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課程大綱

第一講：有效溝通

一、溝通原理概述

1. 溝通的內涵

2. 溝通的方式

3. 溝通的種類

4. 溝通的意義

5. 溝通的原則

二、有效溝通的步驟

1. 事前準備

2. 了解需求

3. 表達觀點

4. 處理障礙

5. 達成協(xié)議

第二講：迎檢與接待

一、迎檢應對

1. 迎檢策劃

2. 接送服務

3. 會務服務

4. 宴請服務

二、過程檢查

1. 資料檢查

2. 現場檢查

第三講：與相關方溝通

一、與參建單位溝通

1. 建設單位

2. 設計單位

3. 監(jiān)理單位

4. 勘察單位

5. 索賠注意事項

6. 簽證注意事項

二、與政府部門溝通

1. 住建系統(tǒng)

2. 其他建設相關系統(tǒng)

3. 規(guī)劃系統(tǒng)

4. 發(fā)改系統(tǒng)

5. 公安系統(tǒng)

6. 消防系統(tǒng)

7. 交警系統(tǒng)

8. 應急管理系統(tǒng)

三、與其他相關方溝通

1. 應急醫(yī)院

2. 街道辦/居委會

3. 新聞媒體

第四講：分包溝通與協(xié)調

一、分包單位類型

二、分包溝通與管控

1. 事前溝通與管控

2. 事中溝通與管控

三、指定分包溝通

1. 風險管理與溝通

2. 指定分包管理建議

李老師

講師簡介：

李滿老師

工程項目實戰(zhàn)效能提升專家

高級工程師，注冊一級建造師（建筑/市政）

注冊造價工程師，注冊安全工程師

上海市建設工程評標專家

上海國際招標有限公司評標專家

浙江省綜合性評標專家

曾任中建八局（央企）項目負責人/項目技術負責人

現任上海某高校建筑工程學院 教師

實戰(zhàn)經歷：

同濟大學工學碩士，發(fā)表專業(yè)論文10余篇、授權專利4項。近十年大型建筑央企工程管理經歷，作為技術負責人參建項目榮獲國家優(yōu)質工程、白玉蘭、中建杯、上海市文明工地等，作為省級專家評審上海建設項目標書20余個。

李滿老師擁有近十年的工程項目管理實戰(zhàn)經驗，曾任職于中建八局，后轉至高校從事建設工程管理教學與研究。無論是在企業(yè)任職或是高校教學，都能帶領團隊一次又一次攻克難關、優(yōu)質高效完成工程項目和教學科研。

曾任中建八局（央企）丨項目負責人/項目技術負責人：

》》》江蘇南沿江武進站綜合交通樞紐項目：期間當任項目負責人，負責項目前期全面管理，合同金額9.9億萬，涉及房建、地鐵、道路多業(yè)態(tài)。

》》》上海市青浦區(qū)西虹橋道路工程PPP項目：期間當任項目公司工程負責人，負責項目工程線條管理，三條首屆進博會城建配套市政道路提前半年完成，榮獲上海市文明工地、上海明星工地。

》》》B-1地塊新建項目：期間當任項目技術負責人，負責設計、技術、質量、科技管理，榮獲國家優(yōu)質工程、白玉蘭、中建杯、上海市文明工地。

》》》新建大自鳴鐘廣場項目：期間當任項目技術負責人，負責技術、質量、科技管理，榮獲中建CI金獎、上海市文明工地。

擅長領域：

建設工程項目管理、施工現場精細化管理、項目雙優(yōu)化管理、建設工程法律法規(guī)、工程風險管理、工程安全管理、工程技術質量管理、建設工程標書編制。

主講課程：

《工程項目管理》

《項目雙優(yōu)化管理與實踐》

《建設工程標書編制實務》

授課風格：

實戰(zhàn)實用：結合實戰(zhàn)案例，融入理論方法，確保用得上；

易學易懂：展示圖文并茂，表述深入淺出，確保學得會。

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