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【課程背景】

AI技術(shù)落地應(yīng)用勢必會帶來工作模式的系統(tǒng)變革，AI將為人力資源領(lǐng)域帶來兩大變化：

一是技術(shù)驅(qū)動變革：生成式AI、智能體技術(shù)快速發(fā)展，重構(gòu)HR業(yè)務(wù)流程與決策邏輯；二是HR角色轉(zhuǎn)變：HR需從事務(wù)性工作向戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)型，AI成為降本增效的關(guān)鍵工具。

HR應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)效升級，就需要把AI技術(shù)應(yīng)用到具體場景中去，本課程致力于解決以下三個(gè)問題：

1.如何應(yīng)用AI提高人力資源工作效率，替代重復(fù)性低價(jià)值工作？

2.如何找到AI在人力資源場景中的深度應(yīng)用路徑，提高HR工作價(jià)值度？

3.如何應(yīng)用AI工具建設(shè)個(gè)人智能體，建設(shè)個(gè)人數(shù)字助手？

課程注重通過場景+實(shí)踐解決的形式,讓學(xué)員找到應(yīng)用場景，建設(shè)AI應(yīng)用具體路徑。

【課程收益】

學(xué)員將實(shí)現(xiàn)“場景應(yīng)用+智能提效”的雙重收益：

效率提升：AI工具替代重復(fù)性工作，節(jié)省招聘50%以上時(shí)間

精準(zhǔn)錨定：通過人才畫像、能力評估實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人才需求定位

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判：離職預(yù)警模型提前識別人員流失風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)賦能：掌握AI深度應(yīng)用、智能體建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)技能

【課程特色】

互動性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；方法輸出

【課程對象】

人力資源體系成員（招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、員工關(guān)系等模塊）

【課程大綱】

一、如何恰當(dāng)?shù)氖褂肁I工具？

1、大模型、AI工具特性與應(yīng)用場景

大模型特點(diǎn)及選擇

AI工具的特點(diǎn)與應(yīng)用方向（九大工具特點(diǎn)與比對）

如何破除AI幻覺？

工具:deepseek、豆包、元寶、通義、kimi、訊飛、文心一言、HR場景對照表

互動:頭腦風(fēng)暴、小組討論

2、AI指令操作及應(yīng)用練習(xí)

AI指令十大提問技巧

指令四維模型

指令實(shí)操練習(xí)（招聘JD、一鍵PPT、數(shù)據(jù)分析）

延伸應(yīng)用/操作練習(xí)（思維導(dǎo)圖、流程圖、知識庫、AI做圖、數(shù)字人視頻）

工具:指令組合

互動:操作練習(xí)

3、辦公場景實(shí)操練習(xí)

場景1:如何快速撰寫通知

場景2:如何進(jìn)行合同審核

場景3:如何生成戰(zhàn)略對齊會議追蹤表

場景4:如何生成多維度報(bào)告

互動:操作練習(xí)

二、如何挖掘AI應(yīng)用場景及提效模式？

1、現(xiàn)狀與趨勢分析

AI在HR領(lǐng)域應(yīng)用工作替代率

AI技術(shù)預(yù)測與HR關(guān)聯(lián)影響

AI應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)

案例：IDC行業(yè)預(yù)測、AI應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)案例

工具:HR替代清單

互動:頭腦風(fēng)暴、小組討論

2、HR流程痛點(diǎn)拆解

工作流程繪制

痛點(diǎn)挖掘四象限法（高頻/高價(jià)值/可替代/復(fù)雜度）

機(jī)會點(diǎn)優(yōu)先級評估矩陣

案例：某企業(yè)招聘流程觸點(diǎn)優(yōu)化

工具：流程痛點(diǎn)模版

互動:小組共創(chuàng)

3、AI提效技術(shù)可行性評估

AI工具能力評估（數(shù)據(jù)/算法/業(yè)務(wù)適配性）

風(fēng)險(xiǎn)評估checklist（數(shù)據(jù)安全/倫理/員工接受度）

AI提效冷啟動策略

案例：某企業(yè)AI培訓(xùn)系統(tǒng)投入產(chǎn)出分析

工具：成熟度自診表

輸出:HR-AI提效方向

三、AI如何賦能招聘實(shí)戰(zhàn)？

1、簡歷篩選與人才匹配

篩選標(biāo)準(zhǔn)繪制：指令與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；

批量解析簡歷關(guān)鍵信息（教育/經(jīng)驗(yàn)/技能）；

歷史人才庫與AI結(jié)合應(yīng)用方向；

案例：招聘場景操作案例

工具：KMI、簡歷篩選紅綠燈模型、IMA

輸出:痛點(diǎn)問題解決方案

2、生成AI面試助手

面試題庫設(shè)計(jì)

模擬面試官追問邏輯設(shè)計(jì)

AI打假：面試語音識別的路徑

案例：生成《銷售崗情景模擬面試指南》

工具：AI工具、試題設(shè)計(jì)指令

輸出:AI應(yīng)用操作步驟、指令

四、如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人才發(fā)展管理？

1、崗位能力盤點(diǎn)與人才畫像

場景1:能力盤點(diǎn)目標(biāo)與準(zhǔn)備材料

場景2:干部人才畫像設(shè)計(jì)與評估

結(jié)果應(yīng)用：精準(zhǔn)能力培訓(xùn)設(shè)計(jì)與招聘需求管理

案例：IT崗位能力盤點(diǎn)比對、某企業(yè)干部選拔中的AI應(yīng)用

輸出:AI應(yīng)用操作步驟、指令

2、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用

需求調(diào)研數(shù)據(jù)分析

培訓(xùn)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)分析

案例：培訓(xùn)項(xiàng)目方案撰寫

輸出:AI應(yīng)用操作步驟、指令

3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

課程需求聚焦

課程大綱設(shè)計(jì)

PPT設(shè)計(jì)（PPT、案例、試題）

案例：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)操

輸出:AI應(yīng)用操作步驟、指令

五、AI在人力資源領(lǐng)域的其他延伸應(yīng)用有哪些？

1、Excel復(fù)雜任務(wù)處理（數(shù)據(jù)應(yīng)用）

用自然語言指令完成數(shù)據(jù)清洗

生成透視表/統(tǒng)計(jì)信息

數(shù)據(jù)校驗(yàn)與異常識別

案例：1分鐘進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表格分析

互動:小組討論：EXCEL數(shù)據(jù)報(bào)表需求

2、員工關(guān)系管理的應(yīng)用

24小時(shí)智能問答

勞動合同檢查

離職談判方案及推演

員工離職風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（風(fēng)險(xiǎn)模型及測算）

案例：離職談判方案輸出

輸出:AI應(yīng)用操作步驟、指令

3、其他人力資源應(yīng)用場景

場景1:薪酬數(shù)據(jù)分析

場景2:績效過程追蹤預(yù)警（環(huán)保行業(yè)項(xiàng)目管理案例）

場景3:績效面談管理（員工情緒識別）

場景4:人力資源成本分析（有效性分析及敏感度分析）

案例：環(huán)保行業(yè)項(xiàng)目管理案例（績效追蹤）

互動:場景實(shí)操

六、應(yīng)用進(jìn)階：智能體與工作流設(shè)計(jì)

1、智能體設(shè)計(jì)（低代碼平臺應(yīng)用）

低代碼平臺介紹

智能體（簡易）的應(yīng)用范圍

個(gè)人智能體建設(shè)邏輯

案例：智能問答智能體設(shè)計(jì)（員工24小時(shí)智能問答）

工具：扣子平臺

互動:智能體設(shè)計(jì)練習(xí)

2、、復(fù)盤與轉(zhuǎn)化計(jì)劃

內(nèi)容答疑

鐘老師

鐘意老師

——戰(zhàn)略績效落地與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：云南水務(wù)(06839)華東區(qū)域 人力資源總監(jiān)

曾任：亞太中慧(制造業(yè)民營500強(qiáng))根源食廚 人力總監(jiān)

曾任：阿迪達(dá)斯品牌(百麗國際01880) 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：青島理漁數(shù)字科技有限公司（慢阻肺病科技創(chuàng)新型企業(yè)） 總經(jīng)理

青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院 特聘講師

海王醫(yī)藥、萬聲通訊、環(huán)球軟件、濰坊市國資委、山東環(huán)保集團(tuán)同大集團(tuán)、塑美集團(tuán)等各類企業(yè)戰(zhàn)略績效長期返聘

西安交通大學(xué) 工商管理碩士

【個(gè)人簡介】

鐘老師擁有多年戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，憑借豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年為人力資源總監(jiān)，5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，3年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰(zhàn)略經(jīng)營達(dá)成與業(yè)務(wù)落地模型，人才選拔模型及能力培養(yǎng)提升模型。

經(jīng)16年多的工作經(jīng)驗(yàn)沉淀，鐘老師累計(jì)交付了近20個(gè)人力資源管理類咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超過1000萬，累計(jì)培訓(xùn)場次近500場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超10000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

?經(jīng)營績效達(dá)成——青島理漁數(shù)字科技有限公司營收3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入10倍增長。

受聘為公司總經(jīng)理,進(jìn)行公司績效目標(biāo)分解,建設(shè)全員<<目標(biāo)責(zé)任書>>體系;進(jìn)行制度與流程梳理,為企業(yè)產(chǎn)出5項(xiàng)內(nèi)部管理制度、9項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;建立員工能力增長模型,進(jìn)行各類能力培訓(xùn)20余次,實(shí)現(xiàn)核心骨干層能力達(dá)標(biāo)率100%。

?企業(yè)戰(zhàn)略績效達(dá)成項(xiàng)目——泰凱英輪胎，企業(yè)達(dá)成當(dāng)年度經(jīng)營計(jì)劃,并連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家,通過戰(zhàn)略目標(biāo)解碼,建設(shè)了企業(yè)績效管理體系,對內(nèi)部管理制度進(jìn)行系統(tǒng)化績效、激勵(lì)、晉升的系統(tǒng)化制度升級,完成內(nèi)部40余名員工的能力測評及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

?薪酬績效體系建設(shè)項(xiàng)目——環(huán)球軟件(871907)上市前管理升級，達(dá)成當(dāng)年度經(jīng)營計(jì)劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家,發(fā)布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導(dǎo)50余人進(jìn)行績效管理技能提升,輔導(dǎo)合格率100%,企業(yè)員工離職率降低3%。

?企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)體系建設(shè)——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業(yè)TOP1)，企業(yè)達(dá)成當(dāng)年度經(jīng)營計(jì)劃, 實(shí)現(xiàn)收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家, 通過輔導(dǎo)年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)梳理與設(shè)定 ,完成公司年度指標(biāo)設(shè)定與下達(dá),簽訂目標(biāo)責(zé)任書100余份,幫助企業(yè)梳理生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源等共12條業(yè)務(wù)流程,建立內(nèi)部激勵(lì)管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設(shè)計(jì)與人才發(fā)展項(xiàng)目——金城集團(tuán)[300233]新業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，是員工培養(yǎng)周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家, 幫助公司完成新業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并發(fā)布,為集團(tuán)內(nèi)部15家子公司49名高管出具能力盤點(diǎn)報(bào)告,為公司51名后備主管進(jìn)行能力評估,出具評估結(jié)果及發(fā)展計(jì)劃,選拔儲備干部26人,培養(yǎng)時(shí)間縮短90天。

?集團(tuán)人力資源管控體系搭建——云南水務(wù)華東區(qū)域集團(tuán)化管控項(xiàng)目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團(tuán)人力資源管理制度包的建設(shè)及升級,共計(jì)梳理標(biāo)準(zhǔn)化流程28項(xiàng),完成集團(tuán)與業(yè)務(wù)區(qū)域、子公司分權(quán)清單設(shè)置116類,并將制度及權(quán)限清單內(nèi)容落地到數(shù)據(jù)化審批流程中,推動企業(yè)審批效率提高21.4%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

課程內(nèi)容企業(yè)返聘期數(shù)

經(jīng)營計(jì)劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團(tuán)、同大集團(tuán)、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設(shè)計(jì)環(huán)球軟件、恒聯(lián)集團(tuán)、某市城投集團(tuán)、飛龍食品、港華燃?xì)?6期

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)環(huán)球軟件、山東環(huán)保集團(tuán)、中建機(jī)械有限公司、青島傳承、百麗鞋業(yè)、萬聲通訊48期

人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤點(diǎn)金城醫(yī)藥集團(tuán)、孚日家紡、華仁藥業(yè)、山東環(huán)保61期

人效指標(biāo)設(shè)計(jì)與管理萬聲通訊、山東和特管業(yè)、全福元集團(tuán)、工程監(jiān)理公司112期

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理濰坊正坤集團(tuán)、中通鋼構(gòu)、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創(chuàng)美物業(yè)、濱城投資集團(tuán)、海王醫(yī)藥、山東方原建設(shè)集團(tuán)有限公司、廣榮醫(yī)藥105期

【理論體系】

【戰(zhàn)略績效落地十步法】

以業(yè)績達(dá)成為核心，績效達(dá)成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰(zhàn)略績效目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)承接、戰(zhàn)略執(zhí)行、結(jié)果改善四個(gè)模塊，進(jìn)行系統(tǒng)性管理,實(shí)現(xiàn)績效計(jì)劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現(xiàn)場輔導(dǎo)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰(zhàn)略績效達(dá)成類

《戰(zhàn)略引領(lǐng)—績效達(dá)成五步法》

《戰(zhàn)略解碼—年度經(jīng)營計(jì)劃工作坊》（多次返聘）

《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤與提升策略》

《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵(lì)類

《基于戰(zhàn)略達(dá)成的全面薪酬管理體系建設(shè)》

《銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業(yè)薪酬一體化設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業(yè)降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設(shè)計(jì)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（多次返聘）

《業(yè)績倍增與降本增效-業(yè)務(wù)提效四步法》（多次返聘）

【授課風(fēng)格】

互動性強(qiáng)：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實(shí)而生動的情境，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實(shí)面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強(qiáng)的啟發(fā)和收獲；

聚焦實(shí)戰(zhàn)：引用大量案例與真實(shí)問題來闡釋復(fù)雜的管理知識。培訓(xùn)現(xiàn)場堅(jiān)持學(xué)員互動產(chǎn)出實(shí)效，通過行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、案例分析、情景模擬等方式進(jìn)行培訓(xùn)；

針對性強(qiáng)：在調(diào)研的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)訂制化教學(xué),結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題展開研討,授課風(fēng)格娓娓道來，內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學(xué)員深度思考，內(nèi)容豐富且邏輯性強(qiáng)，讓學(xué)員在輕松氛圍下啟發(fā)與收獲。

【服務(wù)客戶】

化工醫(yī)藥類：金城醫(yī)藥、海王醫(yī)藥、廣榮醫(yī)藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業(yè)、海化集團(tuán)（返聘3次）

公共服務(wù)類：云南水務(wù)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、上海凱井水務(wù)、港華燃?xì)狻⒄z測、暉澤水務(wù)、臨沂實(shí)康水務(wù)（多次返聘）、新奧燃?xì)?/p>

金融行業(yè):大地保險(xiǎn)賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發(fā)展集團(tuán)、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險(xiǎn)濰坊分公司（返聘2次）

制造業(yè)：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯(lián)集團(tuán)、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業(yè)、恒聯(lián)集團(tuán)、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿(mào)易類：青島傳承、百麗鞋業(yè)（返聘多次）、濰百集團(tuán)、沃爾瑪、世紀(jì)泰華、銀座集團(tuán)、拉夏貝爾、安踏運(yùn)動、全福元集團(tuán)（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產(chǎn)類：濰坊恒建集團(tuán)、山東方原建設(shè)集團(tuán)、中通鋼構(gòu)、金秋置業(yè)、保利集團(tuán)廣州分公司、濱城建設(shè)、濰坊交通建設(shè)集團(tuán)、濰坊工程監(jiān)理公司、濰坊城投集團(tuán)

事業(yè)單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區(qū)、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、壽光市工信局、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院

其他行業(yè) : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運(yùn)、環(huán)球軟件（連續(xù)3年返聘）、新海軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)美物業(yè)、新嘉地產(chǎn)、中國移動、濰坊高新人力資源產(chǎn)業(yè)園（多次返聘）、浙江航空集團(tuán)、中國通服重慶公司

【學(xué)員評價(jià)】

鐘老師的“戰(zhàn)略績效落地與執(zhí)行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進(jìn)行了落地方案的設(shè)置,并配合項(xiàng)目跟進(jìn)輔導(dǎo),實(shí)用性強(qiáng)。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理”課程重塑了對激勵(lì)的認(rèn)識,幫助我們團(tuán)隊(duì)尋找到了更多可用的激勵(lì)措施,課程產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃方案,非常有針對性.。

-----中建機(jī)械有限公司黨委委員、副總經(jīng)理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認(rèn)知重塑,并產(chǎn)出了問題解決方案，在內(nèi)部結(jié)營匯報(bào)時(shí)，總經(jīng)理對現(xiàn)場的產(chǎn)出非常滿意。

-----山東方原建設(shè)集團(tuán)有限公司 副總經(jīng)理 馮樹國

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