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【課程背景】

企業(yè)痛點(diǎn)：

員工職業(yè)操守意識(shí)薄弱，違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生

商業(yè)賄賂、數(shù)據(jù)造假等職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)加劇

新生代員工職業(yè)素養(yǎng)不足，影響企業(yè)形象

缺乏系統(tǒng)的職業(yè)道德培訓(xùn)體系

社會(huì)背景：

國(guó)家加強(qiáng)商業(yè)倫理建設(shè)

ESG理念成為企業(yè)發(fā)展新要求

企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益受到關(guān)注

【課程收益】

對(duì)員工：

掌握職業(yè)道德核心準(zhǔn)則

提升職業(yè)判斷與道德決策能力

樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀

對(duì)企業(yè)：

降低商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)

提升企業(yè)社會(huì)形象

構(gòu)建誠(chéng)信企業(yè)文化

防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

【課程特色】

情景模擬：設(shè)置20+道德困境場(chǎng)景

案例教學(xué)：精選國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)案例

互動(dòng)體驗(yàn)：70%時(shí)間用于討論與演練

工具實(shí)用：提供道德決策模型

【課程對(duì)象】

全體員工（必修）

重點(diǎn)崗位（采購(gòu)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等）

新入職員工

中高層管理者

【課程大綱】

模塊1：職業(yè)道德認(rèn)知重塑

互動(dòng)測(cè)試：你的職業(yè)道德商數(shù)

職業(yè)道德的四大支柱（誠(chéng)信、責(zé)任、專(zhuān)業(yè)、尊重）

中外職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)比較

案例：某企業(yè)因道德問(wèn)題引發(fā)的危機(jī)

模塊2：職業(yè)道德核心準(zhǔn)則

工具1：職業(yè)道德決策樹(shù)

保密義務(wù)與利益沖突管理

商業(yè)賄賂的識(shí)別與防范

演練：禮品收受的邊界判斷

模塊3：典型職業(yè)道德困境應(yīng)對(duì)

情景模擬：數(shù)據(jù)造假的壓力

客戶(hù)隱私的保護(hù)

競(jìng)業(yè)限制的遵守

小組辯論：業(yè)績(jī)與道德的平衡

模塊4：職業(yè)素養(yǎng)提升

職業(yè)形象管理

職場(chǎng)禮儀規(guī)范

時(shí)間管理與職業(yè)操守

案例：優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)

模塊5：企業(yè)道德文化建設(shè)

工具2：道德風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

舉報(bào)機(jī)制與吹哨人保護(hù)

道德領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

演練：制定部門(mén)道德公約

模塊6：行動(dòng)計(jì)劃

個(gè)人職業(yè)道德承諾書(shū)

部門(mén)道德建設(shè)方案

企業(yè)道德文化倡議

王老師

團(tuán)建管理與禮儀專(zhuān)家 王建會(huì)

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

著名禮儀學(xué)家李榮建教授弟子

人社部民宿管家國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制專(zhuān)家

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國(guó)家賽事命題專(zhuān)家 （職業(yè)）

北京市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、北京市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師家

北京市就業(yè)促進(jìn)中心SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國(guó)家賽事命題專(zhuān)家 （職業(yè)）

中華全總文工團(tuán)禮儀導(dǎo)師高級(jí)、大學(xué)生禮儀導(dǎo)師

中華全總文工團(tuán)禮儀賽事裁判、中商聯(lián)禮儀導(dǎo)師

ICSET國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 、古典禮儀導(dǎo)師

區(qū)人力社保局鵲橋培訓(xùn)特聘講師、公務(wù)禮儀導(dǎo)師

企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)、項(xiàng)目管理師高級(jí) 茶藝師中級(jí)

禮儀主持人高級(jí)、職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)

人力資源管理中級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師中級(jí)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師涉及創(chuàng)業(yè)中企業(yè)的創(chuàng)辦前的準(zhǔn)備工作、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理等一系列實(shí)戰(zhàn)。

個(gè)人愛(ài)好主持、古現(xiàn)代禮儀文化傳播，有著豐富的組織策劃交流的能力，全國(guó)賽事中擔(dān)任會(huì)務(wù)組總指揮。

曾擔(dān)任2019年世界園藝博覽會(huì)（世園會(huì)）講解員培訓(xùn)講師；2019-2021年服務(wù)冬奧世園大培訓(xùn)項(xiàng)目講師；延慶景區(qū)素質(zhì)提升講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師，多次為玉渡山風(fēng)景區(qū)、延慶區(qū)博物館、龍慶峽風(fēng)景區(qū)等講授服務(wù)禮儀課程。也曾為八達(dá)嶺中層干部、工會(huì)主席等講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理課程，同時(shí)也為冬奧志愿服務(wù)等系列培訓(xùn)擔(dān)任講師、2022-2025授課于政府企事業(yè)等多單位。培訓(xùn)期間行走全國(guó)各地，政府、事企業(yè)單位，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

十八年教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從大學(xué)授課到研究生學(xué)員及企業(yè)培訓(xùn)課程，積累了豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)性工作經(jīng)驗(yàn)。通用管理、職業(yè)素養(yǎng)、黨建團(tuán)建、禮儀服務(wù)課程。

【主講課程】

《職場(chǎng)有效溝通》《職場(chǎng)高效執(zhí)行力》《服務(wù)溝通技巧》《魅力演講與表達(dá)》

《人力資源管理》《情緒管理》《職業(yè)規(guī)劃》《問(wèn)題分析與解決》《時(shí)間管理》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《語(yǔ)言的藝術(shù)》《投訴處理技巧》《團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)》《職業(yè)規(guī)劃》

《工作承接與匯報(bào)》《黨建主題沙盤(pán)》《黨建課程》《團(tuán)務(wù)解讀》

《古典禮儀》《服務(wù)禮儀》《職場(chǎng)禮儀》《政務(wù)禮儀》《接待禮儀》《社交禮儀》

《商務(wù)禮儀》《國(guó)際禮儀》《時(shí)間管理》《解說(shuō)詞撰寫(xiě)》《公文寫(xiě)作》

《職業(yè)素養(yǎng)》《職業(yè)道德》《職業(yè)心態(tài)》《講解員培訓(xùn)》

【授課風(fēng)格】

生動(dòng)形象：理論與實(shí)踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。引發(fā)動(dòng)機(jī)：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以學(xué)員和行業(yè)屬性為中心，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)雙改善。

接地氣：促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享，注重互動(dòng)，形象生動(dòng)，富有感染力。

案例教學(xué)：條理清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，圖文并茂。

控場(chǎng)能力強(qiáng)：層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，用思維的邏輯力量吸引學(xué)生的注意力，用理智控制課堂教學(xué)進(jìn)程。

娓娓道來(lái)：講課親切自然，樸實(shí)無(wú)華，將知識(shí)融于簡(jiǎn)樸、真實(shí)的教學(xué)情景中，學(xué)員在思考和首肯中獲得知識(shí)。

講究方法：讓學(xué)員變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。

精于教學(xué)技巧：各種教學(xué)方法、技巧信手拈來(lái)，運(yùn)用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個(gè)課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)就像一種設(shè)計(jì)好的程序，過(guò)渡自然，

組織嚴(yán)密，搭配合理，有條不紊。

【服務(wù)客戶(hù)】

八達(dá)嶺集團(tuán)、世園集團(tuán)、龍慶峽旅游發(fā)展有限公司、百里山水畫(huà)廊風(fēng)景區(qū)、八達(dá)嶺文旅公司、新華保險(xiǎn)酒店、玉渡山風(fēng)景區(qū)、區(qū)人力社保局、區(qū)委組織部、區(qū)文明辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)工商聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)宣傳部新時(shí)代、區(qū)工會(huì)、市殘聯(lián)、市文旅、區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)街道、區(qū)發(fā)改委等。

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