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【課程收益】

提升學(xué)員在招聘及識(shí)人選才方面專業(yè)能力，包括解決常見招聘痛點(diǎn)、崗位分析、能力定義、問題設(shè)計(jì)、行為觀察、量化評(píng)估等；

提高面試官職業(yè)素養(yǎng)與能力；

以常見招聘的崗位為案例基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練學(xué)員理論結(jié)合實(shí)踐，通過行為面試、素質(zhì)面試等方法學(xué)以致用；

教授學(xué)員精準(zhǔn)識(shí)別與應(yīng)聘崗位、上下級(jí)、組織文化等匹配的候選人，識(shí)別有“風(fēng)險(xiǎn)”的候選人。

【課程模式】

互動(dòng)研討式、案例啟發(fā)式、模擬演練式

講師解答學(xué)員在課前提出的有針對(duì)性和代表性的若干工作問題，并在現(xiàn)場(chǎng)給出詳細(xì)和明確的解決思路。

【課程提綱】

第一講：招聘及面試工作的意義與價(jià)值

第二講：HR招聘及面試測(cè)評(píng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

一、常見的招聘工作的痛點(diǎn)及如何應(yīng)對(duì)

二、面試選人的依據(jù)

1. 工作分析與勝任素質(zhì)提取

1）優(yōu)化崗位職責(zé)說明（JD）

2）還原工作場(chǎng)景和任務(wù)

2. 行為分析與關(guān)鍵績(jī)效行為

1）聚焦關(guān)鍵行為和能力

2）能力的優(yōu)先級(jí)和排序

三、常見面試方法

1）面試中如何把符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展要求的候選人篩選出來？

2）如何借助面試測(cè)評(píng)工具識(shí)別合適的候選人？

方法一：結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試法

方法二：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

方法三：面人看人識(shí)人法

- 看人不走眼的關(guān)鍵：觀察微表情、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和肢體動(dòng)作。投射出候選人的內(nèi)心真實(shí)想法

第三講：專業(yè)面試官必須掌握的行為面試法

1）什么是行為面試？

2）如何基于崗位設(shè)計(jì)行為面試問題？

一、行為面試的問題設(shè)計(jì)

關(guān)鍵能力定義

二、行為面試的提問技巧

技巧一：?jiǎn)栠^去不問將來

技巧二：?jiǎn)栒鎸?shí)不做假設(shè)

技巧三：反復(fù)要求對(duì)方舉例

技巧四：留意細(xì)節(jié)查六要素

三、行為面試的追問技巧

1. 對(duì)候選人回答進(jìn)行評(píng)判

2. 留意所回答內(nèi)容的細(xì)節(jié)

1）是否完足夠完整？

2）符合邏輯推理？

3）是否偷換概念？

4）是否所答非所問？

現(xiàn)場(chǎng)演練：勝任素質(zhì)提取+提問技巧+追問技巧

1）如何識(shí)別假行為、模糊行為

總結(jié)：行為面試的提問和追問技巧

第四講：專業(yè)面試官的必備的技能

1.面試現(xiàn)場(chǎng)常見的突發(fā)事件及處理；

2.候選人面試評(píng)價(jià)的撰寫。

第五：現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑：

講師解答學(xué)員在課前提出的有針對(duì)性和代表性的若干工作問題，并在現(xiàn)場(chǎng)給出詳細(xì)和明確的解決思路。（其他個(gè)性化需求可酌情調(diào)整)

霍老師

管理實(shí)踐與訓(xùn)練專家 霍承印老師

【專業(yè)資質(zhì)】

《管理學(xué)》《組織行為學(xué)》研究學(xué)者、大學(xué)特聘講師；

世界500強(qiáng)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等高管、人力資源總監(jiān)工作經(jīng)歷；

人力資源管理師、鄭州市企業(yè)人力資源技能培訓(xùn)特邀專家講師；

資深面試測(cè)評(píng)專家、命題專家，有10年金融銀行、運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)煙草、城投等大型央國(guó)企、上市民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)外部

人才測(cè)評(píng)及面試選拔經(jīng)驗(yàn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

霍老師是經(jīng)營(yíng)管理及人力資源管理研究實(shí)踐者，歷任國(guó)有企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)，世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)全國(guó)人力資源經(jīng)理，16年組織管理及人力資源經(jīng)驗(yàn)，目前為多家企業(yè)的管理顧問及人力資源顧問。

霍老師同時(shí)兼任大學(xué)《管理學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程講師，研究領(lǐng)域涉及管理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化實(shí)踐、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域。持續(xù)研究并踐行華為、美的、胖東來等優(yōu)秀企業(yè)的管理模式及企業(yè)文化實(shí)踐，有效實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

通過學(xué)習(xí)相關(guān)課程，不僅能掌握解決問題的技能、方法，更能通過分析現(xiàn)象背后的理論邏輯原理，找到屬于企業(yè)與企業(yè)管理者的第一性原理，不僅能解決問題，更能幫助管理者了解問題背后的規(guī)律與邏輯原理，幫助管理者舉一反三，管理升段。

【主講課程】

1.《管理的認(rèn)知與實(shí)踐-如何成為更好的管理者》；

2.管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力課程：《職場(chǎng)溝通力》（含會(huì)議管理）、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《高效能人士的八個(gè)習(xí)慣》、《領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次》；

3.《金牌面試官》；

4.人力資源相關(guān)各個(gè)模塊的課程（可根據(jù)客戶需要進(jìn)行定制）。

【培訓(xùn)客戶摘錄】

大型央國(guó)企：

國(guó)家電網(wǎng)河南公司、中國(guó)平安、中國(guó)移動(dòng)

餐飲行業(yè)：

巴奴毛肚火鍋、巴莊重慶火鍋、夜小紅炒蝦尾、北角秀味、廣順興豬肚雞等

連鎖企業(yè)：

建業(yè)教育集團(tuán)、弈學(xué)園圍棋、河南醫(yī)藥供應(yīng)公司等

連鎖商業(yè)：

文新信陽(yáng)毛尖、酒客來、愛電競(jìng)酒店等

其他企業(yè)或組織：

河南HR技能提升訓(xùn)練營(yíng)、銀豐生物、鼎力集團(tuán)、新惠達(dá)廣告公司等

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