關的人員

課程大綱

一、招聘與選材體系概述

1、制定招聘戰略

2、招聘需要有預算嗎

3、招聘錄用程序的制訂思路與原則

4、彌補工作空缺的技巧

5、人才招聘錄用、人才面試評價的流程

二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？

三、目標選材六步曲

1、第一步、避免面試前容易出現的誤區

—信息不一致

—面試中泄密

—定式（刻板印象）

—忽略情商逆商

—尋找超人

—“俄羅斯套娃”現象

2、第二步、確定勝任某工作崗位所需的預期業績

—預期業績的三個組成成分:目標；工作障礙；能力素質

—素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）

—素質定義及作用

—冰山模型與素質

—素質的層級及之間的差異

—素質模型的建模方法

—通用素質介紹——經理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位

—確定預期業績時的問題及克服方法

3、第三步、準備與工作崗位相關的面試問題與回答

—如何設定面試維度

—面試官導致無效提問的錯誤假設

—避免無效提問的方法

4、第四步、通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力

—如何根據各個職位的勝任素質模型問問題——STAR行為面試法

—候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息

—會說話容易還是會聽話容易？--做個有效的傾聽者

—好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做

—掌控面試速度

—雙贏思維--維護候選人自尊

—如何注意自己的非語言性的信號

—演練1:如何用行為面試法提問有工作經驗的候選人

—演練2:如何用行為面試法提問大學應屆畢業生

5、第五步、運用測評中心（Assessment Center，AC）選材把關

—建議使用的測評工具

—三種測評工具的實務講解與演練

—無領導小組討論

—公文筐測試

—霍蘭德職業傾向測

第六步、準確地評價

—背景調查

—面試評估過程中常見10大誤區及避免方法

—動機匹配度與原有團隊成員匹配度

Frank老師

資深培訓導師，根據自己多年豐富的人力資源管理親身經歷，總結出一套針對性極強的實戰經驗，近年來在招聘面試，培訓與發展，企業中層管理人員技能培養等方面潛心研究，形成了自己獨到的見解；曾擔任過4000人大型家電制造企業招聘專員，招聘培訓主管，著名500強企業中國區招聘經理，人力資源經理，復旦大學MBA就業顧問等，講授風格幽默活潑，以務實的理論結合生動的實戰案例分析，可操作性強，深受學員好評，是在該領域具有相當實力的少壯派精英講師。作為第五級經理人的優秀代表，被學員尊敬地譽為“中國第五級培訓導師第一人”！

擅長課程：招聘與面試技巧，非人力資源經理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對招聘經理、企業高管），培訓與發展經理的高階專業技能提升，中層經理管理技能培養等。

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