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【培訓目標】

使學員全面認識產業園物業運營中的安全生產管理，熟悉相關法律法規，掌握危險源防范、隱患排查整改、消防安全管理等實操技能，提升安全管理與應急處置能力。

【培訓對象】

1.產業園物業項目經理、主管及一線安全管理人員。

2.新入職或計劃從事產業園物業管理的人員。

【培訓內容】

第一講：產業園安全管理概述

一、什么是安全生產事故？

二、討論：你認為安全生產防事故是誰的職責？

1.安全生產事故發生的必然性與偶然性之間的辨證關系

案例1：您是否親歷過嚴重的安全生產事故？對您后期工作和生活產生了什么影響？

洛陽12.25特大火災事故發生的原因--必然性和偶然性因素結合而爆發

2.安全管理的墨菲定律和海恩法則；

3.杜邦公司安全生產對我們得啟示--事故可防、可控、可避免--杜 邦 十 大 安 全 理 念解析；

第二講：與物業企業安全管理相關法律法規解讀

1、物業企業安全管理相關法律法規--《民法典》--侵權責任--案例解析

2、企業負責人是安全生產第一責任人--《中華人民共和國安全生產法》

3、企業負責人是安全生產第一責任人--案例解析

4、《高層民用建筑消防安全管理規定》--《消防法》

6、什么是安全生產“五落實、五到位”？

7、安全事故分類、事故報告規定、事故調查及處罰規定--案例解析

8、安全標示規定，標準色及其含義；

第三講：安全生產管理的危險源、防范措施及應急處置

1、安全生產管理的冰山理論

2、秩序巡邏安全管理及應急處置--案例解析

3、 交通安全管理及應急處置

4、 清潔劑及農藥的安全管理--案例解析

5、 清潔作業后導致事故的責任劃分及責任規避--案例解析

6、 電擊傷人的原理及用電的安全管理--案例解析

7、 有限空間作業安全管理規范--案例解析

8、 動火作業安全管理規范--案例解析

9、 防患于未“燃”、電動車火災的預防與管控--案例解析

10、廚房作業的安全隱患及預防--案例解析

11、工業園區的消防管理及火災事故的應急處置

第四講：日常安全隱患排查與整改

1、如何落實“三級檢查”制度

2、工程管理的日常安全隱患檢查重點--案例解析

3、保安巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

4、保潔巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

5、綠化巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

6、廚房例行巡視的安全隱患檢查重點--案例解析

7、項目管理者巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

第五講：消防管理管理

1、做好消防演習，而非“演戲”

2、消防管理的風險防范措施--案例解析

3、物業項目風險識別分類管理臺賬的建立

4、保潔工作中消防注意事項--案例解析

5、工程工作中消防注意事項--案例解析

6、物業員工防火注意事項

7、物業管理風險--總結

程老師

講師簡介：程延召老師

物業行業實戰型專家，物業行業資深咨詢培訓講師

國務院住建部及人保部全國統考物業管理師、中國物業管理協會物業管理師

曾任“世界500強”設施管理企業法國索迪斯、兩家“國際五大行”（高力

國際、世邦魏理仕）及碧桂園服務中高層管理職位；后曾任三家中等規模民營物企總經理職位；

為超百家物企及開發商提供過物業培訓咨詢服務；

實戰經驗及風格：

27年物業行業管理及咨詢培訓經驗， 軍人出身基層做起，實戰經驗豐富且理論水平高，對物業行業現狀及發展趨勢認識清晰。曾成功將兩家年虧損數百萬的物企扭轉為年盈利近千萬元；

熟練掌握物業法規政策及物業行業痛點癥結。擅長抓本質辨矛盾、明思路處理行業疑難雜癥；

通曉各類地區各類物企、各業態物業運營管理特點和難點；從業地區跨度廣、深、滬一線城市、省會城市、地級市及縣城；曾管理項目包括住宅（含豪宅別墅、普通住宅）、中高端商寫（含超高層、購物中心及商業綜合體）、產業（工業）園、專業市場、公建物業等；企業類型含民企、國企、外資、地產旗下物企及市場化物企等；

曾為超百家物業及開發商客戶提供物業頂層設計及發展規劃、運營管理體系打造、中高層管理類及專業類培訓、咨詢及顧問等服務。指導其實現運營水平提升及效益增長；

幽默風趣、理論結合實際，善于跳出物業看物業剖析疑難雜癥把脈會診，找病根抓痛點擊要害重效果，精準發掘把控客戶實際需求，給出切實可行的處理思路和方法。

擅長內容：物業全流程培訓、咨詢顧問；物業疑難雜癥處置；物業體系搭建及升級重塑等

主講課程（也可根據客戶實際情況及需求，開發針對性課程）：

《物業企業戰略設計及發展規劃》 《物企管理體系搭建及診斷重塑》

《新形勢下--物業費催收及疑難雜癥實戰解析》 《天下無訴--業主投訴處理與管理》

《物業保盤策略及業委會對接之道》 《物業經營管理風險防控》

《以案釋法--（民法典）在物業行業的實踐運用》 《業主忠誠度培育》

《以案說事--物業項目運營困局及痛點實戰攻略》 《自媒體時代物企負面輿情管理》

《Ai時代--新型物業品質體系構建及標桿打造》 《業主公共收益合規運營及風險規避》

《商寫物業運營管理難點及標準化建設解析》 《國有資產管理及物業發展規劃》

《工業園區物業管理現狀及發展前景》 《基于實現目標的溝通能力實戰訓練》

《物業人壓力及情緒管理》 《公建物業項目運營難點實戰解析》

《產業園物業運營難點解析》 《新時代物業人職業化打造》

《商寫物業節能降耗、消防及二裝管理 》 《增值服務體系設計及實戰方法》

合作過物業培訓、咨詢顧問業務的部分客戶：

廣東碧桂園、 華潤南寧置地、 香港瑞安集團、 廣東利通置業、 廣東龍光地產、 廣東達智地產

深圳金眾物業、 廣州遠洋物業、 廣東天乙集團、 廣州領峰置業、 中國二重集團、廣西長融置業廣西交投地產、 廣西榮和集團、 廣西唐璽投資、 廣西凱旋一號、 北京順開物業、河北匯博物業遼寧筑景物業、 安徽皖新物業 河南普羅物業、 河南正弘物業、 河南聯航集團、河南國資集團

河南藝城物業、 南樂城投物業、 內蒙博誠物業、 內蒙蒙西物業、 湖北興華物業、武漢嘉信物業

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江西順景物業、 河南德鴻物業、 河南順暢物業、 重慶渝凰物業、 湖南慈利物協、 桂泰耕源投資深圳物業人學會、漯河中央花園業委會、 信陽天璽華府物管會 ......

曾合作過的物業咨詢培訓機構：

深圳合創智慧咨詢機構、高力國際可持續培訓部、 北京中企海納教育咨詢、 深圳康達信咨詢

西安聚道物業研究院、 深圳金麗物業評估咨詢、 成都世紀鑫源企業咨詢、 鄭州仕邦物業咨詢

石家莊啟舟教育科技、 鄭州賦聚管理咨詢、 江西時代光華企業咨詢；

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