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打造超級操盤手

【課程編號】:NX44351

【課程名稱】:

打造超級操盤手

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:操盤手培訓

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【課程背景】

過去做生意,靠市場的紅利,靠多年的經(jīng)驗,靠摸索中前行,感覺難以繼續(xù)突破?

資金有限,資源有限,如何在規(guī)劃之下提高投資回報率,而不僅僅是靠經(jīng)驗去判斷?

客流量緊張的時代,獲客流量渠道線上線下競爭激烈,如何做好引流渠道的布局?

促銷天天做,然而效果不見增長,如何避免,錢花了,促而不銷?

產(chǎn)品的組合策略,以及屬地化的產(chǎn)品營銷策略,對市場占有率起到關鍵作用,怎么做?

同樣的時間精力投入,同樣的人力成本投入,如何創(chuàng)造更到效益?

【課程收益】

提升操盤手的全局思考,以及布局的能力,運籌帷幄,決勝千里之外

打通從市場到業(yè)績的達成的路徑規(guī)劃,資源布局,掌控全局

熟知各引流渠道的利弊,評估投資回報率,以及自身渠道建設的重點

掌握產(chǎn)品組合策略,以及理解從上市即成功的策略,執(zhí)行要點等

根據(jù)發(fā)展及現(xiàn)實需要,精準的匹配團隊配置以及明確能力要求,形成最高效團隊組合

【課程特色】

以實戰(zhàn)為導向,不繞彎路,直擊結(jié)果,清晰的邏輯思路,啟發(fā)式教學;培訓+分享+研討的形式,更深刻記憶,即學即用。

【課程對象】

經(jīng)銷商老板、職業(yè)經(jīng)理人(操盤手)

【課程大綱】

第一部分 前言

1、不謀全局者,不足某一域

2、傳統(tǒng)的生意,用不傳統(tǒng)的思維才有出路

3、建立以企業(yè)經(jīng)營為導向的思維

4、要懂得繪制戰(zhàn)略地圖

工具:《生意規(guī)劃表》

第二部分 打造市場占有系統(tǒng)

1、不要把“夢”,當成生意的目標

2、市場規(guī)模測算,看清形式

工具:《市場規(guī)模洞察表》

3、競爭對手調(diào)研,摸清底細

工具:《競爭對手調(diào)研表》

4、內(nèi)部診斷盤點,認清自我

工具:《自我診斷表》

第三部分 打造全域流量系統(tǒng)

1、不要管懂不懂,也不要假設有沒有用,難道你有更好的方法?

2、打通線上+線下,公域+私域,從引流到轉(zhuǎn)化矩陣聯(lián)網(wǎng)模式

3、根據(jù)屬地情況,布局線上流量矩陣

(1)公域:打造1+N抖音/小紅書矩陣號

(2)私域:打造小程序+視頻號+社群+微信閉環(huán)

4、線下渠道深挖布局

(1)標配及深挖異業(yè)+老客戶渠道

(2)選配其它需要資源屬性的渠道

工具:《渠道規(guī)劃表》

第四部分 打造品銷一體化系統(tǒng)

1、品牌推廣、新品發(fā)布、促銷活動三位融合

2、用禮品和客戶建立鏈接

3、活動不再以價格優(yōu)惠為中心

4、參與,互動,分享,傳播是活動的三大重點

5、活動形式的創(chuàng)新,組合,頻率,是有效牽引業(yè)績的多元化方式

(1)大活動形式化

(2)小活動常態(tài)化

(3)專場活動精品化

(4)線上線下一體化

工具:《活動規(guī)劃表》

第五部分 打造產(chǎn)品盈利系統(tǒng)

1、對產(chǎn)品價值的認知

(1)產(chǎn)品的組合是影響業(yè)績和利潤的雙重關鍵

(2)80%的產(chǎn)品上市是沒有或來不及做調(diào)研的

(3)賣好產(chǎn)品是用戶思維,不是產(chǎn)品思維

(4)難道賣產(chǎn)品就只是FABE的去形容賣點?

2、建立產(chǎn)品的利潤矩陣

(1)產(chǎn)品毛利率組合金三角

工具:《產(chǎn)品規(guī)劃表》

(2)打造爆品營銷

(3)產(chǎn)品生命周期管理

3、構(gòu)建以用戶為中心的產(chǎn)品內(nèi)容營銷思維

(1)建立多人設IP+產(chǎn)品的矩陣

(1)建立產(chǎn)品爆點IP+賣點的差異化傳播鏈路

4、場景+產(chǎn)品+案例的多維度體驗

(1)場景=購物場景+使用場景+聯(lián)想場景

(2)產(chǎn)品=賣點+特點+客戶關注點

(3)案例=客戶案例+夢想案例

案例:《某品牌產(chǎn)品案例》

5、新品營銷(GTM操盤—上市即成功)

(1)市場推廣+渠道引流+銷售三線同頻

(2)啟動會+復盤會+總結(jié)會三會必開

第六部分 打造靜銷力系統(tǒng)

1、建立動線及觸點管理

(1)引導客戶的行走路徑掌握主動權(quán)

(2)設計客戶的停留點營造互動點

2、構(gòu)建體驗營銷的閉環(huán)

(1)視覺體驗:眼睛能看到的,留下1-3個記憶點

(2)聽覺體驗:耳朵能聽到的,設計過的是重點

工具:《門店音樂氛圍規(guī)劃表》《銷售講解重點規(guī)劃表》

(3)服務體驗:服務是襯托價值的最好方式

工具:《服務清單》

(2)行為體驗:讓客戶自己參與進來去感知

第七部分 打造高效率組織系統(tǒng)

1、人員頻繁換,是你的問題,還是別人的問題?

2、不要讓年齡成為限制團隊效率的枷鎖

3、建立結(jié)果導向,認事不認人的文化導向

4、基于渠道及產(chǎn)品模式,構(gòu)建職位序列組合

5、要搶市場,就要打造有競爭力的市場團隊

6、制定總薪酬預算下的,個性化薪酬策

李老師

李玉君老師

——實體店效能提升實戰(zhàn)專家

曾任:凱洛格咨詢公司咨詢經(jīng)理

曾任:世界500強企業(yè)美的日電總部培訓負責人

曾任:百麗鞋業(yè)云貴分公司培訓主管

曾任:某泛家居建材行業(yè)頭部咨詢公司 高級咨詢總監(jiān)

咨詢服務超過百家企業(yè)且滿意度均在95%以上

培訓百人的場次超過4000小時

【個人簡介】

李玉君老師11年實戰(zhàn)咨詢培訓經(jīng)驗,在過往的咨詢項目期間,咨詢項目全程陪跑,實戰(zhàn)為王,結(jié)果導向,滿意度在95分以上,咨詢服務過100家以上企業(yè)總部品牌,其中,頭部品牌,及知名品牌超過30家。

甲方任職經(jīng)歷:

美的日電集團中國營銷總部

任職期間,針對全國銷售團隊,打造了《狼王訓練營》,全國63家分公司推廣及復制,完成10場以上培訓,打造銷售鐵軍;策劃及開發(fā)《終端銷售銷售視頻教學片》,形成情景化的創(chuàng)新型培訓學習方式,推廣全國;以總部為中心,面對全國分公司,培養(yǎng)區(qū)域營銷講師,完成100名的講師培養(yǎng);保持總部與各分工緊密對接,新品及產(chǎn)品賣點以培訓等不同方式,確保全國同步。

Belle鞋業(yè)(23年營業(yè)額約192億)云貴分公司

針對銷售團隊,提供(服務禮儀,產(chǎn)品陳列,銷售技巧,門店管理等方面的培訓),提升門店團隊的銷售能力;組織協(xié)同各品牌經(jīng)理,主管等,做好其品牌的賦能工作;協(xié)助總部做好MC神秘顧客調(diào)查,以進一步提升當?shù)氐姆占颁N售水平。

過往培訓經(jīng)歷:

100人以上的培訓授課時長累計超過4000小時

①顧家家居(已上市,180億)2場全國店長培訓《從銷售高手到管店能手》,覆蓋300人

②芝華士格調(diào)(芝華士已上市,90億)4場《高效成交系統(tǒng)》,覆蓋800人

③蒙娜麗莎瓷磚(已上市,60億)2場《絕對成交必殺技》,覆蓋400人

④大王椰板材(不到100億)2場《課程開發(fā)7步成詩與區(qū)域經(jīng)理的賦能能力》,覆蓋48人

⑤TATA木門(約80億)3場《體驗式3+1成交系統(tǒng)》

⑤寧波芝華士(經(jīng)銷商2場)《絕對成交必殺技》,覆蓋60人

泛家居建材行業(yè)代表性咨詢項目:

①箭牌家居-衛(wèi)浴(已上市,23年營業(yè)額77億),《9S門店運營系統(tǒng)》,圍繞門店管理,產(chǎn)品價值塑造,銷售技巧,社群直播,老客戶運營等多個方面,連續(xù)續(xù)簽2次,持續(xù)合作3年,直接覆蓋全國100家核心專賣店,間接覆蓋全國三千多家專賣店;

②生活家地板《單店業(yè)績倍增樣板市場打造》,合作6個月,連續(xù)續(xù)簽3次,重點打造了青島,遵義、重慶等樣板市場,提升單店運營效率,實現(xiàn)業(yè)績同比增長30%以上;

③好萊客全屋定制(已上市,23年營業(yè)額23億)《客戶極致體驗營銷》,合作6個月,提升客戶體驗營銷能力,通過培訓加落地的形式,覆蓋總部營銷團隊及100管培生,以及全國60家重點專賣店,同比業(yè)績增長30%以上;

④南洋迪克高定整裝(高端定制品牌,平均單值約30-80萬)《商學院體系建設》,包含商學院架構(gòu),師資體系,課程體系,運營體系等,同時,對天際(1個空間單值約50萬),領見,兩大系列,進行價值價值包裝塑造,形成創(chuàng)新的產(chǎn)品講解話術,銷售道具等,合作1年……;

⑤浙江昌格家居(高端家具,一套沙發(fā)約20萬)《企業(yè)經(jīng)營全案》,合作1年,從頂層設計,到戰(zhàn)略,組織,人力資源,營銷,供應鏈等,全面推動變革,打通研產(chǎn)銷服各環(huán)節(jié),提升企業(yè)的運營效率.。

⑥方太電器(23年營業(yè)170億)《店效提升》,合作1年,圍繞店效的提升,針對店長,從思維,管理能力,營銷能力等多方面,進行系統(tǒng)的設計,通過培訓以及實際落地的形式,實施帶教,從思想到行為的真正轉(zhuǎn)變。

⑦飛美家具《定制化銷售課程開發(fā)》,合作1個月,定制化開發(fā)銷售流程及技巧課程,形成標準化培訓課件,及落地工具包,同時完成兩場全國培訓。

⑧上海歡邸國際家居(行業(yè)大商)《老客戶O2C深度運營》,合作1個月,上海16家門店,通過老客戶深度運營,以及結(jié)合社群直播,315活動等,實現(xiàn)期間老客戶銷量占比達到10%,為深耕老客戶渠道做了很好的開端;

⑨浪鯨衛(wèi)浴/阿洛尼浴室柜/合生雅居等《企業(yè)調(diào)研診斷及頂層設計》,合作1個月,通過1個月的時間,對企業(yè)進行調(diào)研診斷,形成調(diào)研診斷及頂層設計報告,為企業(yè)戰(zhàn)略變革指明方向。

同時直接合作及覆蓋經(jīng)銷商超過500家(華冠、華潤、上海歡邸等),門店超過5千家,

以上僅為部分泛家居建材行業(yè)代表性合作項目……

其它行業(yè)咨詢項目:

①江西移動《營業(yè)廳轉(zhuǎn)型項目》,合作1年,針對行業(yè)從數(shù)據(jù)時代到流量時代的變遷,推動營業(yè)廳從服務廳到銷售廳的轉(zhuǎn)變,促進合約機的銷售。

②湖北移動《培訓體系規(guī)劃項目》,合作2個月,針對各職位族群進行梳理,明確各職位KSA要求,匹配內(nèi)外部課程資源,同時形成《課程體系操作指引》《課程體系成果應用化建議》《培訓體系建設成果應用推廣方案》等

③廣東肇慶移動《內(nèi)部講師體系建設項目》,合作3個月,建立內(nèi)部講師分類管理制度,明確講師能力標準,考核晉級,培養(yǎng)扽方案,同時營造內(nèi)部講師文化氛圍,完成初級講師30人,特約講師10人的選拔及培養(yǎng);

④廣州尚藝美容美發(fā)《王牌總經(jīng)理項目》,合作1年半,圍繞全國目前400家加盟店,以及未來新增的加盟店,培養(yǎng)店總及儲備店總,而開設的項目,從國學,連鎖門店運營,經(jīng)營管理,團隊管理等多個方面,設計不同類型的課程,對學員進行培訓,實現(xiàn)從思維,到行為的提升及轉(zhuǎn)變。

【授課風格】

實戰(zhàn)性強:扎實的理論功底,專業(yè)的實戰(zhàn)背景才能給學員帶來價值和收益,“方法論+系統(tǒng)+工具+落地動作+實戰(zhàn)案例+課堂模擬”的課程內(nèi)容,才是最實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,缺一不可。

咨詢經(jīng)驗豐富:11年上百家企業(yè)的咨詢經(jīng)驗,源于實戰(zhàn),而又高于實戰(zhàn)。

通俗易懂:內(nèi)容專業(yè)實戰(zhàn)的同時,讓學員愛聽,想聽,才是好的培訓。

氣場強大:每一場培訓,都能抓住學員的注意力,都能讓學員聚精會神的聆聽和參與。

續(xù)約率高:多家企業(yè)從咨詢到培訓,多次合作,從總部到經(jīng)銷商高度認可。

【主講課程】

《從銷售高手到管店能手》

《成就金牌店長》

《打開門店流量運營密碼》

《提升連鎖門店運營者的經(jīng)營能力》

《專業(yè)銷售6步成交系統(tǒng)》

《客戶極致體驗營銷》

《絕對成交必殺技》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果

1芝華士格調(diào)家居

(2024年)1.全國銷售技巧培訓

2.武漢,杭州,天津,深圳四場全國輪訓圍繞從客戶進店到離店跟進全流程,進行培訓,提升客單值與成交率。

2上海歡邸(經(jīng)銷商)

(2024年2-3月)上海16家直營店,全程參與老客戶O2C深度運營,以及社群+直播+315活動提升老客戶渠道銷量占比,從老客戶渠道尋找增量,實現(xiàn)老客戶銷量占比總銷量10%,導入系統(tǒng)的工具。

3方太電器

(2023年)全國店長帶教圍繞門店管理意識,目標制定,業(yè)績達成路徑,渠道規(guī)劃,團隊管理等多個方面,展開培訓及帶教。

4南洋迪克

(2022年)商學院體系建設從商學院定位,架構(gòu),關鍵人才項目設計,學習地圖規(guī)劃,課程開發(fā),內(nèi)訓師培養(yǎng)等多個方面建立落實戰(zhàn)略導向的商學院體系。

【服務客戶】

家居類:顧家家居、喜臨門、好萊客、左右沙發(fā)、聯(lián)邦家居等

建材類:箭牌衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、生活家地板、大自然地板、道格拉斯瓷磚等

通信類:江西移動、湖北移動、廣州移動等

電器類:方太電器、老板電器、約克空調(diào)、日立空調(diào)、能率熱水器等

美容美發(fā)類:廣州尚藝美容美發(fā)

服裝類:滔博運動、百麗鞋業(yè)

餐飲類:咕嚕咕嚕(輕餐)

【學員評價】

李玉君老師在整個項目咨詢期間,項目的設計貼合企業(yè)實際情況,能落地,接地氣,可以話,到我們公司任職商學院負責人,全盤負責整個公司的商學院。

-----南洋迪克市場營銷總監(jiān)王亞紅

李玉君老師的培訓,很實戰(zhàn),能落地,并且給了很多銷售話術和工具,拿回去就能用,現(xiàn)場培訓的氛圍,狀態(tài)也很好。

-----芝華士格調(diào)家居運營總監(jiān)李常梅

李玉君老師負責項目過程中,很盡心,從第一期開始合作,看到效果,從而決定,繼續(xù)深入全面合作,從點到面,覆蓋到全國。

-----箭牌衛(wèi)浴市場經(jīng)理章小紅

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