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【課程收益】

1．認(rèn)清管理“角色”，領(lǐng)悟管理“內(nèi)涵”，抓住管理“關(guān)鍵”；

2．了解經(jīng)理人的職業(yè)困境，找到對(duì)策，迅速轉(zhuǎn)變角色；

3．促進(jìn)骨干、技術(shù)人員在走向管理崗應(yīng)提升思維格局、端正立場(chǎng)態(tài)度、掌握方法技巧；

4．根據(jù)管理者在企業(yè)中定位，準(zhǔn)確探尋企業(yè)需求，明確職場(chǎng)發(fā)力點(diǎn)，出色完成任務(wù)；

5．掌握各項(xiàng)工具和方法，訓(xùn)練從小白管理者成為成熟經(jīng)理人的管理人才；

6．通過案例、情境來培養(yǎng)和強(qiáng)化管理者的自我管理能力，帶領(lǐng)隊(duì)伍提升組織績效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學(xué)習(xí)掌握。

【課程特色】

1.注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景再現(xiàn)。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場(chǎng)拿出改善提升/解決方。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)管理人員

【課程大綱】

第一講： 角色認(rèn)知-轉(zhuǎn)化思路，培養(yǎng)意識(shí)

本講內(nèi)容：

一、認(rèn)知管理內(nèi)涵，提升自身價(jià)值

1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么

2．管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容

3．管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查與思考-從專業(yè)人員轉(zhuǎn)變成“新經(jīng)理”的痛點(diǎn)所在

4．骨干精英走向優(yōu)秀管理，角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵

5．建立管理者的擔(dān)責(zé)精神，管理者應(yīng)具備的管理責(zé)任

6．樹立合作共贏的意識(shí)，建立利益干系人的思維意識(shí)

7．培養(yǎng)績效為綱的工作思路，目標(biāo)-措施-評(píng)估-激勵(lì)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：管理者的職責(zé)和使命；看圖說話，有什么不一樣

案例研討：完成任務(wù)的學(xué)問；上任第一天，做好三件事；不敢管&不會(huì)管……

思維提升：管理者開展工作的基本框架和思路，提升管理者對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知

工具輸出：企業(yè)經(jīng)營管理模型；管理者擔(dān)責(zé)精神的實(shí)踐；績效增長之輪

二、培養(yǎng)管理的“權(quán)變思維”

1．認(rèn)清轉(zhuǎn)變，正視區(qū)別，提高格局

2．懂得權(quán)變的思維，管理沒有正確答案

3．針對(duì)性的發(fā)展三大管理能力

4．抓住管理的核心：業(yè)績倍增+人員培養(yǎng)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：哪項(xiàng)能力最重要

思維提升：從線性思維到有機(jī)思維

工具輸出：羅伯特•卡茨-管理技能模型

第二講： 擺正位置-深受賞識(shí)，贏得信賴

本講內(nèi)容：

一、做上級(jí)的好幫手-盡心輔佐

1．在對(duì)上級(jí)溝通過程中，常常出現(xiàn)的錯(cuò)誤

2．準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖的二個(gè)基本原則

3．輔導(dǎo)意識(shí)常伴左右，向上輔佐的四個(gè)“敢”

4．一個(gè)方法，避免給領(lǐng)導(dǎo)“推卸責(zé)任、沒有想法、要你來干什么”的印象

5．高效進(jìn)行工作匯報(bào)，講關(guān)鍵和說重點(diǎn)，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維和表達(dá)

6．何為勝任，超過領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的供給，就是勝任的最佳標(biāo)準(zhǔn)

7．看視頻，學(xué)管理，做到三點(diǎn)，打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭力

8．想盡辦法，交出結(jié)果，“L.E.A.D”模型的應(yīng)用

案例研討：汪總的不滿；“你”絕對(duì)不會(huì)重用的人；

情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)為什么不高興；關(guān)于公司****的匯報(bào)工作

思維提升：贏得領(lǐng)導(dǎo)信賴，先做職場(chǎng)的“有心人”

工具輸出：有效請(qǐng)示四關(guān)鍵；高效匯報(bào)五步走；L.E.A.D模型

二、做下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)-悉心教導(dǎo)

1．上級(jí)在對(duì)下級(jí)進(jìn)行教導(dǎo)中的常見錯(cuò)誤

2．對(duì)下屬進(jìn)行教導(dǎo)的基本原則：用行動(dòng)力來影響下屬的行為

3．管理者要認(rèn)識(shí)到有效教導(dǎo)員工的前提，“提議管理”的啟示

4．因人而異的管理方式，一個(gè)極簡工具，劃分員工類型，進(jìn)行針對(duì)性管理

5．提高管理者的“容錯(cuò)度”，是提升組織氛圍和驅(qū)動(dòng)員工積極主動(dòng)的關(guān)鍵

案例研討：不愿管&甩臉色；同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不同管理者呈現(xiàn)不一樣的戰(zhàn)斗力

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：保姆式管理者VS.價(jià)值創(chuàng)造管理者

思維提升：從“粗放式管理”到“因材施教”；

工具輸出：《提議思考表格》；矩陣法-人才盤點(diǎn)與教導(dǎo)

三、做平級(jí)的好伙伴-合作協(xié)調(diào)

1．職場(chǎng)中的跨部門溝通與協(xié)作

2．跨部門溝通三大難，責(zé)任擴(kuò)散，目標(biāo)差異，人性障礙；起因、應(yīng)對(duì)及工具運(yùn)用

3．實(shí)現(xiàn)有效跨部門溝通與協(xié)作的三個(gè)建設(shè)方向

4．遵循職場(chǎng)聯(lián)絡(luò)的原則和方法，推進(jìn)工作，改善人際

5．養(yǎng)成跨部門溝通與協(xié)作中的“責(zé)任習(xí)慣”

案例研討：A公司的扯皮大會(huì)；“插單”的是與非；“護(hù)犢子”有時(shí)候要不得

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：三個(gè)和尚的啟示；流程一定能解決所有問題嗎？

思維提升：利益共同體；實(shí)踐中的擔(dān)責(zé)精神

工具輸出：責(zé)任意識(shí)三個(gè)問；嚴(yán)謹(jǐn)工作九個(gè)想

第三講： 提升效能-方向正確，方法得當(dāng)

本講內(nèi)容：

一、事件規(guī)劃，確保做正確的事

1．為什么總用做不完的工作，新晉管理者尤其容易出現(xiàn)的問題

2．事件和精力管理的重要意義，用一個(gè)公式一句話來做概括

3．從隨波逐流型到高效率導(dǎo)向型，邁向高價(jià)值導(dǎo)向型

4．通過有效的事件規(guī)劃，推動(dòng)工作，建立人際，實(shí)現(xiàn)卓有成效，

5．培養(yǎng)管理者的職業(yè)思維和，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

情景模擬：新晉管理者張倩的一天，一天又一天

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何提升判斷力

思維提升：方向比努力更重要

工具輸出：有機(jī)思維、底線思維、清單工作法

二、復(fù)盤反思，持續(xù)改進(jìn)和提升

1．何為復(fù)盤，為什么需要復(fù)盤

2．團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的四個(gè)關(guān)鍵步驟和主要內(nèi)容

3．復(fù)盤各關(guān)鍵步驟中的關(guān)鍵活動(dòng)、主要問題、交付結(jié)果和運(yùn)用工具

4．個(gè)人進(jìn)行復(fù)盤的重點(diǎn)，展開反思和總結(jié)

5．總結(jié)和反思，很多人都沒有抓住重點(diǎn)，反思的境界：對(duì)思之再思

6．麥克利蘭的冰山模型，對(duì)開展總結(jié)反思的指導(dǎo)意義

7．管理者極簡復(fù)盤日志的使用，小工具，大功效

案例研討：重新界定現(xiàn)實(shí)；二戰(zhàn)啟示錄

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你最關(guān)注哪些事；30%靠培訓(xùn)學(xué)習(xí)，70%靠什么

思維提升：思維層次；行有不得，反求諸己；“事件-行為-認(rèn)知”模型

工具輸出：經(jīng)驗(yàn)提煉“五字心經(jīng)”；行動(dòng)規(guī)劃工具表格；極簡復(fù)盤日志

李老師

中國人民大學(xué)工商管理碩士

國際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）-臺(tái)灣認(rèn)證教練

美國管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

亞太人才管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師

——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

李老師曾從事過的職業(yè)：人力資源總監(jiān)、企業(yè)副總、商學(xué)院首席培訓(xùn)師

同時(shí)李老師在企業(yè)任職期間曾多次代表企業(yè)，赴日本田邊三菱、韓國LG生活健康

等海外國家的著名企業(yè)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、參觀等，開拓視野學(xué)習(xí)提升。對(duì)于企業(yè)運(yùn)營、

員工管理有深刻的感悟與理解，曾主導(dǎo)公司內(nèi)部管理改革方案的策劃與實(shí)施，并取得非

常理想的效果。

李老師專注于企業(yè)運(yùn)營管理領(lǐng)域，設(shè)計(jì)的課程給不同領(lǐng)域行業(yè)都有相關(guān)的培訓(xùn)及返

聘經(jīng)歷，對(duì)于近年來有持續(xù)返聘的部分客戶列舉如下：

?國家電網(wǎng)—采購李老師課程：有效授權(quán)、目標(biāo)與計(jì)劃管理、MTP管理技能提升

?農(nóng)業(yè)銀行—采購李老師課程：結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維、職業(yè)化素養(yǎng)、溝通技巧

?三星集團(tuán)—采購李老師課程：執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、MTP管理技能提升、結(jié)構(gòu)化思維

參與項(xiàng)目：公司上市過程中的管理體系搭建和運(yùn)維管理；開展實(shí)施企業(yè)管理體系搭建和

文化融合工作；主導(dǎo)搭建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和發(fā)展項(xiàng)目、職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成計(jì)劃以及未來人

才發(fā)展戰(zhàn)略體系搭建和實(shí)施以及企業(yè)商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程體系開發(fā)等實(shí)踐工作；全

面實(shí)施營造企業(yè)積極組織氛圍和文化體系管理等工作。

對(duì)接合作：麥肯錫、翰威特，和君咨詢、盛高咨詢，完成大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目在企業(yè)中的

導(dǎo)入、落地和運(yùn)營管理。包括“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃、制定、分解和落地執(zhí)行”、“ 平衡

記分卡在企業(yè)管理中的運(yùn)用”、“ 組織結(jié)構(gòu)管理和崗位體系搭建”、“ 企業(yè)績效管理體系設(shè)

計(jì)與運(yùn)維”、“ 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施”等。

——培訓(xùn)課程：

思維課程類：《金字塔原理-結(jié)構(gòu)化思維》《創(chuàng)新思維》

管理技能類：

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新生代員工管理》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《部署培育與有效激勵(lì)》

《跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)》

《MTP綜合管理技能提升》

《技術(shù)轉(zhuǎn)管理、新晉管理者》

《中層管理者的管理技能提升》

通用課程：

《溝通技巧》

《職業(yè)素養(yǎng)》

《時(shí)間管理》

《問題分析與解決》

——部分客戶：

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、大亞灣核電、漳州核電、江門核電、中電集團(tuán)、成都明星電力

中科院環(huán)境、華電、華能、大唐、深能合和、晉能、魯能、潞安礦業(yè)、解化清潔能源

濰柴動(dòng)力、一汽解放、中國中車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、廣汽本田達(dá)康、中秦興龍、駱駝股份

寧德卓高、奧揚(yáng)新能源、豐泰國際新能源汽車、巨石新能源科技、正新集團(tuán)、金雷股份

建發(fā)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、五礦集團(tuán)、陜建機(jī)施、中建八局、中鐵二局、紅旗置業(yè)、融僑物業(yè)

科華數(shù)據(jù)、上海卓鋼鏈、杭州凱藍(lán)、上海笑涵、福建揚(yáng)騰創(chuàng)新信息科技、正保集團(tuán)網(wǎng)中網(wǎng)

安踏集團(tuán)、斐樂（FILA）體育、新東方、傳智教育、快樂學(xué)習(xí)、多特專注力、滬江教育

國藥集團(tuán)、上藥控股、片仔癀、魯南制藥、海正藥業(yè)、益豐大藥房、云南省第一人民醫(yī)院

中石油、中石化、中海油、萬華化學(xué)、曉星集團(tuán)、桐昆集團(tuán)、高能環(huán)境、中聯(lián)水泥、重山

四大銀行、交行、中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、廈門國際銀行、江西銀行、稠州銀行

東方航空、南方航空、新鄭國際機(jī)場(chǎng)、北京新航城智慧生態(tài)、航空工業(yè)沈飛、成飛集團(tuán)

華圣農(nóng)業(yè)、魯泰紡織、合力股份、萬泰集團(tuán)、日立電控、中集、福港集箱、中外運(yùn)物流

中國移動(dòng)、中國電信、福建廣電網(wǎng)絡(luò)、廈門信息集團(tuán)、江蘇承希集團(tuán)、崇州文旅集團(tuán)

中煙工業(yè)、長江三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、河北鋼鐵集團(tuán)、中信特鋼、中國鐵塔、沈鼓集團(tuán)

統(tǒng)戰(zhàn)部&工商聯(lián)（西安、安徽、貴州、山東等地）、招商局、青島市企業(yè)高級(jí)工商管理班

——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

安踏中國

《問題分析與解決》新東方

《MTP管理技能提升》

中石油研究所

《中層管理技能提升》科華數(shù)據(jù)

《從專業(yè)走向管理》

統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、企業(yè)家

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》華圣農(nóng)業(yè)

《中高層管理技能提升訓(xùn)練營》

中鐵二局

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》中國移動(dòng)

《溝通與影響技術(shù)》

中國銀行

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》濰柴動(dòng)力

《新生代有效管理》

西安地鐵

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》鄭州新鄭國際機(jī)場(chǎng)

《成為優(yōu)秀的管理者》

航空工業(yè)-沈飛集團(tuán)

《部門與跨組織溝通協(xié)調(diào)》中國五礦-上海寶冶

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與新生代員工管理》

中國外運(yùn)

《做卓有成效的管理者》國藥集團(tuán)

《MTP中層管理技能提升》

三星（中國）

《有效溝通的藝術(shù)與技巧》招商局漳州開發(fā)區(qū)

《新經(jīng)理管理技能提升》

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