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課程背景：

保險行業作為金融服務的重要組成部分，面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。為了在市場中保持領先地位并滿足客戶需求，保險企業需要不斷提升其團隊的管理水平和員工的專業素質。然而，許多保險企業在團隊管理、員工培訓、業務推動等方面存在諸多問題，如團隊動力不足、溝通不暢、時間管理不當等。因此，本系列課程針對保險行業的特點和需求，提供了實用的解決方案和操作技巧，旨在幫助保險企業提高團隊的管理水平和工作效率。

課程介紹：

知識講解+真實案例+演練

內容涵蓋了新時代人力發展、營業部的經營與管理、團隊管理者的定位與使命、時間管理與業務推動以及團隊溝通與情緒管理等方面。每一講都結合保險行業的實際情況，提供了具體的案例分析和操作指南。

學員收益：

1.深入了解保險行業在新時代下面臨的挑戰和機遇，掌握應對策略。

2.學會如何有效地管理和激勵保險團隊，提高團隊的工作積極性和凝聚力

3.掌握實用的時間管理技巧和方法，提高工作效率。

4.了解團隊溝通的重要性和方法，提升團隊溝通效果。

5.學習情緒管理的技巧和方法，提高自我情緒管理能力

課程大綱：

第一講《新時代人力發展》（3課時）

一、新形式下，轉危為機

二、根基穩固，人賢樓高

三、動力不足，六個陷阱

四、六大困惑，舉步維艱

五、轉換思路，五步為贏

六、追蹤總結，持之以恒

第二講《營業部的經營與管理》（3課時）

一、有效增員：增員路徑面談的技巧

二、訓練輔導：訓練輔導的規劃與方式

三、會議經營：早夕會內容及運作難點

四、目標制定：業務目標及各項指標

五、業務推動：團隊成員的激勵業務活動的組織與實施

六、團隊文化：團隊的思維模式理念與行為規劃

第三講《團隊管理者的定位與使命》（2課時）

一、團隊管理者的定位

二、團隊管理者的職責

三、團隊管理者的使命

第四講《時間管理與業務推動》（2課時）

一、時間是規劃出來的

二、目標是激發出來的

三、活動量是管理出來的

四、業績不是逼出來的

第五講《團隊溝通與情緒管理》（2課時）

一、團隊溝通概念和方向

二、4C溝通管理法

三、管理溝通中的問題

四、有效溝通的層次

五、團隊矛盾及情緒處理

蔡老師

蔡維芳 保險業頂級實戰訓練導師

20年保險行業實戰經驗

中央黨校金融保險專業研究生

CHFP國家高級理財規劃師

NCDA國家生涯規劃師

AHA美國應急教援教練

遼寧險峰律師事務所合伙人

恒盛財務咨詢公司財稅講師

曾是百萬年薪團隊長

曾是央企保司管理干部

擅長領域：

壽險業營銷學系、管理學系、師范學系全科訓練導師

專注銀保項目五年，聚焦銀行業轉型發展，根據客戶需求定制化項目及課程。

二十年磨一劍

曾任：中國平安人壽保險股份有限公司大連分公司區拓部高級展業課長、五星級導師。

曾任：PICC中國人民人壽保險股份有限公司大連分公司

企劃培訓部總經理\人力發展部總經理\城區本部總經理\職域開拓項目部負責人

目前：全職自由商業導師

主講課程

《宏觀經濟數據解讀》

《銀行保險業務深度解析與戰略展望》

《新時代保險業如何破局》

《金稅四期背景下的財富避險》

《法眼看財富安全》

《高凈值客戶的開拓與經營》

《保險在資產配置中的不可替代性》

《回歸保險保障本源》

《利用CRM系統挖掘高價值、潛力客戶》

《九宮格KYC信息搜集與分析運用》

《分紅險八大功能對沖財富風險》

《分紅險認知及銷售邏輯》

《營業部的籌建、經營與管理》

《基層員工職業生涯規劃》……

輔導項目

《銀保期交項目》

《開門紅項目》

《網點轉型項目》

《高客陪談項目》

《沙龍專項項目》

《高產會項目》

《優增優育項目》……

老師風格

語言犀利又不失風趣，訓與練結合獨具一格。

培訓過程中融入人生哲理，喚醒學習欲望，找到工作原動力。

理論與案例相結合，從底層邏輯到技術運用，找到痛點，給到方法，一學就會，終身受用。

真正做好教與學、學與會、會與用三步蛻變。

實戰派講師，以結果為導向，每次培訓過程都用結果驗證效果。

實戰性強：

始終以實際工作為場景，以解決問題為抓手，以提高技能、績效為目標，在真實的工作環境下、理論與實際相結合，通過講解、示范、陪訪、復盤，實現技能、產能雙豐收。

復制性強：

通過搭建客戶經營的科學有效的邏輯，運用教練技術，再提供工具、方法，切合學員實際工作情景針對性解決實際問題，從手、腦、心三方面做出改變，幫助員工個人可持續成長，支持組織績效目標達成。

客戶見證

保險業——人保壽險大連分公司、人保壽險南寧分公司銀保渠道、中國人壽大連分公司銀保渠道、中國平安大連分公司區拓部、泰康人壽保險廣西分公司（總公司入庫講師）、中郵保險遼寧分公司、陽光保險大連分公司、太平人壽大連分公司、大童保險經紀等等

銀行業——廣西中信銀行、云南浦發銀行、南寧民生銀行、吉林省吉林銀行、遼寧郵政銀行、大連市農行、農商行、廣發銀行、郵政銀行、渤海銀行等等

商協會——沙河口區總工會、甘井子區工商聯、中山區工商聯、多家商協會會員企業進行培訓，講授金稅四期和民法典，企業家們很受益，成交了各種類型業務。

長期合作機構：中國人壽大連分公司銀保渠道&中行、農行、廣發銀行、農商行

中國太平大連分公司銀保渠道&農行、建行、哈爾濱銀行、渤海銀行

中郵保險遼寧分公司&中國郵政銀行遼寧分行（年度返場19次）

中國泰康保險廣西分公司&民生銀行、華夏銀行、中信銀行、郵政銀行

中國郵政銀行大連分行

中國人保壽險大連分公司、南寧分公司

中國平安大連分公司

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