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課程背景：

為什么要開(kāi)發(fā)本課程？

在時(shí)間緊迫等壓力下，很多員工不能高效的、有品質(zhì)的匯報(bào)、請(qǐng)示和溝通；企業(yè)里面的很多頭腦風(fēng)暴最后缺乏結(jié)構(gòu)化的梳理，故而問(wèn)題也得不到根本性的解決；員工的項(xiàng)目方案、匯報(bào)材料、各種文章等邏輯混亂；PPT缺乏說(shuō)服力，更記不住。

如何開(kāi)發(fā)本課程？

本課程的理論基于世界著名咨詢公司麥肯錫顧問(wèn)芭芭拉·明托《金字塔原理》，源于金字塔結(jié)構(gòu)且延伸到矩陣結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)和心智結(jié)構(gòu)，同時(shí)還將記憶學(xué)、速讀術(shù)、PPT呈現(xiàn)藝術(shù)融入課程內(nèi)容中，使整個(gè)課程更加系統(tǒng)、也更有高度！

本課程的特色是什么？

本課程的最大特色是案例豐富、練習(xí)充分、非常實(shí)用！將結(jié)構(gòu)化思維運(yùn)用在三類場(chǎng)景中：分析問(wèn)題、表達(dá)、寫作，與員工的工作息息相關(guān)，與組織的效能緊密相扣！

課程收益：

1、知識(shí)方面：熟悉金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、四大結(jié)構(gòu)、矩陣思維等概念

2、技能方面：掌握結(jié)構(gòu)化思維在分析問(wèn)題、表達(dá)、寫作三個(gè)方面的運(yùn)用技能

3、對(duì)企業(yè)的收益：提高組織的溝通效率，間接提高公司的效益和效能

4、附加值：免費(fèi)分享各類結(jié)構(gòu)化文案模板、結(jié)構(gòu)化PPT模板、常見(jiàn)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化分析工具

授課對(duì)象：

全體員工

授課方式：

講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、情景模擬、角色扮演、習(xí)題測(cè)試、有獎(jiǎng)問(wèn)答等

課程大綱：

一、課程導(dǎo)論

1.課程目標(biāo)介紹

讓學(xué)員理解結(jié)構(gòu)化思維的概念和重要性。

幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法和工具，并能應(yīng)用于工作場(chǎng)景。

2.破冰活動(dòng)

簡(jiǎn)單的思維游戲或小組討論，例如限時(shí)解決一個(gè)復(fù)雜的邏輯謎題，引出結(jié)構(gòu)化思維的話題。

二、理解結(jié)構(gòu)化思維

1.思維模式對(duì)比

展示常見(jiàn)的無(wú)序思維和結(jié)構(gòu)化思維的案例。例如，無(wú)序的會(huì)議記錄與按主題、結(jié)論、行動(dòng)方案分類的結(jié)構(gòu)化會(huì)議記錄對(duì)比。

講解無(wú)序思維在信息處理、溝通和決策中的弊端。

2.結(jié)構(gòu)化思維的定義與價(jià)值

闡述結(jié)構(gòu)化思維是將復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行分解、歸類、排序，從而更清晰地理解和解決問(wèn)題的思維方式。

從提高效率（如更快地分析數(shù)據(jù)）、提升溝通效果（清晰表達(dá)觀點(diǎn)）、優(yōu)化決策質(zhì)量（全面考慮因素）等方面闡述其價(jià)值。

三、結(jié)構(gòu)化思維的原則

1.MECE 原則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）

詳細(xì)講解 MECE 的概念，即相互獨(dú)立、完全窮盡。

通過(guò)案例分析，如市場(chǎng)細(xì)分（按年齡、性別、消費(fèi)能力等維度做到不重疊且全覆蓋），讓學(xué)員練習(xí)如何遵循 MECE 原則對(duì)事物進(jìn)行分類。

2.以終為始原則

強(qiáng)調(diào)從目標(biāo)出發(fā)倒推過(guò)程的思維方式。例如，制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，先明確最終的項(xiàng)目交付成果，再確定各個(gè)階段和步驟。

進(jìn)行小組討論，針對(duì)給定的業(yè)務(wù)目標(biāo)（如提高新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率），運(yùn)用以終為始原則制定初步方案。

四、結(jié)構(gòu)化思維的方法與工具

1.邏輯樹(shù)分析法

介紹邏輯樹(shù)的構(gòu)成和繪制方法。例如，將企業(yè)提升利潤(rùn)的問(wèn)題分解為增加收入和降低成本兩大分支，再進(jìn)一步細(xì)分。

學(xué)員分組練習(xí)，針對(duì)具體的企業(yè)問(wèn)題（如員工流失問(wèn)題）繪制邏輯樹(shù)，并在班級(jí)內(nèi)展示和講解。

2.金字塔原理

講解金字塔原理的結(jié)構(gòu)，包括結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)。

通過(guò)寫作案例（如工作報(bào)告），展示如何運(yùn)用金字塔原理組織內(nèi)容，使表達(dá)更清晰。

布置作業(yè)，讓學(xué)員運(yùn)用金字塔原理改寫一篇結(jié)構(gòu)混亂的文檔。

五、結(jié)構(gòu)化思維在企業(yè)場(chǎng)景中的應(yīng)用

1.分析問(wèn)題場(chǎng)景

呈現(xiàn)企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題場(chǎng)景，如業(yè)務(wù)流程不暢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力等。

小組討論如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維分析這些問(wèn)題，每個(gè)小組選擇一個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行深入分析并匯報(bào)。

2.解決問(wèn)題場(chǎng)景

針對(duì)上述問(wèn)題場(chǎng)景，討論并制定解決方案。例如，對(duì)于業(yè)務(wù)流程不暢的問(wèn)題，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維重新設(shè)計(jì)流程。

角色扮演，模擬企業(yè)決策會(huì)議，各小組運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維闡述問(wèn)題解決方案，接受其他小組的提問(wèn)和質(zhì)疑。

六、溝通中的結(jié)構(gòu)化思維

1.口頭表達(dá)中的結(jié)構(gòu)化

講解在演講、匯報(bào)、會(huì)議發(fā)言等口頭溝通中運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的技巧。例如，開(kāi)場(chǎng)提出主題和重點(diǎn)，中間分點(diǎn)闡述，結(jié)尾總結(jié)和強(qiáng)調(diào)行動(dòng)點(diǎn)。

開(kāi)展模擬演講活動(dòng)，學(xué)員運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行簡(jiǎn)短演講，接受反饋和評(píng)價(jià)。

2.書面溝通中的結(jié)構(gòu)化

強(qiáng)調(diào)在郵件、報(bào)告、方案等書面文件中運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的要點(diǎn)。如使用標(biāo)題、小標(biāo)題、列表等方式突出結(jié)構(gòu)。

對(duì)學(xué)員的書面溝通作品（如郵件模板）進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和修改指導(dǎo)。

七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的結(jié)構(gòu)化思維

1.團(tuán)隊(duì)任務(wù)分解與分配

介紹如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維將團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行合理分解，并根據(jù)成員能力和特長(zhǎng)進(jìn)行分配。

案例分析優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)任務(wù)分解案例和失敗案例。

2.團(tuán)隊(duì)討論與決策中的結(jié)構(gòu)化思維

講解在團(tuán)隊(duì)討論中引導(dǎo)成員運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，避免無(wú)序爭(zhēng)論。例如，使用頭腦風(fēng)暴后再進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理的方法。

團(tuán)隊(duì)模擬討論活動(dòng)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維達(dá)成團(tuán)隊(duì)決策。

八、課程總結(jié)與實(shí)踐應(yīng)用規(guī)劃

1.課程內(nèi)容回顧

總結(jié)結(jié)構(gòu)化思維的重點(diǎn)內(nèi)容，包括原則、方法、在不同場(chǎng)景的應(yīng)用等。

2.制定個(gè)人應(yīng)用計(jì)劃

學(xué)員根據(jù)自身工作情況，制定未來(lái)一周、一個(gè)月內(nèi)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的實(shí)踐計(jì)劃。

建立學(xué)習(xí)小組或線上社群，方便學(xué)員在課后交流實(shí)踐心得和遇到的問(wèn)題。

潘老師

潘易武 老 師

——公文寫作，直播運(yùn)營(yíng)講師

講師資歷

教育學(xué)博士

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

15年+公文寫作培訓(xùn)經(jīng)歷

新媒體直播運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師

國(guó)網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師特聘輔導(dǎo)導(dǎo)師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

作為一名在培訓(xùn)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的講師，我專注于公文寫作和直播運(yùn)營(yíng)兩大核心板塊。在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，我致力于幫助學(xué)員提升公文寫作技能和掌握直播運(yùn)營(yíng)的精髓，助力他們?cè)诟髯缘穆殬I(yè)道路上取得成功。

在過(guò)往的公文寫作培訓(xùn)中，學(xué)員們?cè)诟袷揭?guī)范方面的錯(cuò)誤率顯著降低，平均從培訓(xùn)前的約 30% 下降至培訓(xùn)后的 5% 以下。在內(nèi)容質(zhì)量上，學(xué)員能夠更加準(zhǔn)確地把握寫作目的，邏輯更加清晰，語(yǔ)言表達(dá)更加規(guī)范得體。許多學(xué)員將所學(xué)技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可。部分學(xué)員反饋，公文寫作能力的提升幫助他們?cè)诠ぷ髦懈幼孕诺爻袚?dān)重要文件的撰寫任務(wù)，為職業(yè)發(fā)展贏得了更多機(jī)會(huì)。

在過(guò)往的直播運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員在直播運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域展現(xiàn)出了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。許多學(xué)員成功開(kāi)啟了自己的直播事業(yè)，或者成為了各大直播平臺(tái)和機(jī)構(gòu)的核心運(yùn)營(yíng)人才。有超過(guò) 70% 的學(xué)員在培訓(xùn)后 3 個(gè)月內(nèi)參與了至少一次大型直播活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。

主講課程

《妙筆生花：職場(chǎng)公文寫作》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《短視頻制作》

《主播培訓(xùn)》

《直播運(yùn)營(yíng)》

授課風(fēng)格

實(shí)操性：直指問(wèn)題，改進(jìn)落地。

思維性：中外觀念，轉(zhuǎn)化思維。

互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)思考，自我驅(qū)動(dòng)。

發(fā)散性：案例豐富，拓寬格局。

學(xué)員反饋

公文寫作課程學(xué)員反饋：

“老師的公文寫作課真的太棒了！以前我對(duì)公文格式和內(nèi)容組織一竅不通，總是寫得亂七八糟。但通過(guò)老師豐富的案例講解，我現(xiàn)在不僅能輕松應(yīng)對(duì)各種公文類型，還能準(zhǔn)確把握寫作要點(diǎn)。每一個(gè)案例都像是一把鑰匙，打開(kāi)了我理解公文寫作的大門，而且老師會(huì)對(duì)我們的練習(xí)進(jìn)行細(xì)致的批改和指導(dǎo)，這種實(shí)踐與反饋相結(jié)合的方式讓我進(jìn)步飛速。”

——國(guó)家電網(wǎng)吉林公司

“我特別喜歡老師的授課風(fēng)格，幽默風(fēng)趣又深入淺出。原本以為公文寫作是很枯燥的，沒(méi)想到在老師的課堂上，那些復(fù)雜的理論變得如此簡(jiǎn)單易懂。老師通過(guò)對(duì)比不同質(zhì)量的公文，讓我們清楚地看到差距，也讓我們知道如何改進(jìn)?，F(xiàn)在我在工作中寫公文時(shí)，感覺(jué)自信多了，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我的進(jìn)步表示了肯定。”

——南方電網(wǎng)梅州供電局

“這堂公文寫作課對(duì)我的幫助超乎想象。老師在課上會(huì)提出很多有啟發(fā)性的問(wèn)題，引導(dǎo)我們思考公文寫作的邏輯和目的。而且互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置得非常好，小組討論讓我從其他同學(xué)那里學(xué)到了不同的思路。最關(guān)鍵的是，老師傳授的寫作技巧都很實(shí)用，直接就能應(yīng)用到實(shí)際工作中，真的很感謝老師。”

——國(guó)家能源集團(tuán)

直播運(yùn)營(yíng)課程學(xué)員反饋：

“直播運(yùn)營(yíng)這門課，我上得太值了！老師講的內(nèi)容全是干貨，從直播的前期策劃到后期的數(shù)據(jù)分析，每一個(gè)環(huán)節(jié)都講解得很詳細(xì)。而且結(jié)合了大量熱門直播案例，讓我們能夠清楚地了解每個(gè)策略在實(shí)際中的應(yīng)用。通過(guò)模擬演練，我對(duì)直播運(yùn)營(yíng)有了更深入的體驗(yàn)，這對(duì)我以后從事相關(guān)工作太有幫助了。”

——中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行廣東公司

“老師是一位非常出色的直播運(yùn)營(yíng)講師，他的課生動(dòng)有趣，一點(diǎn)也不枯燥。在講解復(fù)雜的直播算法和用戶心理時(shí)，用了很多通俗易懂的例子，讓我一下子就明白了。而且在我們實(shí)踐操作過(guò)程中，老師會(huì)及時(shí)給予反饋，指出我們的問(wèn)題和改進(jìn)方向。我現(xiàn)在對(duì)直播運(yùn)營(yíng)充滿了信心，已經(jīng)迫不及待地想要嘗試自己運(yùn)營(yíng)一場(chǎng)直播了。”

——大唐向陽(yáng)風(fēng)電

“我在這堂直播運(yùn)營(yíng)課中學(xué)到了很多實(shí)用的技能。老師分享了很多一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓我們大開(kāi)眼界。還有實(shí)地參觀優(yōu)秀直播機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，讓我對(duì)直播行業(yè)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)也特別好，大家一起討論直播中的突發(fā)情況處理，拓寬了我的思路。我覺(jué)得這門課真的是為我們這些想要進(jìn)入直播行業(yè)的人量身打造的。”

——中國(guó)移動(dòng)通化分公司

客戶見(jiàn)證

電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，中國(guó)華能集團(tuán)，中國(guó)大唐集團(tuán)，國(guó)家能源集團(tuán)，國(guó)家電投集團(tuán)

金融銀行業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，中國(guó)工商銀行，中國(guó)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，深圳寶生村鎮(zhèn)銀行，中信集團(tuán)

通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)廣電，開(kāi)普勒通訊科技有限公司

其他單位：高瀾股份，智聯(lián)招聘，中國(guó)航油集團(tuán)，呼倫貝爾東山機(jī)場(chǎng)，南方科技大學(xué)，吉林體育學(xué)院，山東師范大學(xué)

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