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課程背景

在集團(tuán)公司的日常管理中，公文不僅是內(nèi)部管理的重要工具，更是對(duì)外展示企業(yè)規(guī)范性和專業(yè)形象的“名片”。然而，在實(shí)際工作中，公文排版混亂，字號(hào)字體不統(tǒng)一，打印效果既不莊重又影響閱讀體驗(yàn)，嚴(yán)重?fù)p害集團(tuán)的專業(yè)形象；或是公文內(nèi)容雖文采斐然，卻因語(yǔ)言風(fēng)格不符要求，甚至因主送、抄送機(jī)關(guān)界定不清，導(dǎo)致收文部門推諉扯皮，增加工作溝通成本。

這些問(wèn)題的根源，在于員工對(duì)公文格式規(guī)范模糊不清，未能系統(tǒng)掌握各要素的關(guān)鍵要點(diǎn)。此外，部分員工機(jī)械遵循規(guī)范，卻忽視了公文的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，導(dǎo)致公文效果大打折扣。

本課程聚焦公文寫(xiě)作的核心要素（版頭、主體、版記、特定格式）和語(yǔ)言規(guī)范，深入解析上行文、下行文、平行文的行文規(guī)則，幫助學(xué)員理清公文邏輯架構(gòu)，確保公文的格式的規(guī)范、精準(zhǔn)，從而提升工作效率，塑造集團(tuán)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)外形象。

課程收益

掌握標(biāo)準(zhǔn)公文類型的適用范圍及核心區(qū)別，掌握公文語(yǔ)言特點(diǎn)，避免文種誤用、語(yǔ)言亂用；

掌握國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與集團(tuán)公司公文排版規(guī)范細(xì)則，熟練運(yùn)用版頭、主體、版記的構(gòu)成要素與要求；

明確區(qū)分抄送與主送機(jī)關(guān)，優(yōu)化公文主體內(nèi)容，規(guī)范標(biāo)注印發(fā)信息；

公文成為對(duì)外展示企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范、專業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)的“名片”和“窗口”。

課程對(duì)象：

行政部、總裁辦、董辦等專職公文處理崗位人員；具有3 - 5年工作經(jīng)驗(yàn)，需提升公文能力的后備干部；需要建立系統(tǒng)化寫(xiě)作思維的管培生。

教學(xué)方法：

案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)等

課程大綱

導(dǎo)入：

真實(shí)案例——某政府機(jī)關(guān)發(fā)文，文字風(fēng)格奇異！

第一部分：公文概述

1.公文的含義

2公文的分類

測(cè)試：現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，能否正確使用公文文種？

1）公文地位

2）行文關(guān)系

3）性質(zhì)作用

3.公文的特點(diǎn)和作用

1）內(nèi)容的公務(wù)性

2）格式的規(guī)范性

3）領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用

4）規(guī)范和約束作用

第二部分：公文的語(yǔ)言要求

導(dǎo)入：

歷史事件——公文語(yǔ)言正確的重要性！

1.公文語(yǔ)言的特點(diǎn)

準(zhǔn)確

簡(jiǎn)要

平實(shí)

……

2.公文語(yǔ)言的表達(dá)方式

敘述

議論

說(shuō)明

示例：不同表達(dá)方式的案例

第三部分：公文的行文規(guī)則

導(dǎo)入：

測(cè)試——現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，是否能夠按照行文規(guī)則正確行文？

1.不得越級(jí)行文

“不得越級(jí)行文；如越級(jí)行文的，應(yīng)抄送被越過(guò)機(jī)關(guān)。”

……

1）案例導(dǎo)入

2）規(guī)則要求

3）范例解析

2.聯(lián)合行文規(guī)則

“同級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)與其他同級(jí)機(jī)關(guān)必要時(shí)可以聯(lián)合行文。”

……

1）案例導(dǎo)入

2）規(guī)則要求

3）范例解析

3.抄送規(guī)則

“上級(jí)機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送該下級(jí)機(jī)關(guān)的另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。”

1）案例導(dǎo)入

2）規(guī)則要求

3）范例解析

4.下行文規(guī)則

“黨委、政府的辦公廳（室）根據(jù)本級(jí)黨委、政府授權(quán)，可以向下級(jí)黨委、政府行文”

……

1）案例導(dǎo)入

2）規(guī)則要求

3）范例解析

5.上行文規(guī)則

“下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，如需以本機(jī)關(guān)名義向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，應(yīng)當(dāng)提出傾向性意見(jiàn)后上報(bào)，不得原文轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)。”……

1）案例導(dǎo)入

2）規(guī)則要求

3）范例解析

6.協(xié)商一致規(guī)則

第四部分：公文的排版

導(dǎo)入測(cè)試：

歷史故事——解釋外在形式的重要性。

找茬糾錯(cuò)——紅頭公文常見(jiàn)錯(cuò)誤示例，存在不規(guī)范的要素

公文的排版

1）字體要求

2）版面要求

第五部分：公文的規(guī)范格式

公文格式三要素

1.版頭

1）核心要素：發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等

2）格式要求

模版示例

2.主體

測(cè)試：公文標(biāo)題的修改

1）核心要素：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明等

2）格式要求

模版示例

練習(xí)：正文內(nèi)容的修改

3.版記

1）核心要素：抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等

2）格式要求

模版示例

4.公文的特定格式

1）命令的格式

模版示例

2）紀(jì)要的格式

模版示例

3）信函的格式

模版示例

總結(jié)：紅頭公文附件模板

課程結(jié)尾：重點(diǎn)知識(shí)回顧；強(qiáng)調(diào)公文規(guī)范格式的重要性

郭老師

郭良品 ——公文寫(xiě)作培訓(xùn)專家

“985”師范高校碩士

漢語(yǔ)言專業(yè)，中文知識(shí)背景

央企、國(guó)企集團(tuán)與政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷

近20年辦公室文字實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

世界500強(qiáng)集團(tuán)公司高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師

獲得國(guó)家文秘資格證書(shū)

講師資歷

曾任：力鼎資本丨辦公室負(fù)責(zé)人

曾任：中信泰富(中國(guó))投資有限公司（《財(cái)富》世界500強(qiáng)）丨黨群部經(jīng)理

曾任：中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（《財(cái)富》世界500強(qiáng)，A＋H股上市集團(tuán)公司）丨（集團(tuán)總部）行政管理部綜合秘書(shū)

曾任：上海市浦東市屬開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)丨黨政辦秘書(shū)

借調(diào)上海市浦東新區(qū)區(qū)政府工作

華東師范大學(xué)法學(xué)碩士；本科漢語(yǔ)言專業(yè)。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

憑借扎實(shí)的專業(yè)功底，郭老師在管理與培訓(xùn)領(lǐng)域成績(jī)斐然。任職期間兼任集團(tuán)公司高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，專注內(nèi)訓(xùn)體系搭建與專項(xiàng)課程開(kāi)發(fā)，累計(jì)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn) 50 余場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員超 2000 人次，學(xué)員滿意度及好評(píng)率均超 95%。其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)有效助力企業(yè)提升行政效率 30% 以上，在集團(tuán)化行政管控體系建設(shè)、流程優(yōu)化等方面展現(xiàn)出卓越能力，為企業(yè)人才培養(yǎng)與行政效能提升作出突出貢獻(xiàn)。

擅長(zhǎng)項(xiàng)目與主講課程

第一部分：行政工作公文

1.《智能賦能+結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作黃金組合——AI公文寫(xiě)作》

2.《既見(jiàn)森林、又見(jiàn)樹(shù)木——常用公文的結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作精要》

3.《總結(jié)、報(bào)告、講話稿、簡(jiǎn)報(bào)四大文書(shū)破局——從框架設(shè)計(jì)到細(xì)節(jié)打磨的全流程特訓(xùn)》

4.《從合格到出彩的蛻變——解鎖公文從立意到句子的高階密碼》

5.《揭開(kāi)公文的面紗——紅頭公文的規(guī)范格式》

第二部分：黨務(wù)工作公文

1.《從結(jié)構(gòu)到表達(dá)——黨務(wù)公文寫(xiě)作全流程精講（一）》

通知、紀(jì)要、決議等會(huì)務(wù)類公文；

入黨申請(qǐng)書(shū)、政審報(bào)告、考察材料等組織類公文；

消息、通訊、黨課等宣傳類公文；

競(jìng)聘、就職、黨務(wù)黨建講話等講話類公文。

2.《從結(jié)構(gòu)到表達(dá)——黨務(wù)公文寫(xiě)作全流程精講（二）》

通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、先進(jìn)典型等材料

工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告等專題材料

客戶見(jiàn)證（部分）

金融行業(yè)

太平洋保險(xiǎn)

私募股權(quán)基金公司

某上市科技公司

央企地產(chǎn)公司

部分授課評(píng)價(jià)

在兩天的培訓(xùn)課程中，通過(guò)對(duì)辦文辦會(huì)的學(xué)習(xí)，我掌握了如何進(jìn)行公文寫(xiě)作、公文在工作中的必要性以及格式、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，熟悉了會(huì)議前中后期需要注意的事項(xiàng)。郭老師結(jié)合工作案例進(jìn)行講課，很有啟發(fā)性和實(shí)用性。

——某市屬金融集團(tuán)公司 人力資源部經(jīng)理 薛女士

郭老師的辦文辦會(huì)培訓(xùn)課程內(nèi)容，對(duì)日常工作中的公文規(guī)范、流程審批很具有指導(dǎo)性。課程中關(guān)于工作總結(jié)報(bào)告等公文的規(guī)范解析特別實(shí)用，不僅幫助員工提升公文撰寫(xiě)的文字水平，更有效解決了部門文稿質(zhì)量低的問(wèn)題。授課過(guò)程中，郭老師以幽默風(fēng)趣的風(fēng)格，將晦澀的公文寫(xiě)作與實(shí)際案例相結(jié)合，情景感很強(qiáng)。

——某市屬金融集團(tuán)公司 子公司辦公室主管 張先生

郭老師結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，通過(guò)一個(gè)個(gè)日常的辦公場(chǎng)景，把各個(gè)辦文、辦會(huì)規(guī)范要求串聯(lián)起來(lái)，培訓(xùn)效果很好。通過(guò)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，對(duì)日常公文及會(huì)議事項(xiàng)有了整體認(rèn)識(shí)和重點(diǎn)理解。

——某地產(chǎn)集團(tuán)公司 黨群工作部負(fù)責(zé)人 林先生

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