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【課程背景】

MTP（Management Training Program）是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程設(shè)計(jì)】

本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)情情況，從管理者自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力管理三個(gè)維度九個(gè)章節(jié)著手，給出了一個(gè)中高層干部工作的全景圖，其課程內(nèi)容包含：管理者角色轉(zhuǎn)變、時(shí)間管理、會(huì)議管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通管理、績(jī)效管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、輔導(dǎo)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等。旨在幫助中高層干部理解管理內(nèi)涵。由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。

【課程特色】

本課程結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+多媒體教學(xué)+游戲互動(dòng)等多種培訓(xùn)方式，從觀念、思路、方法、工具四個(gè)方面層層進(jìn)行講解，從而使課程既生動(dòng)活潑，又具針對(duì)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。

【課程收益】

認(rèn)清管理角色與職責(zé)，從而做好管理者的角色轉(zhuǎn)變；

提升高效時(shí)間管理、會(huì)議管理，提升管理者的工作效能；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通改善，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力；

掌握如何定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果，實(shí)現(xiàn)管理結(jié)果；

掌握下屬診斷、管理風(fēng)格匹配；

掌握員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧；

掌握影響下屬的五大關(guān)鍵行為，切實(shí)提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

【課程大綱】

第一部分 卓越管理者的自我管理

M1 第一章 自我管理：角色管理

一、管理的概念和內(nèi)涵

管理者的角色畫(huà)像（腦眼耳鼻口心手腳）

管理的概念

管理的內(nèi)涵：通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)結(jié)果

救火 VS 防火

用己做事 VS 用人成事

管理者常犯錯(cuò)誤（四個(gè)管理案例）

二、管理者的角色認(rèn)知（自我覺(jué)知）

作為下屬的管理者之角色定位——執(zhí)行者與責(zé)任者

作為同事的管理者之角色定位——協(xié)同者

作為上司的管理者之角色定位——領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、變革者、教練、績(jī)效伙伴

三、管理者的角色轉(zhuǎn)換

職責(zé)轉(zhuǎn)變：從球員到教練

貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變：從個(gè)人到組織

工作技能的轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能

控制方式的轉(zhuǎn)變：從直接到間接

心理滿足方式的轉(zhuǎn)變：從受人喜歡到受人尊重

自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變：從個(gè)人業(yè)績(jī)到他人業(yè)績(jī)

M2 第二章 自我管理：時(shí)間管理

一、管理者為什么需要時(shí)間管理

時(shí)間去哪了

時(shí)間是可以管理的

二、時(shí)間管理概述

時(shí)間的四大特性

時(shí)間管理的核心

三、時(shí)間管理流程

明確目標(biāo)

分清輕重緩急

合理分配時(shí)間

與他人取得協(xié)作

確定計(jì)劃

制定規(guī)則，遵守紀(jì)律

四、時(shí)間管理工具

艾維-李時(shí)間管理法：6項(xiàng)優(yōu)先價(jià)值管理

工作簡(jiǎn)化法：剔合排檢

三個(gè)八理論：善于第三個(gè)8小時(shí)

GTD時(shí)間管理：每日清零法

番茄工作法：簡(jiǎn)單高效的時(shí)間管理法

克服拖延癥

M3 第三章 自我管理：會(huì)議管理

一、每日站會(huì)

看板管理

晨會(huì)三聊

二、每周例會(huì)

三、月度例會(huì)

四、季度復(fù)盤會(huì)

復(fù)盤四部曲

五、高效會(huì)議促動(dòng)技巧

開(kāi)場(chǎng)技巧：場(chǎng)域營(yíng)造

提問(wèn)技巧：開(kāi)放式提問(wèn)

過(guò)程促動(dòng)：頭腦風(fēng)暴、世界咖啡

總結(jié)技巧：ORID

第二部分 卓越管理者的團(tuán)隊(duì)管理

M4 第四章 團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、團(tuán)隊(duì)定義

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與測(cè)評(píng)

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容：思想團(tuán)建、生活團(tuán)建、目標(biāo)團(tuán)建

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

建立信任

掌控沖突

強(qiáng)化承諾

共擔(dān)責(zé)任

聚焦成果

M5 第五章 團(tuán)隊(duì)管理：溝通改善

一、造氛圍：營(yíng)造良好的溝通氛圍

二、明目標(biāo)：明確溝通的目標(biāo)和產(chǎn)出

三、分角色：了解下屬的性格特質(zhì)

四、懂聆聽(tīng)：聆聽(tīng)下屬的情緒和背后需求

五、善表達(dá)：讓下屬易于理解

結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧

任務(wù)布置技巧

六、巧發(fā)問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)激發(fā)下屬

開(kāi)放式提問(wèn)技巧

度量衡提問(wèn)技巧

七、快反饋：學(xué)會(huì)有效的反饋技巧

五星反饋技巧

三明治反饋技巧

SBI反饋技巧

M6 團(tuán)隊(duì)管理：業(yè)務(wù)達(dá)成

一、定目標(biāo)

什么是目標(biāo)：目標(biāo)三要素

目標(biāo)設(shè)定：SMART

目標(biāo)分解：加法分解、乘法分解、WBS分解

目標(biāo)溝通與承諾

二、追過(guò)程（六追）

進(jìn)度、完成率

關(guān)鍵流程、KPI

關(guān)鍵動(dòng)作、習(xí)慣

關(guān)鍵表單、工具

技能

狀態(tài)

三、拿結(jié)果

區(qū)分：任務(wù)與結(jié)果

以終為始，結(jié)果導(dǎo)向

要事第一，聚焦關(guān)鍵

檢查輔導(dǎo)，復(fù)盤改進(jìn)

及時(shí)激勵(lì)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

第三部分卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力管理

M7 第七章 領(lǐng)導(dǎo)力管理：診斷下屬（下屬狀態(tài)診斷與情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配）

一、決定員工工作績(jī)效的兩個(gè)因素

能力

意愿

二、員工診斷

D1：高意愿、低能力

D2：低意愿、低能力

D3：變動(dòng)意愿、高能力

D4：高意愿、高能力

三、情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

S1：高指揮、低支持

S2：高指揮、高支持

S3：低指揮、高指持

S4：低指揮、低支持

M8 第八章 領(lǐng)導(dǎo)力管理：賦能下屬（輔導(dǎo)與激勵(lì)）

一、輔導(dǎo)的概念：輔助與指導(dǎo)

二、輔導(dǎo)的流程：診斷、對(duì)話、跟進(jìn)

三、輔導(dǎo)工具：十六字輔導(dǎo)真經(jīng)、陪練、陪訪、GROW流程、反饋

四、激勵(lì)的概念

五、激勵(lì)的誤區(qū)：為什么你的激勵(lì)無(wú)效

六、激勵(lì)的本質(zhì)：期待管理

七、激勵(lì)的流程

八、激勵(lì)的方法和工具

物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)

成長(zhǎng)激勵(lì)

M9 第九章 領(lǐng)導(dǎo)力管理：影響下屬（領(lǐng)導(dǎo)力提升五大關(guān)鍵行為）

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者需要什么特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：影響力（如何影響下屬）

二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)：信譽(yù)

三、領(lǐng)導(dǎo)力的五大關(guān)鍵行為

以身作則

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

使眾人行

激勵(lì)人心

四、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)演練

樊老師

樊老師介紹

樊小兵 老師（Raymond） 簡(jiǎn)介

南京大學(xué) 法學(xué)院 碩士學(xué)位

18年管理經(jīng)歷，12年培訓(xùn)經(jīng)歷，7年團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)歷

清華大學(xué)、南京大學(xué)EMBA、MBA合作講師

中央電視臺(tái)《贏在中國(guó)》決賽沙盤裁判

ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練

AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師

TWI-MTP認(rèn)證講師

新加坡FNS-SPOT引導(dǎo)技術(shù)企業(yè)教練

行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動(dòng)技術(shù)-引導(dǎo)師/促動(dòng)師

《管理培訓(xùn)計(jì)劃MTP課程》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》《報(bào)聯(lián)商》等多種課程認(rèn)證講師

中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)建筑、中國(guó)電建沙盤模擬經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程合作講師

中國(guó)交建領(lǐng)導(dǎo)力課程合作講師

樊老師，現(xiàn)為專職培訓(xùn)講師，高級(jí)培訓(xùn)師，行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師，專業(yè)企業(yè)教練。畢業(yè)于南京大學(xué)法學(xué)院，法律專業(yè)，碩士學(xué)位。樊老師于2008年進(jìn)入人力資源行業(yè)，一直從事管理咨詢、管理培訓(xùn)工作。

樊老師先后在國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任過(guò)技術(shù)工程師、銷售經(jīng)理、客戶總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、高級(jí)合伙人等職務(wù)。樊老師具備24年的工作經(jīng)驗(yàn)以及18年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的管理決策和領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)課程設(shè)計(jì)和交付，具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

講師經(jīng)歷

樊老師歷任國(guó)企中國(guó)普天技術(shù)工程師及銷售經(jīng)理、西門子大客戶銷售經(jīng)理、教育類上市公司旗下研究院高級(jí)課程設(shè)計(jì)顧問(wèn)、客戶總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理、咨詢公司高級(jí)合伙人等職務(wù)。

樊老師主講課程

經(jīng)營(yíng)類課程（經(jīng)營(yíng)沙盤模擬）：《戰(zhàn)略思維》《經(jīng)營(yíng)能力提升》《經(jīng)營(yíng)之本》《策略制定與執(zhí)行》《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)》《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)》《透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

管理類沙盤模擬課程：《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰(zhàn)國(guó)》《勇攀高峰》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理方向：《管理者的角色認(rèn)知》《管理技能訓(xùn)練MTP》《從技術(shù)專家到管理高手》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》《彈性領(lǐng)導(dǎo)力》

溝通/執(zhí)行力/思維/高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：《高效溝通》《報(bào)聯(lián)商溝通術(shù)》《跨部門溝通與協(xié)作》《高效執(zhí)行力》《目標(biāo)管理與推進(jìn)》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《高效能團(tuán)隊(duì)的七個(gè)習(xí)慣》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》

行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動(dòng)技術(shù)/復(fù)盤/WORKSHOP方向: 《經(jīng)營(yíng)復(fù)盤》《項(xiàng)目復(fù)盤》《問(wèn)題分析與解決》《私董會(huì)》

劇本殺管理培訓(xùn)：《職場(chǎng)局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場(chǎng)人生-新員工融入》

樊老師培訓(xùn)課程特色

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)：樊老師具備管理、人力資源、心理學(xué)、企業(yè)教練等專業(yè)背景，課程理論扎實(shí)，邏輯思維很強(qiáng)，條理清晰，架構(gòu)合理，實(shí)踐豐富，善于分析、解惑，極具實(shí)戰(zhàn)性。

落地：課程穿插應(yīng)用企業(yè)教練、引導(dǎo)技術(shù)與促動(dòng)技術(shù)，將理論講授、案例分析與企業(yè)的具體實(shí)踐相聯(lián)系，并帶領(lǐng)學(xué)員在培訓(xùn)期間以及培訓(xùn)總結(jié)時(shí)，制定改進(jìn)策略和行動(dòng)方案，確保培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)后有效落地。

互動(dòng)：樊老師授課，大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬演練、引導(dǎo)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)促動(dòng)、講師點(diǎn)評(píng)等多種教學(xué)方式，課程互動(dòng)性、參與性非常強(qiáng)。

外資企業(yè)：IBM、HP、NOKIA、西門子、高露潔、柯達(dá)、GSK、可口可樂(lè)、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特、奧林巴斯

國(guó)央企：中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海油、中國(guó)銀行、中國(guó)建行、中國(guó)農(nóng)行、華電集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)交建、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、中國(guó)能建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、國(guó)家電投、中國(guó)電聯(lián)、中電集團(tuán)、中國(guó)電科、中國(guó)電子、中國(guó)航發(fā)、中國(guó)中車、中國(guó)太平、中國(guó)人壽、云投集團(tuán)、蜀道集團(tuán)、河西集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、云投集團(tuán)、廣投集團(tuán)、東方電氣

政府院校：清華大學(xué)EMBA、南京大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)EMBA、復(fù)旦大學(xué)EMBA、北大總裁班、西南財(cái)大、四川省委黨校、四川石油管理局、四川省婦聯(lián)、成都市委黨校

房地產(chǎn)：華潤(rùn)置地、華僑城、綠地房產(chǎn)、萬(wàn)科、中糧地產(chǎn)、大悅城、新希望地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、中南置業(yè)、華熙龍禧、綠城地產(chǎn)、世茂地產(chǎn)、世紀(jì)安泰、鴻國(guó)集團(tuán)、鴻意地產(chǎn)、中房集團(tuán)、鐵投瑞景、置信集團(tuán)、復(fù)地房產(chǎn)、銀城房產(chǎn)、炎華置信、中海物業(yè)

基礎(chǔ)建設(shè)：中國(guó)交建、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、國(guó)家電網(wǎng)、華電集團(tuán)、四川鐵投、四川能投、路橋集團(tuán)、東航投資、福建六建、河西集團(tuán)、貴州路橋

航空運(yùn)輸：東方航空、中國(guó)國(guó)航、四川航空、重慶航空、四川機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、成鐵集團(tuán)、富臨運(yùn)業(yè)、安吉物流、四川路橋、成都地鐵、民航電子

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、華僑銀行、中國(guó)郵政、重慶農(nóng)商行、成都農(nóng)商行、天府銀行、綿商行、樂(lè)山商業(yè)銀行、四川銀行、交子金融（天府通）、中國(guó)人壽、中國(guó)太平、國(guó)泰君安

IT/科技/互聯(lián)網(wǎng)：衛(wèi)士通、冠佳科技、邁普集團(tuán)、中興通信、東大金智、川美科技、科來(lái)軟件、創(chuàng)信科技、武侯高新、電安科技、佳悅集團(tuán)、中電三、上海兆芯、拓荊科技

軍工/研究院所：成飛、西飛、29所、30所、611所、中國(guó)航發(fā)、攀鋼研究院、中國(guó)電建昆勘院、中國(guó)電建成勘院、民航二所、貴陽(yáng)安大、中南院、東方電氣

制造業(yè)：東方電氣、中國(guó)中車、通威集團(tuán)、峨勝水泥、長(zhǎng)安汽車、福特汽車、延鋒偉世通、百力通、杜拉維特、重慶ABB、陽(yáng)光電源、美豐集團(tuán)、五糧液、成達(dá)集團(tuán)、中藍(lán)晨光、川威集團(tuán)、金杯電工、中建深裝、攀鋼集團(tuán)、豐谷酒業(yè)、久立集團(tuán)、拓荊科技、上海兆芯、成飛集團(tuán)、綿陽(yáng)惠科、奧林巴斯、施耐德

醫(yī)藥/醫(yī)療：中國(guó)醫(yī)藥、中國(guó)中藥、清宮藥業(yè)、博騰藥業(yè)、四川制藥、匯利實(shí)業(yè)、健能醫(yī)藥、雙楠醫(yī)院、新華醫(yī)院、華美紫馨

服務(wù)業(yè)：成都文旅、四川華星、華潤(rùn)燃?xì)?、勁浪體育、王府井、華僑城、江蘇有線、春天花樂(lè)園、天府綠道、大雅文旅、蜀都文化、二灘實(shí)業(yè)、廣州排水、西科集團(tuán)、奧特萊斯、保利健投、保利國(guó)貿(mào)

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