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課程獲益：

產業園區運營管理是實現產業園區長遠價值的重要階段。通過學習可以充分認識產業園區運營工作的重要性，通過對全生命周期運營的講述，使聽眾建立全生命周期運營的理念和掌握提升園區運營效率和效益的方法；通過計劃管理的學習，掌握園區開發計劃的主要內容，結合蘇州工業園區生物醫藥產業園開發運營管理的案例分享，全面掌握園區開發運營管理和細節管控的方法論；最后通過分析蘇州工業園區運營管理和物業管理的具體案例，給學員帶來的產業園區運營和物業管理的先進方法和發展趨勢研判，使學員了解產業園區運營管理、物業管理的發展方向和努力目標。

課程針產業園區核心工作，從產業園區主要工作、各項工作的相關關系，如何避免產業園區的“同質化”等方面，從戰略的高度、系統的維度和細節管控的深度，詮釋產業園區的全生命周期運營管理、物業管控的概念、主要特點、重要性等問題，并結合工作實踐、典型案例，全面解析目前“成功”園區的發展歷程、運營管理和物業管控的工作思路和經營方略。課程將讓學員獲得如下重點收益：

（1）明確產業園區的主要工作和相互（制約）關系

（2）明晰運營工作對于產業地產經營的主要影響

（3）全面建立全生命周期運營服務的理念并掌握主要工作方法

（4）如何進行產業園區的運營管理，如何進行運營計劃及結合運營管理和物業管控開創園區開發的新理念

（5）對比不同運營模式、運營體系的優劣，掌握如何選擇運營模式

（6）運營管理的三種主要創新模式，避免產業園區同質化的主要方法

（7）產業園區物業管控模式的分享，全面掌握園區物業管控模式及考核體系

（8）系統性掌握園區運營管理、物業管控的發展方向，進而建立提升園區開發管理水平的方法和努力目標

課程亮點：

從產業園區的頂層設計到運營實戰的全盤推進，有行業等真實、經典案例；

講師在一線實戰經歷及諸多項目的經驗總結；

融和理論、概念、切身經歷、行業前瞻一體，通俗易懂，深入淺出；

在產業園區全生命周期運營概念和論述中，有獨到觀點和總結；

產業地產的頂層設計到運營操盤，思路清晰明了，具備實操、實戰指導意義；

從實操層面講解產業園區的成本管控和考核體系；

遵循產業跨界整合和系統營運思維，對產業園區的開發管理進行前瞻性規劃，具備思路和方法的啟迪性。

課程對象：產業地產公司或產業園區項目的高管及中層經營管理人員；轉型經營的傳統地產開發商的從業人員；高新區、開發區管委會各級領導及招商運營人員；孵化器、眾創空間以及相關中介服務機構人員；政府產業規劃管理人員、招商部門人員；區域經濟、產業經濟的研究人員等；其他相關從業人士

課程大綱：

一、產業園區項目開發基本知識

【思考】產業園區開發如何在運營管理基礎上，結合特質走出管理困境？

1、產業園區的主要工作

2、園區建設的特點

2.1產品類型；

2.2影響因素：產業規劃、產業定位、工藝要求、人流物流信息流；

3、園區建設成功的基本要素分析

4、園區建設的常見誤區

【案例】中聯智慧產業城項目的工藝對開發的影響

二、產業園區運營的重要性

1、出色的運營是產業園區高質量、可持續發展的基石

2、園區資產具有獨特的價值邏輯運營是其中關鍵

3、良好的運營狀況能為產業投資提供土壤

3.1產業投資的前提，就是必須具備良好的運營能力

3.2想做產投，必須先創造一個良性的發展環境

4、做好運營是園區發行公募REITs必不可少的前提

三、全生命周期的運營理念

1、全周期的經營理念

2、為什么需要全周期的經營理念

2.1效率高，可以輔助企業進行決策

2.2有助于制定翔實具體的運營計劃，精準操盤

2.3靈活多變，發現風險，解決問題的能力強

2.4可以對市場情況快速反應

3、全生命周期運營的特點

3.1框架大，涉及的專業廣

3.2周期長

3.3“重利”也重視社會效益

4、如何做全生命周期的運營

4.1運營的對價：資管邏輯下的產業運營

4.2如何向全生命周期運營靠攏

四、產業園區的運營

（一）園區開發計劃運營管理

1、運營管理的概念與發展

1.1【問題】何謂運營？

1.2運營的作用及由來

1.3項目運營管理定義

1.4【思考】大企業生產經營的目的、在市場經濟條件下如何勝出？1.5大運營的核心內容

2、計劃運營管理的相關內容

2.1運營的兩種不同能力

2.2運營的職責

2.3運營三件事

2.4運營的具體工作內容

2.5運營管理的知識架構

3、運營體系的建立

3.1【思考】戰略、目標、組織的關系

3.2建立運營體系的目的

3.3運營體系

3.4組織架構

3.5管控的組織、模式、跨度

【案例】目前產業園開發運營管理過程中存在的主要問題

【案例】大疆產業園區開發如何迅速開展運營管理并做好管控工作

五、產業園區物業管理

（一）產業園區運營管理的“三業并舉”的關系

1、企業投資因數

2、服務作用的三個階段

3、服務的核心價值

（二）最基礎的管理——物業管理的主要工作內容

1、主要工作內容

2、做好物業服務的良好效果

3、全生命周期的服務理念

4、產業園區物業服務的特點與要求

5、主要管理理念

（三）如何做好物業管理

1、物業服務管理框架

2、制定產業園區物業管理公約

3、物業工作的開展

【案例】產業園區公共維修“基金”的建立

公共服務平臺的建立與運營、持續的創新服務

【案例】工程移交的“慘痛”教訓

（四）物業管理的成本與盈利

1、成本管控的主要內容

1.1人力資源管理

1.2物資采購管理

1.3物品使用管理

1.4設施設備維保管理

1.5能源管理

1.6成本控制的注意事項

1.7物業管理模式的選擇與成本

1.8服務創新與盈利

六、案例與交流

1、蘇州工業園區納米孵化基地運營體系建立

2、蘇州工業園區創意產業園物業成本管控

3、交流答疑

張老師

講師簡介：

張少華老師

產業園區規劃建設及管理專家

城市綜合開發與投融資模式專家

中共黨員，52歲

西安交通大學|工商管理|EMBA

西安建筑科技大學|建筑工程|本科

人社部產業園區規劃專家

華夏幸福資深產業顧問

房地產協會5A級寫字樓評審專家

個人資質：

職稱： 研究員級高級工程師

經濟類：證券、基金從業資格、注冊咨詢(投資)工程師

工程類：一級建造師、注冊監理工程師、注冊造價工程師

擅長領域：產業招商運營、產業投資、城市開發投融資、基礎設施投融資、工業上樓、高科技孵化園區運營

任職經驗：

現任：某上市公司產業新城總經理

曾任：蘇州工業園區國際科技園 副總裁

張老師30余年從業經歷（房地產、建筑施工、產業園區），其中10余年產業園區項目操盤與運營實戰經驗，擅長產業園區的頂層設計、產業定位、規劃籌劃、招商統籌、運營服務全流程的運營管理。擔任蘇州國際科技園副總裁，負責項目投資、建設、重點項目招商和服務，運營及產業基金運行等全國工作。完成項目規模超過200萬平方米。

主講課程：

《產業投資開發模式研究》

《城市綜合開發投融資模式解析》

《城市綜合開發與產業投資開發模式與基礎設施投融資創新模式》

《高科技孵化園區全流程打造與運營管理》

《工業上樓的思考與實踐應用》

《基礎設施投融資創新模式》

《產業地產（園區）招商運營提升》

《產業園區規劃及運營》

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