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【課程背景】

在當今競爭激烈、變化迅速的商業環境中，員工面臨著前所未有的壓力和挑戰。工作任務的日益復雜、市場競爭的不斷加劇、技術變革的快速推進，以及個人生活中的各種因素，都對員工的心理素質提出了更高的要求。

一方面，長期的高壓力工作環境容易導致員工出現焦慮、抑郁、職業倦怠等心理問題，影響其工作效率和工作質量，甚至可能對員工的身心健康造成嚴重損害。另一方面，許多員工由于缺乏有效的心理調適方法和積極的心態，無法充分發揮自己的潛能，在面對困難和機遇時，往往不能展現出應有的創造力和執行力。

此外，企業的發展和創新離不開員工的積極參與和潛能的充分發揮。一個擁有良好心理素質的員工團隊，能夠更好地應對各種變化和挑戰，具備更強的適應能力和創新能力，為企業創造更大的價值。

本課程旨在幫助企業管理者和員工了解心理健康的重要性，掌握有效的激勵方法，提升員工的工作積極性和幸福感，促進企業的可持續發展。

課程突出“知行合一”的訓練構架，幫助學員學深悟透，融會貫通。為引起管理者困惑的種種問題提供解決方案，即學即用，立竿見影。幫助學員在工作中能順應變局，實現卓有成效的管理。

【課程收益】

掌握核心心理調節機制，提升團隊與管理者的心理健康及韌性

養成科學激勵、高效布置任務、高效溝通等行之有效的框架工具

幫助學員完成從業務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術

【課程對象】

管理者、核心骨干、儲備干部等

【課程大綱】

一、員工心理健康分析與策略

1.員工心理健康

【先導案例】一想上班就失眠的我

【研討】塞利格曼的PERMA五要素模型：我們為什么不快樂

【案例】憑借強大的心理素質，逃離焦慮星球

2.員工心理輔導

識別員工的壓力與管理：提早預防，謹防風險變成問題

員工情緒疏導與調節：先解決情緒，再解決問題

【案例】艾利斯的情緒ABC法：你為什么會生氣

【案例】費斯汀格法則：多一分積極，多一分成功

3.強韌內心：先行一步，逃離焦慮星球

冥想，專治心神不寧和胡思亂想

【實踐】嘗試控制你的思緒

自然，置于心靈的免費解藥

【案例】我如何在盧旺達火山雨林的暴雨中活下來

善念，用吸引力法則解鎖大能量

【案例】焦慮，就是想象力用錯了地方

二、營造積極團隊文化

1.錦囊一，建立信任

【研討】信任 =（可信度×可靠度×可親度）÷ 自私度

2.錦囊二，打場勝仗

3.錦囊三，科學授權

【研討】科學輔導四象限法則：帶著團隊拿結果

【研討】用人所長，如何讓員工優勢最大化

三、高效溝通：看入人里，看出人外

【如課程時間有限，建議只講授標紅部分，即學即用，立竿見影】

1.看入人里

認識我們與生俱來的偏見

【研討】人際溝通中的哈里視窗

情緒控制：解決問題前先解決情緒

2.看出人外

認真傾聽：不只是聽見

提力：兩大法則讓對方吐露心聲

【研討】油田開采法

語言傳播：看出超越字詞之外的深意

3.看人之間

高效開會：向會議要效率

非暴力溝通：將沖突轉化為機遇

【研討】有效批評：用BIC法則將員工犯錯變成改進的時機

【研討】誰的錯？——布置任務黃金五步法

【研討】艱難談話：管理者成長的必由之路

四、科學激勵，五招成就戰之能勝的精銳團隊

【具體激勵方法的講述，包括個體激勵、崗位激勵、規則激勵、氛圍激勵、負向激勵等，可以根據客戶公司實際情況再議】

1.破解激勵的底層本質

馬斯洛需求激勵法

【案例】海底撈做對了什么

雙因素激勵法

期望理論激勵法

【研討】目標與激勵

2.喚醒自驅力：你不可能真正的激發一個人，只能給他一個理由，讓他激發他自己

驅動力2.0時代：胡蘿卜加大棒的勝利和失效的7大原因

【案例】刷墻的智慧

【案例】成績下降：丹·艾瑞克的激勵因素實驗

【案例】日托中心的罰款新規

【案例】獎勵，危險的上癮

驅動力3.0時代：激勵三大底層要素——自主、專精、目的

3.個體激勵

激勵新人：如何幫助新員工快速創造業績

【研討】來乍到，最重要的那幾天

激勵老員工：如何喚醒“躺平”的老員工

4.崗位激勵（敏感話題，依授課學員管理層級適當調整）

晉升激勵：如何讓優秀員工持續向上攀登

破格晉升激勵：怎樣留住杰出貢獻的優秀員工

5.規則激勵（敏感話題，依授課學員管理層級適當調整）

薪酬激勵：如何讓薪酬更加具有激勵效果

【案例】如何在不調整原有薪酬體系的前提下，將薪酬設置更加合理

績效激勵：如何讓員工爭先恐后地提升工作績效

6.氛圍激勵

價值觀激勵：如何讓員工的思想和行為跟公司保持高度一致

【案例】阿里巴巴，騰訊，華為等公司的使命愿景價值觀演變

團建活動：如何通過有效團建打造團隊凝聚力

運動氛圍：如何通過精力管理讓團隊保持巔峰狀態

【案例】賽艇船隊智慧

學習激勵：如何讓團隊“自動”成長

7.負向激勵

合理處罰：如何通過處罰維護邊界且讓員工自愿遵守

危機激勵：如何將危機轉化為動力，絕處逢生

五、總結

欒老師

戰略管理賦能專家 欒靖邦

【專業資質】

牛津大學雙碩士

首位獲得牛津大學工商管理和公共政策雙碩士的亞洲人

兼任清華大學、浙江大學客座講師

三大洲工作履歷，世界五百強高級管理

曾任世界500強大中華區戰略總監

曾任全球性的管理咨詢公司歐洲區合伙人兼董事，首位亞裔合伙人，服務英特爾、蒂森克虜伯等頭部企業

曾任瑞銀UBS投資銀行部，KPMG等

連續創業者，G20青年企業家協會成員

創立倫敦網紅泰餐品牌和中國高端即烹料理企業，并成功退出

倡導商業向善，團隊獲“感動福建”殊榮

兼任中國扶貧基金會明珠慈善基金戰略專家

所發起創新項目團隊獲“感動中國”提名， 和 “感動福建2012十大人物”殊榮

【從業經歷】

曾任仲量聯行（世界500強）| 大中華區戰略總監

作為中華區戰略負責人，負責科技創業業務板塊。帶領Ex-MBB團隊對宏觀環境、行業格局、競爭對手及內部資源系統性分析和前瞻性預判，協同各業務線高管戰略共創、制定中期戰略、短期戰術及落地計劃。以自建、合作、投資等方式提升公司科創實力，并開拓科技收入實現企業從傳統大廠到科技創新企業的大象轉身。

曾任VISAGIO（全球性管理咨詢公司）| 歐洲區合伙人&董事，首位亞裔合伙人

首位亞裔合伙人及最年輕董事會成員，負責、協同大中華和英國地區的業務發展和團隊管理。成功拓展包括因特爾、蒂森克虜伯等世界五百強客戶。公司現于八個國家設有十四個辦公室，員工約800人，業務累計覆蓋 40 余個國家和地區。主持咨詢項目工作，包括數字化轉型、戰略規劃、流程優化、投后管理等。

曾任聯合國日內瓦辦公室（UNCTAD）| 項目領導

曾任畢馬威KPMG | 項目經理

曾任UBS瑞銀證券投資銀行部 | 分析師

【創業經歷】

美福直達 | CEO

香港開源控股旗下美浮資本創辦的新一代即烹和即配類功夫料理新零售平臺。堅持“看見美好、吃出幸福”的初心，聯合多家世界500強食品企業和米其林餐廳，推出“米其林到家”系列聯名產品，布局高端預制料理市場。創立半年巔峰時期月銷千萬，現已成功退出。

CRAB ANATOMY（倫敦網紅泰餐廳） | 聯合創始人

與全英 “星廚爭霸”（真人秀）亞軍合伙開設首家融合醫學和蟹肉概念的創意餐廳。以病毒傳播急速獲客，以A/B測試提升用戶體驗，以饑餓營銷餐廳席位預訂率達100%，Qundo平臺（類似“大眾點評”）滿分好評。

【擅長領域】

擅長MTP中高層管理者技能提升，戰略管理、目標管理、激勵管理、溝通管理、團隊建設和執行力管理，結構化思維養成和領導力提升

【主講課程】

《MTP管理才能培訓——成就卓越管理人才》 《領導力—做拿結果的管理者》

《目標管理——透徹拆解組織績效增長法》 《職業生涯規劃——走出"坦途"》

《激勵管理——五招成就戰之能勝的精銳團隊》

《結構化思維——像管理大師一樣解決問題》

《商業九宮格——破解商業/創業的底層邏輯》

《從學生思維到職場思維——轉變解鎖蛻變》

《戰略領先的密碼——華為等公司從戰略規劃到落地執行的制勝之道》

【授課風格】

博學足智，深入淺出 / 自然親切，娓娓道來 / 幽默生動，妙語連珠

【部分授課記錄】

2024年8月豐創光罩《成就卓越，中高層管理才能提升》6天

2024年6月浙江大學《結構化思維——思維轉變成就職業蛻變》1天

2023年10月美浮資本（香港上市公司旗下投資平臺）《目標管理：組織績效增長法》《激勵管理——五招成就戰之能勝的精銳團隊》《中層領導力提升項目——做拿結果的管理者》3天

2022年8月仲量科技（世界五百強仲量聯行科技事業部，大中華區）《Be Humble: Recognizing Our Biases》《戰略澄清》《戰略解碼》6天

2021年9月通盈集團《組織的力量——釋放人效潛能，解鎖組織成功》2天

2020年6-12月蒂森克虜伯 [世界五百強企業，大中華區、東南亞地區（九國）、中東地區（七國）]《共享中心101》《項目管理》《流程管理》《變革管理》等，累計5天。

【部分服務客戶】

科技：英特爾、美團、仲量科技（世界五百強）

消費：雀巢、康師傅、泰安門（米其林三星餐廳）

能源和化工：殼牌、中石油、潤英聯（全球頭部添加劑公司）

制造業：山特維克（世界五百強）、蒂森克虜伯（世界五百強）、日照鋼鐵（中國民營企業百強）

地產及服務：凱德地產、仲量聯行（世界五百強）、通盈集團（頭部民營地產公司、旗下有洲際酒店等）

國際組織和教育機構：聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）、中國扶貧基金會明珠救援慈善基金、馬拉維非洲商業研究院

醫藥和美容：輝瑞制藥，香榭麗舍（華東頭部醫美品牌）

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