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課程對象：

企業(yè)高層管理者、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、對素質(zhì)測評技術(shù)感興趣的其他人士。

課程收益：

從企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實問題出發(fā)，從勝任素質(zhì)模型切入，詳細介紹基于勝任素質(zhì)的人才測評體系，重點闡述人才素質(zhì)測評技術(shù)在人力資源管理中的應用。學員通過本課程的學習能夠基本了解人才素質(zhì)測評技術(shù)體系，以及在HR管理過程中的價值。

課程特色：

講師從實戰(zhàn)角度將心理測驗、情境模擬與評價中心技術(shù)進行深入剖析，詳細詮釋了人才素質(zhì)測評與人力資源管理之間的關(guān)系，闡明人才素質(zhì)測評技術(shù)是有效提升人力資源管理價值的重要工具，以及在選拔、培訓、績效與薪酬管理、員工關(guān)系管理過程中的應用方法。該課程研發(fā)于2004年，經(jīng)過8年的不斷完善，該課程已經(jīng)成為國內(nèi)最具影響力的介紹測評技術(shù)的課程，2007-2008年該課程在全國進行大規(guī)模巡講，超過50000人聆聽了寇老師的精彩講授。

課陳大綱：

引述：如何成為優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理：三種類型與三個階段

一、人才測評是什么

(一)何謂“測評”

(二)人才測評的兩種理解

(三)人才測評由來已久

(四)現(xiàn)代人才測評技術(shù)的發(fā)展階段

(五)人才素質(zhì)測評的分類

(六)人才測評的工具與方法

(七)人才測評的流程

(八)人才測評與人力資源管理

二、制訂企業(yè)個性化的人才標準——人才測評測什么

(一)影響人才標準的八大因素

(二)企業(yè)文化對人才標準的影響

(三)人才標準的三個匹配

(四)人才標準的定位與定義

(五)任職資格分析——基于目標的行為分析模型

(六)如何發(fā)現(xiàn)崗位勝任素質(zhì)

(七)典型行為描述與操作性指標定義

(八)“素質(zhì)結(jié)構(gòu)”理論——意識與行為模型

(九)如何建立量化的測評標準

(十)設(shè)計各種評分表的技巧

三、人才測評怎么測——測評的方法

（一）主要測評技術(shù)的效度對比

（二）迎接面試技術(shù)的革命——BCP面試

1、傳統(tǒng)面試面臨的挑戰(zhàn)與 “BCP面試”

2、面試題目類型分析

3、基于素質(zhì)剖面的面試題目設(shè)計與追問

4、情境面試技巧與實踐

5、投射面試技巧與實現(xiàn)

6、面試成功的九條秘訣

（三）中層管理者選拔與開發(fā)利器——無領(lǐng)導小組討論

1、無領(lǐng)導小組討論的特點

2、無領(lǐng)導小組討論的現(xiàn)場布置

3、無領(lǐng)導小組討論的題目類型

4、無領(lǐng)導小組討論操作的八大環(huán)節(jié)

5、無領(lǐng)導小組討論的評價

6、無領(lǐng)導小組討論題目設(shè)計

（四）高層管理者的能力掃描儀——公文筐測驗

1、認識公文筐測驗

2、公文筐測驗適宜測試的指標

3、公文筐測試的結(jié)構(gòu)

4、公文筐測驗的內(nèi)容

5、公文筐測試的要點

6、公文筐測驗評價技巧

（五）評價中心技術(shù)

1、評價中心技術(shù)的四大特征

2、評價中心技術(shù)的主要類別

3、基于整體情境的評價中心

4、評價中心的操作流程

5、整合測評方法

6、測評數(shù)據(jù)整合

7、測評數(shù)據(jù)分析與報告

8、測評結(jié)果反饋

四、利用測評技術(shù)提升人力資源管理價值

(一)測評技術(shù)助力人力資源規(guī)劃：人才供給分析與繼任者計劃

(二)測評技術(shù)如何讓企業(yè)提升20%的效益？

(三)測評技術(shù)幫助企業(yè)節(jié)省80%的培訓支出

(四)能力評估與改善——績效管理之本

(五)基于勝任力的薪酬管理體系

(六)測評在員工關(guān)系管理中的應用

(七)提升企業(yè)驅(qū)動力——測評與領(lǐng)導力開發(fā)

五、課程總結(jié)與回顧

寇老師

實戰(zhàn)派人才管理顧問、人才測評專家

寇老師在人才測評與領(lǐng)導力開發(fā)方向擁有二十年實踐與研究經(jīng)驗，出版多部人才測評與人力資源管理方面的專業(yè)著作。曾被清華大學繼教學院聘為特聘教授，《人力資源報》首席測評顧問，長期擔任中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究委員會副秘書長兼管理者評價中心主任。常年擔任北大、人大、浙大等院校總裁、人力資源總監(jiān)班特邀講師。

寇老師擁有高科技企業(yè)人力資源總監(jiān)、董事總經(jīng)理經(jīng)歷，企業(yè)管理實踐背景豐富；以咨詢專家身份主持和參與了中國移動、中國銀行、中國核工業(yè)、中國一汽、蒙牛集團、國家電網(wǎng)、中海油等300多家國內(nèi)知名企業(yè)的人才選拔測評、領(lǐng)導力開發(fā)、人才梯隊建設(shè)、干部競聘及管理內(nèi)訓項目；多次為政府組織部、國資委、經(jīng)信委等提供人才管理規(guī)劃及咨詢服務。

寇老師擁有豐富的培訓經(jīng)驗，主講人才管理、人才測評、勝任力模型和評價中心、領(lǐng)導力開發(fā)、人才梯隊建設(shè)方面的課程，與全國數(shù)十家專業(yè)培訓機構(gòu)保持緊密合作關(guān)系。寇老師在授課過程中案例豐富、語言風趣、善于調(diào)動學員

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